Office のインストール時にエラー コード 30094 が表示される

1. デバイスが SHA-2 証明書をサポートするようにする (Windows 7 のみ)

Windows 7 を実行しているデバイスで Office を使用している場合は、Windows 7 デバイスが SHA-2 証明書をサポートしていることを確認します。 Windows 自動更新が無効になっていない限り、SHA-2 コード署名サポート更新は自動的にダウンロードされ、PC にインストールされている必要があります。

このエラーが表示される場合は、最新の Windows 7 更新プログラムをインストールしていることを確認してから、もう一度 Office をインストールしてください。

1. [スタート] > [コントロール パネル] > [システムとセキュリティ] > [Windows Update] の順に選択します。

2. [Windows Update] ウィンドウで、[重要な更新プログラムが利用可能です] または [オプションの更新プログラムが利用可能です] を選択します。

3. [更新プログラムのインストール] をクリックします。

4. デバイスを再起動します。 インストールできる更新プログラムがなくなるまで、この手順を繰り返します。

   注: IT プロフェッショナル向けの更新プログラムの詳細情報は、Windows と WSUS 用の 2019 SHA-2 コード署名サポート をご覧ください。

2. 一時ファイルを削除する

1. ディスク クリーンアップを使用してファイルを削除します。

   • Windows 10

   • Windows 8

   • Windows 7

2. ディスク クリーンアップが終了したら、Office のインストールを再開します。 「Office を PC または Mac にインストールする」を参照して、使用している Office プランの手順に従ってください。

3. コントロール パネルから Office を修復する

修復ツールにアクセスする手順は、オペレーティング システムごとに異なります。 次のオプションから、使用しているオペレーティング システムを選択します。

4. Office をアンインストールし、再インストールする

アンインストールのトラブルシューティング ツールを使用して、Windows PC から Microsoft 365、Office 2021、Office 2019、または Office 2016 をアンインストールします。

1. アンインストールのトラブルシューティング ツールを開始するには、下のボタンを選択します。

   アンインストール

2. 「このサイトが問い合わせを開こうとしています」というポップアップ ウィンドウが表示された場合は、[開く] をクリックします。

3. 残りの画面の指示に従い、メッセージが表示されたら、コンピューターを再起動します。

4. インストールまたは再インストールする Office のバージョンのステップ選択します。

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