OneDrive にサインインできず、"別のアカウントを同期しています" または "このアカウントを既に同期しています" というエラーが表示される場合は、資格情報を更新する時間になる可能性があります。
これは、Microsoft アカウントのパスワードを変更した後にも発生する可能性があります。
-
Windows キー + R を押して、[実行] ダイアログを開きます。
-
パス「%localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings」を入力し、[OK] を選択します。
-
PreSignInSettingsConfig.json ファイルを削除します。
-
[スポットライト] 検索で「キーチェーン」と入力し、[キーチェーン アクセス] を選択します。 スポットライトに表示されない場合は、[ ユーティリティ ] フォルダーに移動し、そこからキーチェーン アクセスを開きます。
-
"OneDrive" を検索します
-
"OneDrive キャッシュされた資格情報" を削除します。
-
OneDrive を実行します。
-
[Spotlight] 検索で「キーチェーン」と入力し、[キーチェーン アクセス] を選択します。 スポットライトが表示されない場合は、[ユーティリティ] フォルダーに移動して、そこから [キーチェーン アクセス] を開きます。
-
「OneDrive」を検索します。
-
"OneDrive キャッシュされた資格情報" を削除する
-
/ユーザ/<ユーザー名>/ライブラリ/Group Containers/ に移動します。
-
UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist および UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist を見つけて削除します。
-
OneDrive を再起動します。
これらの回避策を行っても問題が解決しない場合は、OneDrive をアンインストールして、再インストールしてください。
注: 使用しているコンピューターで OneDrive を無効化またはアンインストールしても、ファイルやデータが失われることはありません。 OneDrive.com にサインインすればいつでもファイルにアクセスできます。
補足説明
|
|
サポートに問い合わせ Microsoft アカウントとサブスクリプションに関するヘルプについては、「Account & Billing Help 」を参照してください。 テクニカル サポートについては、「Microsoft サポートに問い合わせ」 にアクセスし、問題を入力し、[ヘルプ]を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。 |
|
|
|
管理者 管理者は、管理者、OneDriveのヘルプを表示するか、OneDrive 技術Community、Microsoft 365のサポートにお問い合わせください。 |
