Office をアンインストールしようとしたときのエラー コード 30029-4

適用先
Office 2016 家庭向け Microsoft 365 Office 365 Small Business Microsoft 365 Admin 21Vianet が運営する Office 365 - Small Business Admin

Word や Excel などの Office アプリケーションが正しく動作しない場合、アプリケーションを再起動すると、問題が解消することがあります。 解消しない場合は、修復してみましょう。 修復後に、コンピューターの再起動が必要な場合があります。

コントロール パネルから Office を修復する

修復ツールにアクセスする手順は、オペレーティング システムごとに異なります。 次のタブから、使用しているオペレーティング システムを選択します。

  1. Windows 8とWindows 10の [スタート] ボタン [Windows スタート] ボタンを右クリックし、Windows 11で [インストールされているアプリ] を選択するか、Windows 10ポップアップ メニューの [アプリと機能] を選択します。

  2. 修復する Microsoft Office 製品を選択して、[変更] を選択します。 オプションが表示されない場合は、右側の 3 つのドットを選択します。

    これにより、Word や Excel など 1 つのアプリケーションのみを修復したい場合でも、Office スイート製品全体が修復されます。 単体のアプリをインストールしている場合は、アプリケーションを名前で検索することができます。

  3. Office のコピーがクイック実行であるか、MSI ベースのインストールであるかに応じて、修復を実行するための以下のオプションが表示されます。 インストールの種類に応じた手順に従います。

    クイック実行

    [ Office プログラムの修復方法] ウィンドウで、[ オンライン修復>Repair ] を選択して、すべてが修正されていることを確認します。 (より高速な [クイック修復] オプションも利用できます。ただし、問題を検出して、破損したファイルを置き換えるだけです)。

    MSI ベース

    [インストールを変更してください] で、[修復] を選択して [続行] をクリックします。

  4. 画面に表示される手順に従って操作を行い、修復を完了します。

修復を実行しても問題が解決しない場合。 どうすればよいでしょうか?

アンインストール トラブルシューティング ツールを使用して、Windows PC から Microsoft 365、Office 2021、Office 2019、または Office 2016 をアンインストールします。

  1. アンインストールのトラブルシューティング ツールを開始するには、下のボタンを選択します。

  2. このサイトが問い合わせを開こうとしています」というポップアップ ウィンドウが表示された場合は、[開く] をクリックします。

  3. 残りの画面の指示に従い、メッセージが表示されたら、コンピューターを再起動します。

  4. インストールまたは再インストールする Office のバージョンの手順を選択します。
    Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

重要

  • アンインストール トラブルシューティング ツールは現在、Office 2024 をアンインストールできません。
  • アンインストールする Microsoft 365 または Office 製品と同じ Windows PC でトラブルシューティング ツールを実行します。
  • トラブルシューティング ツールを実行するには、Windows 10 以上を使用している必要があります。

ヒント

Microsoft 365 アンインストール トラブルシューティング ツールが、PC から Microsoft 365 または Office を完全にアンインストールしない場合は、 Office を手動でアンインストールしてみてください。

Office のインストーラーが、クイック実行と MSI ベースのどちらかが不明の場合は、

  1. Outlook や Word など、任意の Office アプリケーションを起動します。

  2. [ファイル] >[アカウント] または [Office アカウント] に移動します。

  3. "更新オプション" の項目が表示される場合は、[クイック実行] がインストールされています。 "更新オプション" の項目が表示されない場合は、MSI ベースのインストーラーが搭載されています。

    CTR と MSI