現在、Microsoft 365 メール アカウントが Apple Mail から切断される問題があります。 Microsoft はこの問題を認識しており、問題の解決に積極的に取り組んでいます。

その間、この問題を解決するには、次の手順に従ってください。

ログイン資格情報を再入力する

  1. メッセージが表示されたら、Apple Mail アプリで [設定の編集] をクリックし、ログイン資格情報を再入力します。

  2. Apple Mail アプリにメッセージが表示されない場合:

    1. [設定] アプリを開きます。

    2. [ アプリ] > [メール] > [メール アカウント] をクリックします

    3. ログイン資格情報を再入力します。

上記が機能しない場合は、次の手順に従って、Apple Mail アプリで Exchange アカウントを削除して再追加してください。

Apple Mail アプリで Microsoft 365 アカウントを更新する

  1. Apple Mail から Microsoft 365 アカウントを削除します。

    1. [設定] アプリを開きます。

    2. [アプリ] > [メール] をタップします。

    3. [メール アカウント] > [Exchange] をタップします。

    4. ページの下部にある [アカウントの削除] をクリックします。

  2. Microsoft 365 アカウントを Apple Mail に追加します。 

    1. [設定] アプリを開きます。

    2. [アプリ] > [メール] をタップします。

    3. [ メール アカウント] > [アカウントの追加] をタップします。

    4. [ Microsoft Exchange ] をタップし、資格情報の入力に進みます。 

Microsoft 365 アカウントのパスワードを忘れた場合は、「セキュリティ情報を使用して職場または学校のパスワードをリセットする」を参照してください。

GoDaddy のお客様の場合は、パスワードのリセットに関する GoDaddy のこちらの記事 を参照してください。

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