Office アプリケーション起動時のエラー 0xC0000142

解決策 1 - Office を更新する

Office がバージョン 2102 (ビルド13801.20808) 以降に更新されていることを確認してください。自動更新の設定をしていない場合は、次の手順を実行してください。

注: IT 管理者が Office の更新を管理している場合、以下の手順を実行できない場合があります。このエラーのヘルプについては、管理者に問い合わせてください。あなたが管理者で、組織内の更新の管理についてサポートが必要な場合は、「更新の管理方法を選択する」をご覧ください。

タスクバーの検索ボックスに「タスクスケジューラ」と入力します。
タスクスケジューラライブラリを展開し、[Microsoft] > [Office] の順に選択します。
中央のウィンドウで、Office 自動更新 2.0 を見つけます。それを右クリックして、[実行] を選択します。

この方法で Office を更新しても機能しない場合は、以下の他のオプションを試してください。

解決策 2 - コントロールパネルから Office を修復する

修復ツールにアクセスする方法は、オペレーティングシステムによって異なります。下のドロップダウンリストからオペレーティングシステムを選択します。

オペレーティングシステムを選択する

[スタート] ボタンを右クリックして、ポップアップメニューの [アプリと機能] を選択します。
修復する Microsoft Office 製品を選択して、[変更] を選択します。オプションが表示されない場合は、右側の 3 つのドットを選択します。

注: これにより、Word や Excel など 1 つのアプリケーションのみを修復したい場合でも、Office スイート製品全体が修復されます。単体のアプリをインストールしている場合は、アプリケーションを名前で検索することができます。
Office のコピーがクイック実行であるか、MSI ベースのインストールであるかに応じて、修復を実行するための以下のオプションが表示されます。インストールの種類に応じた手順に従います。

クイック実行

[Office プログラムをどのように修復しますか] ウィンドウで、[オンライン修復]、[修復] の順に選択して、修復する項目がすべて選択されていることを確認します (より高速な [クイック修復] オプションも利用できます。ただし、問題を検出して、破損したファイルを置き換えるだけです)。

MSI ベース

[インストールを変更してください] で、[修復] を選択して [続行] をクリックします。
画面に表示される手順に従って操作を行い、修復を完了します。

左下の [スタート] ボタンを右クリックして、ポップアップメニューの [コントロールパネル] を選択します。
[カテゴリ] ビューで、[プログラム] の [プログラムのアンインストール] を選択します。
修復する Microsoft Office 製品を右クリックして、ドロップダウンから [変更] を選択します。

注: Microsoft 365 Family、Office Personal 2016 または Office Home and Student 2013 などのスイート製品を所有しているのであれば、Word や Excel など特定のアプリケーションのみを修復する場合でも、該当するスイート製品名を検索してください。 Word や Excel などの単体のアプリケーションを所有している場合は、アプリケーション名を検索してください。
Office のコピーがクイック実行であるか、MSI ベースのインストールであるかに応じて、次の該当する Office のインストールの種類の操作を実行します。

クイック実行のインストールの種類:

[Office プログラムをどのように修復しますか] で、[オンライン修復] を選択して、修復する項目がすべて選択されていることを確認し、[修復] を選択します (より高速な [クイック修復] オプションも利用できます。ただし、問題を検出して、破損したファイルを置き換えるだけです)。

MSI ベースのインストールの種類:

[インストールを変更してください] で、[修復] を選択して [続行] をクリックします。
画面上の残りの手順に従って、修復を完了します。

[スタート] ボタン、[コントロールパネル] の順にクリックします。
[カテゴリ] ビューで、[プログラム] の [プログラムのアンインストール] を選択します。
修復する Office 製品をクリックして、[変更] をクリックします。

注: Microsoft 365 Family、Office Personal 2016 または Office Home and Student 2013 などのスイート製品を所有しているのであれば、Word や Excel など特定のアプリケーションのみを修復する場合でも、該当するスイート製品名を検索してください。 Word や Excel などの単体のアプリケーションを所有している場合は、アプリケーション名を検索してください。
Office のコピーがクイック実行であるか、MSI ベースのインストールであるかに応じて、次の該当する Office のインストールの種類の操作を実行します。

クイック実行のインストールの種類:

[Office プログラムをどのように修復しますか] で、[オンライン修復] を選択して、修復する項目がすべて選択されていることを確認し、[修復] を選択します (より高速な [クイック修復] オプションも利用できます。ただし、問題を検出して、破損したファイルを置き換えるだけです)。

MSI ベースのインストールの種類:

[インストールを変更してください] で、[修復] を選択して [続行] をクリックします。
画面上の残りの手順に従って、修復を完了します。

解決策 3 - Windows Update を実行する

Windows の最新バージョンを実行していることを確認します。「Windows 10 を更新する」をご覧ください。

解決策 4 - Office ソフトウェア保護プラットフォームが実行されていることを確認する

Windows 10 の検索バーに「サービス 」と入力してからアプリを開きます。
サービスの一覧で Office ソフトウェア保護プラットフォーム というサービスを探し、右クリックして [プロパティ]を選択します。

注: Office ソフトウェア保護プラットフォームが一覧にない場合は、このサービスを使用しない新しいバージョンの Office が使用されています。次の推奨事項に進みます。
[スタートアップの種類] が [自動] に設定され、[サービスの状態] が [実行中]に設定されていることを確認します。
[サービスの状態] で [停止] と表示される場合は、[開始] を選択してサービスを開始します。

解決策 5 - Office をアンインストールして再インストールする

上記の解決策でこのエラーが解決しなかった場合は、Office を完全にアンインストールしてから再インストールする必要があります。下の手順を実行してください。

ヒント: Office をアンインストールするとコンピューターからは Office アプリケーションだけが削除されます。アプリを使用して作成したファイル、ドキュメント、ブックは削除されません。

下のボタンをク選択して Office のアンインストールサポートツールをダウンロードしてインストールします。

ダウンロード
お使いのブラウザーに応じて、次の手順でアンインストールサポートツールをダウンロードします。

ヒント: ツールをダウンロードしてインストールするには数分かかる場合があります。インストールが完了すると、[Office 製品のアンインストール] ウィンドウが開きます。
Edge または Chrome
- 左下または右上隅で、 SetupProd_OffScrub.exe > 開くを右クリックします。
Edge (以前のバージョン) または Internet Explorer
- ブラウザーウィンドウの下部で、[実行] を選択し、SetupProd_OffScrub.exe を起動します。
Firefox
- ポップアップウィンドウで、[ファイルの保存] を選択して、右上のブラウザーウィンドウから [ダウンロードの矢印] > [SetupProd_OffScrub.exe] の順に選択します。
アンインストールするバージョンを選択してから、[次へ] を選択します。
残りの画面を最後まで完了し、メッセージが表示されたら、コンピューターを再起動します。

コンピューターを再起動すると、アンインストールツールが自動的に再度開かれ、アンインストールプロセスの最後の手順を完了します。残りの指示に従います。
インストールまたは再インストールする Office のバージョンの手順を選択します。アンインストールツールを閉じます。

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