Office 365 の資格情報を使用して Lync Basic にサインインする場合は、office.com にある “Lync Basic 2013” というラベルが付いたヘルプ トピックを参照してください。ただし、それらのトピックに記載されている方法とは多少操作が異なることにご注意ください。このトピックで、その違いについて説明します。質問には次のようなものがあります。会話履歴はどこで確認できますか。会議をセットアップする方法または会議にコールインする方法を教えてください。写真を変更する方法を教えてください。

このトピックで回答が提供されていない質問がある場合は、フィードバックを送信してください。

注: Lync Basic 2013 は、Office 365 プラン P1、E1、または E2 を購入し、かつスタンドアロンの Lync Online プラン (プラン 1、2、3) をご契約いただいている企業に無料で提供されます。

セットアップ

Lync をインストールする方法を教えてください。

画像変更の手順がなぜうまく機能しないのでしょうか。

オプション

[個人用] オプションで高度な構成設定を選択するには、どうすればよいでしょうか。

  • Office 365 のユーザーは、自動構成を使用する必要があります。[手動構成] は選択しないでください。

[電話] オプションで、電話を Lync と統合できないのはなぜですか。

  • Office 365 ユーザーは、電話の統合は利用できません。

通話

所在地情報を緊急通話で使用できますか。

  • いいえ、Office 365 ユーザーはこのサービスを利用できません。

以前の通話が見つからないのはなぜですか。

  • 会話が保存されるのは、Outlook と Microsoft Exchange を使っている場合のみです。

標準の電話番号からの発信や受信ができないのはなぜですか。

  • コンピューター音声を使った発信や受信でなく、Lync を使って一般的な電話番号に発信したり受信したりする機能は、Lync プラン 3 をご利用いただき、さらに Lync-to-phone サービス プロバイダーへの設定が完了している場合にのみ利用できます。 詳細については、それぞれの職場のテクニカル サポートにお問い合わせください。

チャット ルーム

重要: チャット ルーム機能は、Office 365 で Lync を使用する場合は利用できません。

連絡先

別の会社の従業員を連絡先に追加できないのはなぜですか。

  • あなたの会社は、社外の連絡先を許可するフェデレーションのサポートをセットアップしていない可能性があります。詳細については、それぞれの職場のテクニカル サポートにお問い合わせください。

Lync 以外のインスタント メッセージング (IM) サービスを使用している他の会社の従業員を連絡先に追加することはできますが、連絡することはできません。なぜでしょうか。

  • このリリースでは、Lync 以外の IM サービスを使用する連絡先との対話はできません。この機能の更新をもう一度ご確認ください。

インスタント メッセージ

前の IM 会話が見つからないのはなぜですか。

  • 会話が保存されるのは、Outlook と Exchange を使っている場合のみです。

会議

Outlook を使っていない場合は、どうすれば会議をセットアップできますか。

  • Outlook (や Windows) を使っていない場合、Lync Web Scheduler を使って新しい会議を設定できます。https://sched.lync.com からアクセスしてください。

専用のミーティング スペースをセットアップできないのはなぜですか。

  • このオプションは、Office 365 では使用できません。

会議にコールインするには、どうすればよいですか。

  • 会議出席依頼にコールイン番号とパスコードが含まれている場合にのみ、会議にコールインすることができます。会議の開催者がダイヤルイン会議をセットアップしていない場合、コールインはオプションではありません。

会議出席依頼にダイヤルイン情報が含まれていないのはなぜですか。

  • ダイヤルイン会議は、ご利用のアカウントではセットアップされていない可能性があります。詳細については、それぞれの職場のテクニカル サポートにお問い合わせください。

会議へのコールインに使用する自分の暗証番号はどこにありますか。

  • 会議出席依頼に暗証番号が含まれていない場合、会議を設定するユーザーはダイヤルイン向けにセットアップされないため、暗証番号はありません。

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