適用先
Excel for Microsoft 365 Word for Microsoft 365 Outlook for Microsoft 365 PowerPoint for Microsoft 365 Access for Microsoft 365 OneNote for Microsoft 365 Publisher for Microsoft 365 Visio Plan 2 Excel 2024 Word 2024 Outlook 2024 PowerPoint 2024 Access 2024 OneNote 2024 Project Standard 2024 Visio Professional 2024 Visio Standard 2024 Office 2024 Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 Project Standard 2021 Publisher 2021 Visio Professional 2021 Visio Standard 2021 Office 2021 OneNote 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Project Standard 2019 Publisher 2019 Visio Professional 2019 Visio Standard 2019 Office 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 OneNote 2016 Publisher 2016 Office 2016 Microsoft365.com 一般法人向け Office Office 365 Small Business

Windows 10 にアップグレードした後で Office をライセンス認証しようとして、このエラーが表示されますか?

申し訳ございません。何らかの問題が発生したため、現在、この操作を実行できません。後で試してみてください。 後でもう一度お試しください。 (0x8004FC12)

この問題を解決するには、以下の操作を行ってください。 最も一般的な解決策から順に説明していますので、上から順番に実施してください。 それぞれの解決策を行うたびに、Office のライセンス認証をもう一度行います。

1 - Windows 10 の最新更新プログラムを取得する

Windows 10 の最新更新プログラムを入手する方法については、「Windows Update:FAQ」を参照してください。

2 - ネット ローカル グループを追加する

Windows をすぐに更新できない場合、回避策として、この手順を使用できます。 この手順は、ユーザーがローカル管理者グループのメンバーである場合のみに、動作することに注意してください。

  1. 検索ボックスに「コマンド プロンプト」と入力します。

  2. 検索結果で、[コマンド プロンプト] を右クリックして、[管理者として実行] を選びます。

  3. 次のコマンドをコピーし、右クリックして貼り付けを選んでコマンド プロンプトに貼り付けます ([コマンド プロンプト] ウィンドウで CTRL + V キーを使用して貼り付けることはできません)。 コマンドを 1 つずつコピーして、コマンド プロンプトに貼り付けるたびに Enter キーを押します。

    net localgroup Administrators localservice /add

    fsutil resource setautoreset true C:\

    netsh int ip reset resetlog.txt

すべてのコマンドを入力した後に、デバイスを再起動して、Office のアクティブ化をもう一度試行します。

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