Office を更新するときにエラー 30088-26

Office の更新プログラムを開始し、"問題が発生しました.." というエラーメッセージが表示された場合。エラーコード 30088-26 では、この問題を解決するには、次の手順を試してください。解決策は最も一般的なものから示していますので、この順に試してください。

解決策 1 - コントロールパネルから Office を修復する

修復ツールにアクセスする手順は、オペレーティングシステムごとに異なります。下のドロップダウンリストからオペレーティングシステムを選択します。

オペレーティングシステムを選択する

左下隅の [スタート] ボタンを右クリックして、ポップアップメニューの [アプリと機能] を選択します。
修復する Microsoft Office 製品を選択して、[変更] を選択します。

注: これにより、Word や Excel など 1 つのアプリケーションのみを修復したい場合でも、Office スイート製品全体が修復されます。単体のアプリをインストールしている場合は、アプリケーションを名前で検索することができます。
[Office プログラムをどのように修復しますか] ウィンドウで、[オンライン修復]、[修復] の順に選択して、修復する項目がすべて選択されていることを確認します
画面に表示される手順に従って操作を行い、修復を完了します。

左下の [スタート] ボタンを右クリックして、ポップアップメニューの [コントロールパネル] を選択します。
[カテゴリ] ビューで、[プログラム] の [プログラムのアンインストール] を選択します。
修復する Microsoft Office 製品を右クリックして、ドロップダウンから [変更] を選択します。

注: Microsoft 365 Family、Office Personal 2016 または Office Home and Student 2013 などのスイート製品を所有しているのであれば、Word や Excel など特定のアプリケーションのみを修復する場合でも、該当するスイート製品名を検索してください。 Word や Excel などの単体のアプリケーションを所有している場合は、アプリケーション名を検索してください。
[Office プログラムをどのように修復しますか] で、[オンライン修復] を選択して、修復する項目がすべて選択されていることを確認し、[修復] を選択します
画面上の残りの手順に従って、修復を完了します。

[スタート] ボタン、[コントロールパネル] の順にクリックします。
[カテゴリ] ビューで、[プログラム] の [プログラムのアンインストール] を選択します。
修復する Office 製品をクリックして、[変更] をクリックします。

注: Microsoft 365 Family、Office Personal 2016 または Office Home and Student 2013 などのスイート製品を所有しているのであれば、Word や Excel など特定のアプリケーションのみを修復する場合でも、該当するスイート製品名を検索してください。 Word や Excel などの単体のアプリケーションを所有している場合は、アプリケーション名を検索してください。
[Office プログラムをどのように修復しますか] で、[オンライン修復] を選択して、修復する項目がすべて選択されていることを確認し、[修復] を選択します
画面上の残りの手順に従って、修復を完了します。

Office を修復してもこのエラーが解決しない場合は、Office を完全にアンインストールしてから再インストールする必要があります。以下の手順を実行します。

ヒント: Office をアンインストールするとコンピューターからは Office アプリケーションだけが削除されます。アプリを使用して作成したファイル、ドキュメント、ブックは削除されません。

アンインストールのトラブルシューティングツールを使用して、Windows PC から Microsoft 365、Office 2021、Office 2019、または Office 2016 をアンインストールします。

アンインストールのトラブルシューティングツールを開始するには、下のボタンを選択します。

アンインストール
「このサイトが問い合わせを開こうとしています」というポップアップウィンドウが表示された場合は、[開く] をクリックします。
残りの画面の指示に従い、メッセージが表示されたら、コンピューターを再起動します。
インストールまたは再インストールする Office のバージョンのステップ選択します。

Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

重要:

ヒント: Microsoft 365 のアンインストールのトラブルシューティングツールを実行しても PC から Microsoft 365 または Office が完全にアンインストールされない場合は、Office を手動でアンインストールしてみてください。