一部のお客様は、アクセス権が必要なため、OneDrive for Android モバイル アプリ でメールの添付ファイルを開くことができません。 また、アクセス許可が必要なため、一部の PDF が開かない場合があります。
"デバイスからファイルを読み取るには、デバイスの設定に移動し、OneDrive にデバイス ストレージへのアクセス権を付与する" というエラー メッセージを修正する方法
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Android デバイスで、[設定] > [アクセス許可マネージャー] > [ファイルとメディア] に移動します
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アプリの一覧で [OneDrive ] を選択し、[ 拒否] を選択します。
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OneDrive に戻るし、ファイルをもう一度開きます。
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プロンプトで、[ 許可 ] または [アクセス許可を有効にする] を選択します。
さらにサポートが必要な場合
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サポートに問い合わせ Microsoft アカウントとサブスクリプションに関するヘルプについては、「Account & Billing Help 」を参照してください。 テクニカル サポートについては、「Microsoft サポートに問い合わせ」 にアクセスし、問題を入力し、[ヘルプ]を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。 |
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管理者 管理者は、管理者、OneDriveのヘルプを表示するか、OneDrive 技術Community、Microsoft 365のサポートにお問い合わせください。 |
