コネクタが Power BI で機能している場合でも、Salesforce と Excel の間のコネクタが機能しないことがあります。 ソリューションの使用中に、次のことを試してください。
重要: これは、すべてのユーザにとって推奨される変更ではないことに注意してください。 このソリューションは、web HKEY_LOCAL_MACHINE (HKLM) でのみ動作し、HKEY_CURRENT_USER (HKCU) では使用できません。
この記事には、レジストリの変更方法について説明する手順が記載されています。 ただし、レジストリを不適切に変更すると、重大な問題が発生する可能性があります。 そのため、次の手順を慎重に行ってください。 万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしておくと、 問題が発生した場合は、レジストリを復元することができます。 レジストリのバックアップと復元の詳細については、「 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法」を参照してください。
レジストリサブキーの詳細については、 .reg ファイルを使用して、レジストリサブキーと値を追加、変更、または削除する方法を参照してください。
注: レジストリの値を変更すると、Excel プラグインおよびアドインで問題が発生する可能性があります。 下のサブキー値を変更すると問題が発生する場合は、次のことを 試してください。
-
[スタート] ボタンを選択し、"registry" を検索して、レジストリエディターアプリを選択します。
-
コンピューターを変更するかどうかを確認するダイアログボックスがある場合は、[はい] を選びます。 そのためには、管理者である必要がある場合があります。
-
Windows のバージョンに応じて、左側のウィンドウの階層の下のサブキーを見つけます。
Windows のバージョン
サブキーの場所
32 ビット版
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION
64 ビット版
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION
-
FEATURE_BROWSER_EMULATION サブキーが選択されている状態で、[ファイル>エクスポート] を選びます。
注: エクスポートされたレジストリキーは、.reg ファイルとして自動的に保存されます。 この手順では、変更を行う前にサブキーをバックアップします。 変更によって問題が発生した場合は、後でこのファイルをレジストリにインポートし直すことができます。
-
[ファイル名] ボックスに、.reg ファイルの保存に使用するファイル名を入力し、[保存] を選択します。
注: このレジストリファイルは元のレジストリ項目を保持しているため、サブキーの名前への参照など、内容を知らせるファイル名を使用します。 FEATURE_BROWSER_EMULATION。
-
次に、FEATURE_BROWSER_EMULATION サブキーが選択された状態で、[新しい>dwordを編集>] を選択して新しい dword 値を追加します。
-
右側のウィンドウで新しい DWORD 値を選択し、[ Edit > Rename] を選びます。
-
値の名前をexcel.exeに変更し、enter キーを押します。
-
名前を変更したexcel.exe (DWORD 値) を選択し、[編集>変更] を選択します。
-
値を16進数の 0x2af8 (または10進数の 11000) に設定して、[ OK]を選択します。
-
変更をテストします。 変更によって問題が発生した場合は、元のサブキーデータ (手順4と5で作成) のバックアップを保持しているファイルを選んで、サブキーを元の状態に戻します。
サブキー値を変更した後のプラグインとアドインの問題のトラブルシューティング
レジストリサブキーの値を変更すると、Excel プラグインとアドインで問題が発生する場合は、次のことを試してください。
-
Excel を再起動します。
-
Salesforce にログインします。
-
Excel を終了します。
-
レジストリの値をもう一度削除します。
