Office アプリケーション起動時のエラー 0xC0000142 が表示される場合があります。 これを解決するには、以下の解決策を試してください。 最も一般的な解決策からリストされていますので、順番に手順をお試しください。
解決策 1 - Office を更新する
Office がバージョン 2102 (ビルド13801.20808) 以降に更新されていることを確認してください。 自動更新の設定をしていない場合は、次の手順を実行してください。
注: IT 管理者が Office の更新を管理している場合、以下の手順を実行できない場合があります。 このエラーのヘルプについては、管理者に問い合わせてください。 あなたが管理者で、組織内の更新の管理についてサポートが必要な場合は、「更新の管理方法を選択する」をご覧ください。
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タスク バーの検索ボックスに「タスク スケジューラ」と入力します。
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タスク スケジューラ ライブラリを展開し、[Microsoft] > [Office] の順に選択します。
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中央のウィンドウで、Office 自動更新 2.0 を見つけます。 それを右クリックして、[実行] を選択します。
この方法で Office を更新しても機能しない場合は、以下の他のオプションを試してください。
解決策 2 - コントロール パネルから Office を修復する
修復ツールにアクセスする方法は、オペレーティング システムによって異なります。 下のドロップダウン リストからオペレーティング システムを選択します。
- オペレーティング システムを選択する
- Windows 10 の場合
- Windows 8 または 8.1 の場合
- Windows 7 または Vista
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[スタート] ボタン を右クリックして、ポップアップ メニューの [アプリと機能] を選択します。
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修復する Microsoft Office 製品を選択して、[変更] を選択します。 オプションが表示されない場合は、右側の 3 つのドットを選択します。
注: これにより、Word や Excel など 1 つのアプリケーションのみを修復したい場合でも、Office スイート製品全体が修復されます。 単体のアプリをインストールしている場合は、アプリケーションを名前で検索することができます。
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Office のコピーがクイック実行であるか、MSI ベースのインストールであるかに応じて、修復を実行するための以下のオプションが表示されます。 インストールの種類に応じた手順に従います。
クイック実行
[Office プログラムをどのように修復しますか] ウィンドウで、[オンライン修復]、[修復] の順に選択して、修復する項目がすべて選択されていることを確認します (より高速な [クイック修復] オプションも利用できます。ただし、問題を検出して、破損したファイルを置き換えるだけです)。
MSI ベース
[インストールを変更してください] で、[修復] を選択して [続行] をクリックします。
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画面に表示される手順に従って操作を行い、修復を完了します。
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左下の [スタート] ボタン を右クリックして、ポップアップ メニューの [コントロール パネル] を選択します。
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[カテゴリ] ビューで、[プログラム] の [プログラムのアンインストール] を選択します。
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修復する Microsoft Office 製品を右クリックして、ドロップダウンから [変更] を選択します。
注: Microsoft 365 Family、Office Personal 2016 または Office Home and Student 2013 などのスイート製品を所有しているのであれば、Word や Excel など特定のアプリケーションのみを修復する場合でも、該当するスイート製品名を検索してください。 Word や Excel などの単体のアプリケーションを所有している場合は、アプリケーション名を検索してください。
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Office のコピーがクイック実行であるか、MSI ベースのインストールであるかに応じて、次の該当する Office のインストールの種類の操作を実行します。
クイック実行のインストールの種類:
[Office プログラムをどのように修復しますか] で、[オンライン修復] を選択して、修復する項目がすべて選択されていることを確認し、[修復] を選択します (より高速な [クイック修復] オプションも利用できます。ただし、問題を検出して、破損したファイルを置き換えるだけです)。
MSI ベースのインストールの種類:
[インストールを変更してください] で、[修復] を選択して [続行] をクリックします。
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画面上の残りの手順に従って、修復を完了します。
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[スタート] ボタン 、[コントロール パネル] の順にクリックします。
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[カテゴリ] ビューで、[プログラム] の [プログラムのアンインストール] を選択します。
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修復する Office 製品をクリックして、[変更] をクリックします。
注: Microsoft 365 Family、Office Personal 2016 または Office Home and Student 2013 などのスイート製品を所有しているのであれば、Word や Excel など特定のアプリケーションのみを修復する場合でも、該当するスイート製品名を検索してください。 Word や Excel などの単体のアプリケーションを所有している場合は、アプリケーション名を検索してください。
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Office のコピーがクイック実行であるか、MSI ベースのインストールであるかに応じて、次の該当する Office のインストールの種類の操作を実行します。
クイック実行のインストールの種類:
[Office プログラムをどのように修復しますか] で、[オンライン修復] を選択して、修復する項目がすべて選択されていることを確認し、[修復] を選択します (より高速な [クイック修復] オプションも利用できます。ただし、問題を検出して、破損したファイルを置き換えるだけです)。
MSI ベースのインストールの種類:
[インストールを変更してください] で、[修復] を選択して [続行] をクリックします。
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画面上の残りの手順に従って、修復を完了します。
解決策 3 - Windows Update を実行する
Windows の最新バージョンを実行していることを確認します。 「Windows 10 を更新する」をご覧ください。
解決策 4 - Office ソフトウェア保護プラットフォームが実行されていることを確認する
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Windows 10 の検索バーに 「サービス 」 と入力してからアプリを開きます。
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サービスの一覧で Office ソフトウェア保護プラットフォーム というサービスを探し、右クリックして [プロパティ]を選択します。
注: Office ソフトウェア保護プラットフォームが一覧にない場合は、このサービスを使用しない新しいバージョンの Office が使用されています。 次の推奨事項に進みます。
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[スタートアップの種類] が [自動] に設定され、[サービスの状態] が [実行中]に設定されていることを確認します。
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[サービスの状態] で [停止] と表示される場合は、[開始] を選択してサービスを開始します。
解決策 5 - Office をアンインストールして再インストールする
上記の解決策でこのエラーが解決しなかった場合は、Office を完全にアンインストールしてから再インストールする必要があります。 下の手順を実行してください。
ヒント: Office をアンインストールするとコンピューターからは Office アプリケーションだけが削除されます。アプリを使用して作成したファイル、ドキュメント、ブックは削除されません。
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下のボタンをク選択して Office のアンインストール サポート ツールをダウンロードしてインストールします。
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お使いのブラウザーに応じて、次の手順でアンインストール サポート ツールをダウンロードします。
ヒント: ツールをダウンロードしてインストールするには数分かかる場合があります。 インストールが完了すると、[Office 製品のアンインストール] ウィンドウが開きます。
Edge または Chrome
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左下または右上隅で、 SetupProd_OffScrub.exe > 開く を右クリックします。
Edge (以前のバージョン) または Internet Explorer
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ブラウザー ウィンドウの下部で、[実行] を選択し、SetupProd_OffScrub.exe を起動します。
Firefox
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ポップアップ ウィンドウで、[ファイルの保存] を選択して、右上のブラウザー ウィンドウから [ダウンロードの矢印] > [SetupProd_OffScrub.exe] の順に選択します。
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アンインストールするバージョンを選択してから、[次へ] を選択します。
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残りの画面を最後まで完了し、メッセージが表示されたら、コンピューターを再起動します。
コンピューターを再起動すると、アンインストール ツールが自動的に再度開かれ、アンインストール プロセスの最後の手順を完了します。 残りの指示に従います。
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インストールまたは再インストールする Office のバージョンの手順を選択します。 アンインストール ツールを閉じます。