Microsoft 365 アプリを起動しようとすると"問題が発生しました" エラー

[設定] ページの修復オプション

1. [スタート] > [設定] > [アプリ] > [アプリと機能] の順に選択します。

   設定のアプリと機能

2. 修正するアプリの横にある その他のアイコンを選択します。

3. アプリの名前の下にある [詳細オプション] リンクを選択します (一部のアプリにはこのオプションがありません)。 表示されたページで、[修復] を選択します (このオプションを使用できる場合)。 使用できない場合または問題が解決しない場合は、[リセット] を選択します。

コントロール パネルの修復オプション

1. タスク バーの検索ボックスに、[コントロール パネル] と入力し、結果から [コントロール パネル] を選択します。

2. [プログラム] > [プログラムと機能] の順に選択します。

3. 修正するプログラムを右クリックして [ 修復] を選択するか、使用できない場合は [変更] を選択します。 次に、画面の指示に従って操作します。

1. [スタート] ボタン を右クリックし、Windows 11 で [インストール済みアプリ] を選択するか、Windows 10でポップアップ メニューの [アプリと機能] を選択します。

2. 修復する Microsoft Office 製品を選択して、[変更] を選択します。 オプションが表示されない場合は、右側の 3 つのドットを選択します。

   注: これにより、Word や Excel など 1 つのアプリケーションのみを修復したい場合でも、Office スイート製品全体が修復されます。 単体のアプリをインストールしている場合は、アプリケーションを名前で検索することができます。

3. Office のコピーがクイック実行であるか、MSI ベースのインストールであるかに応じて、修復を実行するための以下のオプションが表示されます。 インストールの種類に応じた手順に従います。

   クイック実行

   [Office プログラムをどのように修復しますか] ウィンドウで、[オンライン修復]、[修復] の順に選択して、修復する項目がすべて選択されていることを確認します (より高速な [クイック修復] オプションも利用できます。ただし、問題を検出して、破損したファイルを置き換えるだけです)。

   MSI ベース

   [インストールを変更してください] で、[修復] を選択して [続行] をクリックします。

4. 画面に表示される手順に従って操作を行い、修復を完了します。