Office 2019 または Office 2016 をインストールしようとして、"無効なプロダクト キー" メッセージが表示された場合、問題は、既に Microsoft 365 または Microsoft 365 試用版がインストールされている可能性があります。 Office のインストールを行うには、まず Microsoft 365 を削除する必要があります。
Microsoft 365 をアンインストールし、Office をインストールする
アンインストールのトラブルシューティング ツールを使用して、Windows PC から Microsoft 365、Office 2021、Office 2019、または Office 2016 をアンインストールします。
-
アンインストールのトラブルシューティング ツールを開始するには、下のボタンを選択します。
-
「このサイトが問い合わせを開こうとしています」というポップアップ ウィンドウが表示された場合は、[開く] をクリックします。
-
残りの画面の指示に従い、メッセージが表示されたら、コンピューターを再起動します。
-
インストールまたは再インストールする Office のバージョンのステップ選択します。
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
重要:
-
アンインストールのトラブルシューティング ツールは現在、Office 2024 をアンインストールできません。
-
アンインストールする Microsoft 365 または Office 製品と同じ Windows PC でトラブルシューティング ツールを実行してください。
-
トラブルシューティング ツールを実行するには、Windows 10 の場合 以上である必要があります。
ヒント: Microsoft 365 のアンインストールのトラブルシューティング ツールを実行しても PC から Microsoft 365 または Office が完全にアンインストールされない場合は、Office を手動でアンインストールしてみてください。
