Lync Web App についての FAQ

この記事の内容

• 会議への参加

• 音声の確保

• インスタント メッセージの使用

• 会議リストについて

• デスクトップまたはプログラムの共有

  • プラットフォームごとのトラブルシューティング

    • Windows Server 2008 R2、Windows Server 2008、または Windows Server 2003 の各オペレーティング システム

    • Windows 7 オペレーティング システムと Internet Explorer 8

    • Windows 7、Windows Vista、Windows Server 2008 R2、または Windows Server 2008 の各オペレーティング システム

    • Windows Server 2008 オペレーティング システムと Internet Explorer 8

    • Windows Server 2008 オペレーティング システムまたは Windows Vista オペレーティング システムと Service Pack 2 またはそれ以前

    • Internet Explorer

    • Windows Server 2000 オペレーティング システム、Macintosh オペレーティング システム、または Google Chrome

    • すべてのブラウザーとオペレーティング システム

• PowerPoint の使用

• ホワイトボードの使用

• 会議コンテンツの表示

会議への参加

会議の URL をクリックすると、「ポップアップがブロックされました」という通知が表示されます。どのように対処すればよいでしょうか。

1. 会議の招待状が、信頼されたソースから受信したものであることを確認します。

2. [このサイトのポップアップを常に許可] を選択します。[ポップアップを一時的に許可] は選択しないでください。

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音声の確保

音声オプションの [オプション 1: 電話会議からの呼び出しを受ける] が無効になっていることがあります。なぜでしょうか。

主な理由は次のとおりです。

• 会議を開催する会社のサポート チームが、この機能を無効にしています。

• 電話回線の接続に問題があります。

• 会議の構成に問題があります。

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インスタント メッセージの使用

インスタント メッセージで、個々の単語や句に書式設定を適用できますか。

Lync Web App では、段落レベルの書式設定しかできません。つまり、送信する各メッセージの外観はテキスト書式設定ツールを使用することによって変更できますが、メッセージのすべてのテキストに同じ書式が設定されます。

以前に送信したインスタント メッセージ (IM) からテキストをコピーして、他のメッセージやドキュメントに使用できないのはなぜですか。

Lync Web App では、IM の履歴ウィンドウでテキストをコピーまたは貼り付けることはサポートしていません。また、会議のすべてのインスタント メッセージのコピーを保存することもサポートしていません。

IM で送信された URL をクリックできないのはなぜですか。

会議を開催する会社のサポート チームは、IM 領域のアクティブな URL を無効にすることができます。

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会議リストについて

会議の参加者リストの名前の横にあるアイコンは何ですか。

このアイコンは、各参加者が会議において他の参加者と対話するための現在の方法および使用可能な方法に関する情報を提供します。ただし、参加者が実際に使用できる対話機能は、会議に参加するために使用するクライアント、会議の管理設定、現在の接続に問題がないかなど、いくつかの要素に依存します。

自分が Lync Web App を使用してオンライン会議に参加していても、他の出席者が Microsoft Lync 2010 を使用している可能性があります。そうした出席者はコンピューター オーディオおよびビデオ (VOIP) 機能を使用できますが、Lync Web App はこれらの機能をサポートしていません。Lync Web App と共に Office Communicator 2007 R2 を実行している場合はコンピューター オーディオ機能を使用できますが、ビデオは使用できません。

は、選択されている参加者が次の状況であることを示しています。

• インスタント メッセージの送受信ができます。

• 現在、対話中です。

• ビデオを一時停止しています。

• 現在、デスクトップ、プログラム、ホワイトボード、または投票の情報を共有しています。

Lync Web App を使用している出席者は、左側の 2 つのアイコンのみを使用でき、他のアイコンは淡色表示されます。ただし、発表者は、共有機能を使用しているとき、最後のアイコンも有効になります。

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デスクトップまたはプログラムの共有

どのようなオペレーティング システムがサポートされていますか。

Lync Web App でデスクトップまたはプログラムを共有する機能は、「Lync Web App がサポートされているプラットフォーム」に記載されている Windows のすべてのバージョンでサポートされます。ただし、Windows Server 2000 は除きます。

Macintosh オペレーティング システムを実行しているか、またはブラウザーとオペレーティング システムの組み合わせがサポートされているプラットフォームの一覧に記載されていない場合 (Windows で実行されている Google Chrome など) は、デスクトップまたはプログラムを共有できません。

PowerPoint の使用

会議でプレゼンテーションを行うときに、アニメーション効果の表示が作成した効果と異なるのはなぜですか。

Lync Web App は、Microsoft PowerPoint のプレゼンテーション グラフィックス プログラムのすべてのアニメーション効果を再現することはできません。再現に失敗すると、別の効果または動きのないページが表示されます。

PowerPoint プレゼンテーションの実行中に、スライドにコメントを追加できないのはなぜですか (会議の他の参加者は追加できます)。

会議の開催者または発表者が、PowerPoint スライドにコメントを付ける許可を与える会議オプションを、特定の役割を持っている参加者にのみ設定したことが考えられます。この会議において、その特権が付与されていない可能性があります。

PowerPoint プレゼンテーションの実行中に、現在表示されているスライド以外のスライドを表示できないのはなぜですか。

会議の開催者または発表者が、現在表示されているスライド以外のスライドに移動する許可を与える会議オプションを、特定の役割を持っている参加者にのみ設定したことが考えられます。この会議において、その特権が付与されていない可能性があります。

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ホワイトボードの使用

ホワイトボードに特定の種類の画像を貼り付けることができないのはなぜですか。

Microsoft Silverlight ブラウザー プラグインは、特定の種類の画像の貼り付けをサポートしていません (Silverlight は、ホワイトボード プログラムがコンテンツを表示するために使用するプラットフォームです)。

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会議コンテンツの表示

会議にアップロードされたコンテンツのうち、現在表示されていないコンテンツを単独で表示できないのはなぜですか。

会議の開催者または発表者が、現在表示されていないコンテンツを独自に表示する許可を与える会議オプションを、特定の役割を持っている参加者にのみ設定したことが考えられます。この会議において、その特権が付与されていない可能性があります。

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