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Microsoft 365 をインストールしようとすると、30068 を含むエラーが表示される場合、このエラーを解決するには、次の手順を試してください。 解決策は最も一般的なものから示していますので、この順に試してください。

ヒント:  コメントを記入して、これらの解決策が役に立ったかどうかをお知らせください。

1 - コンピューターを再起動してから Office を再インストールする

  1. コンピューターを再起動します。

  2. Microsoft 365 を再インストールします。

    Office を再インストールするには、インストールするバージョンを選択し、その手順に従います。

    Microsoft 365Office 2024Office 2021Office 2019Office 2016

2 - サービスが無効になっているかどうかを確認する

  1. [スタート] キー Windows 8 と Windows 10 の Windows [スタート] ボタン + R キーを押して、[実行] を開きます。

  2. [実行] ウィンドウで「services.msc」と入力し、[OK] をクリックします。

  3. [サービス] ウィンドウでスクロールして [Microsoft Office クイック実行サービス] を見つけます。

  4. [状態] 列を確認します。 状態に [無効] と表示されている場合は、右クリックして [プロパティ] を選択します。

    注: 状態に [無効] と表示されない場合は、次のセクションに移動し、Office をアンインストールしてから再インストールします。

  5. [全般] タブの [スタートアップの種類] ドロップダウンで、[手動] または [自動] を選択します。 [適用]、[OK] の順にクリックします。

  6. Office 365 または Office 2016 を PC または Mac にダウンロードしてインストールまたは再インストールする」の手順に従って、Office をインストールします。

3 - Office をアンインストールし、再インストールする

アンインストールのトラブルシューティング ツールを使用して、Windows PC から Microsoft 365、Office 2021、Office 2019、または Office 2016 をアンインストールします。

  1. アンインストールのトラブルシューティング ツールを開始するには、下のボタンを選択します。

    アンインストール

  2. このサイトが問い合わせを開こうとしています」というポップアップ ウィンドウが表示された場合は、[開く] をクリックします。

  3. 残りの画面の指示に従い、メッセージが表示されたら、コンピューターを再起動します。

  4. インストールまたは再インストールする Office のバージョンのステップ選択します。

    Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

重要: 

  • アンインストールのトラブルシューティング ツールは現在、Office 2024 をアンインストールできません。

  • アンインストールする Microsoft 365 または Office 製品と同じ Windows PC でトラブルシューティング ツールを実行してください。

  • トラブルシューティング ツールを実行するには、Windows 10 の場合 以上である必要があります。

ヒント: Microsoft 365 のアンインストールのトラブルシューティング ツールを実行しても PC から Microsoft 365 または Office が完全にアンインストールされない場合は、Office を手動でアンインストールしてみてください。

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