重要: Office 2016 と Office 2019 のサポートは、2025 年 10 月 14 日に終了しました。 Microsoft 365 にアップグレードすることで、どんなデバイスでも、どこからでも仕事ができて、かつサポートを受けることができます。 Microsoft 365 を入手する
問題
この記事には、OneDrive 同期 クライアント (groove.exe) を使用するときに適用される情報が含まれています。
メモ: 使用している同期クライアント OneDrive 決定するには、「使用しているOneDrive 同期 クライアント」を参照してください。
たとえば次のようなシナリオを考えてみます。
-
コンピューターに Microsoft Office 365 Personal または Office 365 Home がインストールされている。
-
Microsoft Office 2013 から Office 2016 にアップグレードします。
このシナリオでは、次のいずれかの問題が発生します。
-
職場または学校のOneDrive はアンインストールされ、再インストールできません。
Office 2013 とは別にインストール OneDrive 場合は、Office 2016 のインストール時に次のメッセージが表示されます。
-
古いアプリを削除する必要があります。
-
一部の古いアプリは Office 2016 では動作しません。 新しい Office をインストールする前に、[アプリの一覧] を削除する必要があります。
解決策/回避策
これは既知の問題です。 この問題への対処に取り組んでおり、情報が利用可能になったときに、この記事の詳細情報を引き続き投稿します。
この問題を回避するには、状況に応じて、次のいずれかの方法を使用します。
方法 1: Office 2016 のカスタム インストールを使用して OneDriveを抽出する
詳細については、「3175950 Office 2016 アプリケーションを使用する場合は、SharePoint 2013 以降の OneDrive 同期クライアントと SharePoint をインストールする方法」を参照してください。
方法 2: エクスプローラー ビューを使用して、マップされたネットワーク ドライブを作成するか、Web ブラウザーを使用してサイト ライブラリに接続する
エクスプローラービューを使用するか、マップされたネットワーク ドライブを作成して、サイト ライブラリに接続します。 Web ブラウザーを使用して、Microsoft SharePoint のライブラリと対話することもできます。
エクスプローラー ビューを使用してサイト ライブラリに接続する方法、またはマップされたネットワーク ドライブを作成する方法については、次のマイクロソフト サポート技術情報の記事を参照してください。
詳細情報
この問題は、 OneDrive が Microsoft Office とは別のパッケージとしてインストールされているために発生します。 たとえば、Office 2013 Home と Student Edition がインストールされた後、 OneDrive は別のインストーラー パッケージを使用して個別にインストールされました。
さらにサポートが必要な場合 Microsoft コミュニティに移動します。
