最終更新日: 2026 年 2 月 3 日
問題
2026 年 1 月 13 日の Windows 更新後、Outlook POP アカウント プロファイルおよび PST ファイルを持つプロファイルを持つユーザーは、Outlook がハングし、正常に終了しないことを報告しています。 この問題は、PST が OneDrive に保存されているすべての Outlook プロファイルで発生する可能性があります。
報告される現象は次のとおりです。
- Outlook がハングし、"応答していません" と表示されます。
- タスク マネージャーでプロセスを終了するか、コンピューターを再起動せずに Outlook を再度開くことができません。
- メールを送信しましたにもかかわらず、[送信済みアイテム] フォルダーに表示されません。
- Outlook がメールを再ダウンロードしています。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11、バージョン 25H2;Windows 11、バージョン 24H2;Windows 11、バージョン 23H2;Windows 10、バージョン 22H2;Windows 10 Enterprise LTSC 2021;Windows 10 Enterprise LTSC 2019
- サーバー: Windows Server 2025;Windows Server、バージョン 23H2;Windows Server 2022;Windows Server 2019
状態:修正済み
この問題は Windows で修正されました。 修正プログラムを取得するには、"最新の状態です" と表示されるまで Windows Update を実行します。 この時点で、修正は完了です。
- Windows の [スタート] ボタンを右クリックし、[ 設定] を選択します。
- [Windows Update] を選択するか、Windows 10 で [セキュリティ & 更新] を選択します。
- [今すぐインストール] を選択し、Windows Update に "最新の状態です" と表示されるまで必要に応じて再起動します。
「Windows Updates のインストール」を参照してください。
修正プログラムの詳細については、Windows リリース正常性ダッシュボード、Windows 11、バージョン 25H2 の既知の問題と通知に関する Windows ガイダンスを参照してください。
更新プログラムをインストールしても同期の問題が解決しない場合は、記事「 プロファイルを修復して Outlook の電子メール接続を修復する」の手順を使用して POP Outlook プロファイルを修復します。
POP アカウントのフォルダーへのアクセスに問題がある場合は、Scanpst.exe ツール「 個人用フォルダー ファイル (.pst) を修復する方法」を使用して PST を修復してください。
回避策
修正プログラムが利用可能になるまで、Web メールを使用してください。 他の回避策は複雑になる場合があります。 参考までに、以下のリンク先のフォーラム スレッドを参照してください。
- Web メールを使用します。
- PST を OneDrive から移動する。 詳細については、「 OneDrive から Outlook .pst データ ファイルを削除する方法」を参照してください。
この問題は、こちらで質問したりフィードバックを共有したりする場合は、Learn フォーラムで議論されています。
その他のリソース
2026 年 1 月 13 日 — KB5074109 (OS ビルド 26200.7623 および 26100.7623)
