Gmail アカウントを Outlook に追加できない - [許可] ボタンが灰色表示される

最終更新日:2020 年 4 月 3 日

問題

Outlook に Gmail アカウントを追加すると、Microsoft Apps & Services を許可または拒否するように求められます。  [許可] ボタンを選択すると、グレー表示になり、続行できなくなります。

修正済み

この問題は、バージョン 2003 ビルド 12624.20382 で修正されています。

回避策

修正されたビルドに更新するまでは、次の回避策を行ってください。

1. コンピューターを再起動する - ほとんどの場合、コンピューターを再起動してから Outlook を再度起動し、Gmail アカウントを追加すると問題は解決します。

2. 既定のブラウザーを切り替えてから、Gmail アカウントを Outlook に追加する - たとえば、Internet Explorer を使用している場合、ブラウザーを一時的にMicrosoft Edge または Chrome に切り替えます。  また、Microsoft Edge を使用している場合は、ブラウザーを Internet Explorer または Chrome に切り替えます。  Gmail アカウントを Outlook に追加したら、既定のブラウザーをお好みの設定に戻します。  既定のブラウザー設定を変更するための詳細については、「Change your default browser in Windows 10 (Windows 10 で既定のブラウザーを変更する)」に移動してください。

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