POP アカウントと PST を含む従来の Outlook プロファイルは、2026 年 1 月 13 日の Windows 更新プログラムの後にハングします

最終更新日: 2026 年 1 月 20 日

問題

2026 年 1 月 13 日に Windows が更新された後、Outlook POP アカウントプロファイルと PST ファイルを持つプロファイルを持つユーザーは、Outlook がハングし、正常に終了しないことを報告します。この問題は、OneDrive に PST が格納されている Outlook プロファイルで発生する可能性があります。

報告される症状は次のとおりです。

Outlook がハングし、"応答しない" と表示されます。
タスクマネージャーでプロセスを終了したり、コンピューターを再起動したりせずに Outlook を再度開けない。
送信されているにもかかわらず、[送信済みアイテム] フォルダーにメールが表示されない。
Outlook の電子メールの再ダウンロード。

影響を受けるプラットフォーム:

Windows 11 25H2 KB5074109、Windows 11、バージョン 25H2 の更新履歴。
Windows 11 24H2 KB5074109、Windows 11、バージョン 24H2 の更新履歴。
Windows 10 22H2 KB5073724、更新履歴Windows 10。

状態:調査中

Windows チームは修正ガイダンスを文書化します。このトピックは、利用可能になるとすぐに Windows ガイダンスへのリンクで更新されます。

回避策

修正プログラムが利用可能になるまで、webmail を使用してください。その他の回避策は複雑な場合があります。参照については、以下にリンクされているフォーラムスレッドを参照してください。

webmail を使用します。
OneDrive から PST を移動します。詳細については、「 OneDrive から Outlook .pst データファイルを削除する方法」を参照してください。
Windows Updateを削除します。詳細については、「Windows Updateをアンインストールする方法」を参照してください。

この問題は、ここで質問をしたりフィードバックを共有したりする場合は、Learn フォーラムで説明されています。