Office のインストール時にエラーコード 30094 が表示される

1. デバイスが SHA-2 証明書をサポートするようにする (Windows 7 のみ)

Windows 7 を実行しているデバイスで Office を使用している場合は、Windows 7 デバイスが SHA-2 証明書をサポートしていることを確認します。 Windows 自動更新が無効になっていない限り、SHA-2 コード署名サポート更新は自動的にダウンロードされ、PC にインストールされている必要があります。

このエラーが表示される場合は、最新の Windows 7 更新プログラムをインストールしていることを確認してから、もう一度 Office をインストールしてください。

[スタート] > [コントロールパネル] > [システムとセキュリティ] > [Windows Update] の順に選択します。
[Windows Update] ウィンドウで、[重要な更新プログラムが利用可能です] または [オプションの更新プログラムが利用可能です] を選択します。
[更新プログラムのインストール] をクリックします。
デバイスを再起動します。インストールできる更新プログラムがなくなるまで、この手順を繰り返します。

注: IT プロフェッショナル向けの更新プログラムの詳細情報は、Windows と WSUS 用の 2019 SHA-2 コード署名サポートをご覧ください。

注: Windows 7 のサポートは 2020 年 1 月 14 日に終了します。お使いの Office のバージョンへの影響についての詳細は、 Windows 7 のサポートの終了と Office をご覧ください。

2. 一時ファイルを削除する

ディスククリーンアップを使用してファイルを削除します。
ディスククリーンアップが終了したら、Office のインストールを再開します。「Office を PC または Mac にインストールする」を参照して、使用している Office プランの手順に従ってください。

3. コントロールパネルから Office を修復する

修復ツールにアクセスする手順は、オペレーティングシステムごとに異なります。次のオプションから、使用しているオペレーティングシステムを選択します。

[スタート] ボタンを右クリックして、ポップアップメニューの [アプリと機能] を選択します。
修復する Microsoft Office 製品を選択して、[変更] を選択します。オプションが表示されない場合は、右側の 3 つのドットを選択します。

注: これにより、Word や Excel など 1 つのアプリケーションのみを修復したい場合でも、Office スイート製品全体が修復されます。単体のアプリをインストールしている場合は、アプリケーションを名前で検索することができます。
Office のコピーがクイック実行であるか、MSI ベースのインストールであるかに応じて、修復を実行するための以下のオプションが表示されます。インストールの種類に応じた手順に従います。

クイック実行

[Office プログラムをどのように修復しますか] ウィンドウで、[オンライン修復]、[修復] の順に選択して、修復する項目がすべて選択されていることを確認します (より高速な [クイック修復] オプションも利用できます。ただし、問題を検出して、破損したファイルを置き換えるだけです)。

MSI ベース

[インストールを変更してください] で、[修復] を選択して [続行] をクリックします。
画面に表示される手順に従って操作を行い、修復を完了します。

左下の [スタート] ボタンを右クリックして、ポップアップメニューの [コントロールパネル] を選択します。
[カテゴリ] ビューで、[プログラム] の [プログラムのアンインストール] を選択します。
修復する Microsoft Office 製品を右クリックして、ドロップダウンから [変更] を選択します。

注: Microsoft 365 Family、Office Personal 2016 または Office Home and Student 2013 などのスイート製品を所有しているのであれば、Word や Excel など特定のアプリケーションのみを修復する場合でも、該当するスイート製品名を検索してください。 Word や Excel などの単体のアプリケーションを所有している場合は、アプリケーション名を検索してください。
Office のコピーがクイック実行であるか、MSI ベースのインストールであるかに応じて、次の該当する Office のインストールの種類の操作を実行します。

クイック実行のインストールの種類:

[Office プログラムをどのように修復しますか] で、[オンライン修復] を選択して、修復する項目がすべて選択されていることを確認し、[修復] を選択します (より高速な [クイック修復] オプションも利用できます。ただし、問題を検出して、破損したファイルを置き換えるだけです)。

MSI ベースのインストールの種類:

[インストールを変更してください] で、[修復] を選択して [続行] をクリックします。
画面上の残りの手順に従って、修復を完了します。

[スタート] ボタン、[コントロールパネル] の順にクリックします。
[カテゴリ] ビューで、[プログラム] の [プログラムのアンインストール] を選択します。
修復する Office 製品をクリックして、[変更] をクリックします。

注: Microsoft 365 Family、Office Personal 2016 または Office Home and Student 2013 などのスイート製品を所有しているのであれば、Word や Excel など特定のアプリケーションのみを修復する場合でも、該当するスイート製品名を検索してください。 Word や Excel などの単体のアプリケーションを所有している場合は、アプリケーション名を検索してください。
Office のコピーがクイック実行であるか、MSI ベースのインストールであるかに応じて、次の該当する Office のインストールの種類の操作を実行します。

クイック実行のインストールの種類:

[Office プログラムをどのように修復しますか] で、[オンライン修復] を選択して、修復する項目がすべて選択されていることを確認し、[修復] を選択します (より高速な [クイック修復] オプションも利用できます。ただし、問題を検出して、破損したファイルを置き換えるだけです)。

MSI ベースのインストールの種類:

[インストールを変更してください] で、[修復] を選択して [続行] をクリックします。
画面上の残りの手順に従って、修復を完了します。

4. Office をアンインストールし、再インストールする

下のボタンをク選択して Office のアンインストールサポートツールをダウンロードしてインストールします。

ダウンロード
お使いのブラウザーに応じて、次の手順でアンインストールサポートツールをダウンロードします。

ヒント: ツールをダウンロードしてインストールするには数分かかる場合があります。インストールが完了すると、[Office 製品のアンインストール] ウィンドウが開きます。
Edge または Chrome
- 左下または右上隅で、 SetupProd_OffScrub.exe > 開くを右クリックします。
Edge (以前のバージョン) または Internet Explorer
- ブラウザーウィンドウの下部で、[実行] を選択し、SetupProd_OffScrub.exe を起動します。
Firefox
- ポップアップウィンドウで、[ファイルの保存] を選択して、右上のブラウザーウィンドウから [ダウンロードの矢印] > [SetupProd_OffScrub.exe] の順に選択します。
アンインストールするバージョンを選択してから、[次へ] を選択します。
残りの画面を最後まで完了し、メッセージが表示されたら、コンピューターを再起動します。

コンピューターを再起動すると、アンインストールツールが自動的に再度開かれ、アンインストールプロセスの最後の手順を完了します。残りの指示に従います。
インストールまたは再インストールする Office のバージョンの手順を選択します。アンインストールツールを閉じます。

Microsoft 365 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016