OneNote を同期できないときの問題を解決する

まず、コンピューターの利用可能な Office 更新プログラムをチェックしてインストールします。

Microsoft 365 のノートブックが同期されていません

OneNote では、共有ノートブックが自動的に同期されます。 同期の問題が発生している場合は、いくつかの修正プログラムを次に示します。

ノートブックを自動的に同期するように設定します。

1. [ ファイル ] メニューを選択し、[オプション] を選択 します。

   今すぐ移動

2. [同期] タブを選択し、[ノートブックを自動的に同期する] の横にあるボックスをチェックします。

ノートブックを手動で同期する:

1. [ファイル] メニューを選択し、[情報] タブの [ [同期状態の表示] を選択します。
2. 表示される [ 共有ノートブックの同期 ] ダイアログ ボックスで、次のいずれかの操作を行います。

• [ すべて同期] を選択して、すべての共有ノートブックを同期します。
• 特定のノートブックの横にある [ 今すぐ同期 ] を選択して、そのノートブックのみを同期します。

同期の問題が引き続き発生し、ノートブックが OneDrive または新しいバージョンの SharePoint に保存されている場合は、 www.onenote.com でノートブックを開いて、サーバーまたは OneNote によって問題が発生しているかどうかを判断してください。

更新プロンプト、オフライン保存 (更新)、およびエラー コードのE000006Cを修正しました (cig68)

OneNote で "更新" ノートブック、"保存済みオフライン – 更新"、またはエラー コード E000006C (cig68) に関連する同期の問題が表示される場合、このガイドは Windows デバイスの問題を解決するのに役立ちます。

正確なエクスペリエンスは、OneNote のバージョンによって異なる場合があります。 表示される内容に基づいて従う手順を次に示します。

1. 🔒 ノートブックは読み取り専用で、更新プロンプトが表示されます

   • 表示される内容: "このノートブックは同期されていないため編集できません。 同期を続行するには、ノートブックを更新してください。 [今すぐ更新]
   • 実行する操作: [今すぐ更新] をクリックすると、同期が再開されます。

2. 📝 ノートブックは更新プロンプトで編集できます

   • 表示される内容: "同期を続行するには、このノートブックを更新してください。
   • 実行する操作: 黄色の InfoBar をクリックして更新すると、同期が再開されます。

3. ❌更新プロンプトなしで同期エラーが発生する

   • 表示される内容: "OneNote では、ノートを今すぐ同期できません。 試し続けます。 (エラー コード: E000006C/cig68)"

   • 実行する操作:

     • OneNote を最新バージョンに更新する
     • 更新後、更新メッセージが表示されます
     • 次に、上記の "今すぐ更新" の手順に従います

ノートが同期しない

複数のデバイスで OneNote を使用しているときに最近の変更が表示されない場合、またはノートブックに同期エラーが表示されている場合は、次の手順を試してください。

• コンピューターまたはデバイスのインターネット接続が良好であることを確認します。 信頼性の高い接続により、ノートをデバイス間で迅速かつ正常に同期できます。
• ノートブックが OneDrive に保存されている場合は、サービス正常性の状態ページをチェックして、停止がないか確認します。 OneDrive で現在問題が発生している場合は、OneNote も影響を受ける可能性があります。
• ノートブックが SharePoint に保存されている場合は、管理者に連絡して、問題の報告、確認、トラブルシューティングを行う必要があります。

同期の問題が発生しているノートブックが OneDrive または新しいバージョンの SharePoint に保存されている場合は、 www.onenote.com でブラウザーでノートブックを開いてみます。 これは、特定の PC またはデバイスに問題があるかどうか、または他の問題がバックグラウンドで発生しているかどうかを判断するのに役立ちます。

次の操作を行います。

1. OneNote デスクトップ アプリで、[ファイル] を選択 します。
2. [ 情報 ] タブで、影響を受けるノートブックの名前のすぐ下に表示される URL を右クリックし、[ コピー] をクリックします。
3. Web ブラウザーでアドレス ボックスを選択し、キーボードの Ctrl + V キーを押して、コピーした URL を貼り付けます。
4. Enter キーを押して、OneNote for the webでノートブックを開きます。

Web ブラウザーでノートブックを開いて表示できる場合は、その内容を最新の変更にチェックします。 古いバージョンのノートが引き続き表示されている場合は、最新のノートブックの変更が行われた PC またはデバイスが、ノートの同期を完全に完了できることを確認します。

次の操作を行います。

1. 最後にノートブックの最新バージョンを編集した PC またはデバイスで OneNote デスクトップ アプリを開きます。
2. [ ファイル>Info>同期状態の表示] を選択します。
3. 開いた [共有ノートブックの同期] ダイアログ ボックスで、ノートブックに表示されるエラー コードとメッセージをチェックし、この記事の他の場所にあるエラー コードの一覧をチェックして、一致する結果と推奨される手順を確認します。

状況によっては、影響を受けるノートブックを閉じて再度開くと、OneNote アプリと OneNote サービスの間の同期接続がリセットされる場合があります。

ノートブックを閉じてもう一度開くには、次の操作を行います。

1. OneNote デスクトップ アプリで、[ファイル] を選択 します。
2. [ 情報 ] タブで、影響を受けるノートブックの名前の下に表示されている URL を右クリックし、[ コピー] を選択します。
3. 影響を受けるノートブックの名前の横にある [設定 ] ボタンを選択し、[ 閉じる] を選択します。
4. Web ブラウザーでアドレス ボックスを選択し、Ctrl + V キーを押してコピーした URL を貼り付けます。
5. OneNote for the webでノートブックが開いたら、リボンの [デスクトップ アプリで開く] を選択して、OneNote デスクトップ アプリでノートブックを再度開きます。

セクションまたはページが同期しない

共有ノートブックのセクションまたはページの 1 つを除き、共有ノートブックが正常に同期されている場合があります。 次の操作を実行して検証することができます。

1. OneNote デスクトップ アプリで、[ ファイル>Info>同期状態の表示] を選択します。
2. 開いた [ 共有ノートブックの同期 ] ダイアログ ボックスで、黄色の三角形の警告アイコンが表示されたノートブック アイコンを選択して、同期の問題の原因となっているセクションの名前を確認します。
3. セクションを含むノートブックの横にある [ 今すぐ同期 ] ボタンを選択します。

ノートブックの各セクションは必要に応じて適切に同期を停止できます。 ページが最新のノートブックの残りの部分と同期していないセクションが 1 つある場合は、次の回避策を試すことができます。

1. OneNote デスクトップ アプリで、同じノートブック内に新しいセクションを作成します。
2. 以前のセクションから作成した新しいセクションにすべてのページをコピー (ただし移動しません) します。 これを行うには、各ページを右クリックし、[移動] または [ コピー] を選択します。
3. すべてのページが新しいセクションにコピーされたら、Shift キーを押しながら F9 キーを押してノートブックを手動で同期します。 進行状況バーが表示されたら、完了を待ちます。

これらの手順どおりに作成した新しいセクションのページを正常に同期すると、古いセクションを安全に削除して新しいセクションで作業を続けられます。 古いセクションを削除したら、新しいセクションの名前を削除したセクションと同じ名前に変更できます。

これらの手順が機能しない場合は、ノートブック のごみ箱にあるセクションが破損していることが原因で、セクションの同期エラーや問題が発生する可能性もあります。 このセクションが今後必要ない場合は、エラーを停止するため、次のようにしてごみ箱から削除することができます。

1. OneNote ノートブックで、[ 履歴 ] タブを選択し、[ ノートブックのごみ箱] を選択します。
2. セクション (またはページ) を右クリックして [移動またはコピー] を選択します。
3. ページまたはセクションの内容を別のページまたはセクションにコピーして貼り付けることもできます。 完了したら、元のセクションまたはページを削除できます。

同期の競合 (競合の反映とも呼ばれる)

他のユーザーと同時にページの同じ部分の編集を試みると (ノートの同じパラグラフの変更など)、通常、バージョン競合に関するメッセージが表示されます。 この場合、OneNote ではデータの損失を防ぐためにページのコピーを複数作成し、黄色の情報バーにエラー メッセージを表示します。 競合が発生しているページにアイコンが表示されます。

競合の反映を解決するには、次の操作を行います。

1. ページの上部にある黄色の情報バーを選択して、競合する変更を一覧表示するページを表示します (赤で強調表示)。
2. 必要に応じて、そのページから競合の反映エラーに関する情報をコピーし、変更内容をメイン ページに貼り付けます。
3. 変更の組み込みが完了したら、ページ タブを右クリックし、ショートカット メニューの [削除] を選択して競合ページを 削除 します。

"サーバーがビジーです" 同期エラー

サーバーがビジー状態のエラーは、通常、ノートブックが SharePoint、SharePoint Online、または OneDrive (職場または学校) に格納されている場合に発生します。 同期エラーが発生しているように見えるかもしれませんが、実際には、ほとんどの場合が認証エラーであり、次のいずれかの方法で解決することができます。

• OneNote からサインアウトし、再度サインインします。
• ノートブックを閉じてから再度開きます。
• OneNote for the web (www.onenote.com)、SharePoint、または SharePoint Online を使用してノートブックにアクセスできることを確認します。

"十分な領域がありません" 同期エラー

0xE00015E0など、一部のエラーは、セクションを同期するための十分な領域がデバイスまたはノートブックにないことを示しています。 このエラーの原因として、大きなバックアップ ファイルが考えられます。 このような同期の問題を解決するには、既存のノートブックのバックアップを最適化または削除します。

OneNote ノートブックを最適化する

1. OneNote で、[ファイル>オプション] を選択します。
2. [ オプション ] ダイアログで、[ 保存] & [バックアップ] を選択します。
3. [今すぐすべてのFilesを最適化する] を選択します。 ファイルの最適化には、しばらく時間がかかる場合があります。

同じ [保存とバックアップ] 場所の [保持するバックアップの数] オプションを調整してバックアップ数を減らし、領域を節約することもできます。

既存のバックアップを削除する

1. エクスプローラーを開きます。
2. ウィンドウの上部付近にあるナビゲーション バーで、「%localappdata%」と入力し、Enter キーを押します。
3. Microsoft フォルダーを開き、OneNote フォルダーを開きます。
4. 16.0 フォルダーを開き、Backup フォルダーを開きます。
5. [バックアップ] フォルダーに格納する必要のなくなったファイルまたはフォルダーを削除します。

これらのエラーのいずれかが発生した場合は、関連する記事の手順を実行する必要があります。

• OneNote の 0xE0000025 (ファイルが大きすぎる) エラーを解決する
• OneNote の 0xE0000796 (クォータ超過) エラーを解決する

"サービスが利用できません" エラー

ここでは、発生する可能性が高い "サービスが利用できません" エラーをいくつか取り上げ、これらのエラーのトラブルシューティング記事へのリンクも示します。

• 0xE0000784: OneNote の 0xE0000784 (Web DAV が無効) エラーを解決する
• 0xE000078B: OneNote の 0xE000078B (サーバー タイムアウト) エラーを解決する
• 0xE4020040: OneNote の 0xE4020040 (ストア ビジー、後で再試行) エラーを解決する

OneNote の正しく配置されなかったセクション

ノートブック内に "正しく配置されなかったセクション" が発生するのは、OneNote がノートブック セクションの変更を同期しようとしても、そのセクションのファイルが見つからないときです。 この問題を解決するには、セクションをノートブックから削除したり、別のノートブックに移動します。 詳細については、次の記事を参照してください。

OneNote の正しく配置されなかったセクションを解決する

SharePoint でのノートブックの同期エラー

SharePoint に OneNote ノートブックがある場合、通常はドキュメント ライブラリに保存されていることがわかります。 使用している SharePoint ライブラリで特定のプロパティが有効になっている場合、同期エラーが発生する可能性があります。 詳細については、次の記事を参照してください。

• OneNote を SharePoint と共に使用するときのドキュメント ライブラリのエラーを解決する
• OneNote 2016 for Windows を SharePoint と共に使用するときのドキュメント ライブラリのエラーを解決する

共同作業スペースの同期の問題

共同作業スペースの同期に関する問題は、大勢の学生が同じページの場所を同時に編集しようとしている場合、または編集されたページに大きな添付ファイルが追加された場合に発生する可能性があります。 これらの同期の問題を回避するためのベスト プラクティスがいくつかあります。

• 学生を最大 6 名の小規模なグループに分ける。
• 学生のグループごとに個別の "セクション タブ" を作成する。 たとえば、6 名の学生のグループが 4 つある場合は、4 つのタブを作成します。
• 学生に各自のページを作成させる、またはページ上の異なる場所で編集させる。
• 大きな添付ファイルを追加しないようにする。

まず、Mac 用の利用可能な Office 更新プログラムをチェックしてインストールします。

Microsoft 365 のノートブックが同期されていません

OneNote では、共有ノートブックが自動的に同期されます。 いつでも手動で同期できます。

1. 左側の [ナビゲーション ] パネルで、同期するノートブックを選択します。
2. Control キーを押しながらノートブックの名前をクリックします。
3. 表示されるメニューで、[ このノートブックの同期] を選択します。

更新プロンプト、オフライン保存 (更新)、およびエラー コードのE000006Cを修正しました (cig68)

1. "オフラインで保存されました (エラー)" というメッセージが表示され、ノートブックが読み取り専用です

   1. 表示される内容: 保存されたオフライン エラー: "同期されていないため、このノートブックを編集できません。同期を続行するには、ノートブックを更新してください。[今すぐ更新]"
   2. 実行する操作: [今すぐ更新] をタップして同期を再開します。

2. "オフラインで保存されました (エラー)" というメッセージが表示されますが、ノートブックは編集可能です

   1. 表示される内容: オフラインで保存されたエラー: "同期を続行するには、このノートブックを更新してください"。
   2. 実行する操作: [今すぐ更新] をタップして同期を再開します。

3. **[***エラー コード: E000006C/cig68]*と更新メッセージなし

   1. 表示される内容:"OneNote は今ノートを同期できません。試し続けます。(エラー コード: E000006C/cig68)"

   2. 対応:

      1. OneNote を最新バージョンに更新する
      2. 更新後、更新メッセージが表示されます
      3. 次に、上記の "今すぐ更新" の手順に従います

ノートが同期しない

同期されないノートブックが OneDrive または新しいバージョンの SharePoint に保存されている場合は、(www.onenote.com) OneNote for the webでノートブックを開いてみてください。 これは、サーバーまたは OneNote のいずれが問題を引き起こしたのかを判断するうえで役立ちます。

1. OneNote for Macのツール バーで、[Notebooks>Notebooks>Copy Notebook へのリンク] を選択します。
2. Web ブラウザーでアドレス ボックス内を選択し、Command + V キーを押してコピーした URL を貼り付けます。
3. Enter キーを押して、OneNote for the webにノートブックを読み込みます。

OneNote for the webでノートブックを正常に開き、変更が表示された場合は、OneNote for Macによって問題が発生する可能性があります。 通常、ノートブックを閉じてもう一度開くと、接続が解除されて正常にリセットされます。 以下の手順を実行してください。

1. OneNote for Macのメニュー バーで、[Notebooks>Notebooks>Close This Notebook] を選択します。
2. Web ブラウザーのOneNote for the webでノートブックに戻り、リボンの [OneNote で開く] を選択します。

OneNote for the webでノートブックを開いて表示できない場合は、同期の問題の原因がサーバーにある可能性があります。 ノートブックが OneDrive に保存されている場合は、[サービスの状態] ページをチェックして、既知の中断や停止がないか確認します。 ノートブックが SharePoint に保存されている場合は、管理者に連絡して問題の報告とトラブルシューティングを行う必要があります。

OneNote for the webでノートブックを開いて表示できても、変更が表示されない場合、情報はまだ同期されていません。 以下の手順を実行することで、特定のエラーについて、同期ステータスを確認することができます。

1. [ ノートブックの表示 ] ボタン [ を選択して、ノートブックの一覧を表示します。
2. 一覧の任意のノートブックの名前の横に表示される警告の三角形アイコンの上にマウス ポインターを移動し、表示されるヒントに表示されるすべてのエラー コードを書き留めます。 この記事では、他の場所で既知のエラーに関するその他のドキュメントを検索したり、このページの最後までスクロールして、文書化されていない問題のヘルプについて、OneNote 製品チームに連絡する方法の詳細を参照できます。

セクションが同期しない

OneNote が同期しようとしているときに "<セクション名を同期できません>または<notebook 名>" などのエラーが発生した場合、またはノートブック名の横にエラー アイコンがある場合は、次の手順を試して問題を解決してください。

1. [ ノートブックの表示 ] ボタンを選択して、ノートブックの一覧を表示します。

   

2. 同期の問題があるノートブックの名前を選択して開きます。

3. 同じノートブックに新しいセクションを作成します。

4. 以前のセクションから作成した新しいセクションにすべてのページをコピー (ただし移動しません) します。

5. すべてのページが新しいセクションにコピーされたら、[ ファイル>Sync All Notebooks] を選択します。

次に、コピーしたノートの同期に問題があるかどうか、またはまだ影響を受ける元のセクションだけであるかどうかを確認するチェックします。0xE4020045: OneNote で0xE4020045 (サポートされていないクライアント) エラーを解決します

これらの手順が機能しない場合、同期エラーは、 削除されたノートにある破損したノートによっても発生する可能性があります。 このようなメモが不要になった場合は、ごみ箱から削除してエラーを停止できます。

1. 同期の問題がある OneNote ノートブックで、[ ノートブック ] タブを選択し、[ 削除済みノート] を選択し、[ 削除済みノートの表示] を選択します。

   

2. このビューの各項目について、Control キーを押しながらノートの名前をクリックし、[ 復元先] を選択します。

3. 削除したノートを復元するノートブックを選択し、[復元] を選択 します。

4. ノートが別のノートブックにコピーされたら、Control キーを押しながらノートの名前をクリックし、[完全に削除] を選択することで、削除されたノートビューで元のノートを削除できます。

同期の競合 (競合の反映とも呼ばれる)

他のユーザーと同時にページの同じ部分の編集を試みると (ノートの同じパラグラフの変更など)、通常、バージョン競合に関するメッセージが表示されます。 この場合、OneNote ではデータの損失を防ぐためにページのコピーを複数作成し、黄色の情報バーにエラー メッセージを表示します。 競合が発生しているすべてのページに警告アイコンが表示されます。

競合の反映を解決するには、次の操作を行います。

1. マージ競合エラーが発生したページに移動し、ページ上の任意の場所を選択し、メニュー バーで [編集]>、[すべて選択] の順に選択します。
2. キーボードで、Command キーを押しながら C キーを押して、選択範囲をコピーします。
3. ページのメイン バージョンに移動し、情報を追加する場所を選択し、Command キーを押しながら V キーを押してコピーしたコンテンツを貼り付けます。
4. 同期の競合の確認が完了し、必要な変更が行われたら、黄色の情報バーの [ バージョンの削除 ] ボタンを選択して、エラーのあるページを削除できます。

"サーバーがビジーです" 同期エラー

"サーバーがビジー" エラーは、通常、ノートブックが SharePoint、SharePoint Online、またはOneDrive for Businessに格納されている場合に表示されます。 同期エラーが発生しているように見えるかもしれませんが、実際には、ほとんどの場合が認証エラーであり、次のいずれかの方法で解決することができます。

• OneNote からサインアウトしてから、再びサインインします。 メニュー バーで、 OneNote>Sign Out を選択します。正常にサインアウトしたら、[ OneNote>Sign In] を選択します。
• ノートブックを閉じてから再度開きます。 メニュー バーで、[ファイル] > [このノートブックを閉じる] を選択します。 ノートブックを再度開くには、[ファイル] >[最近使ったノートブックを開く] を選択し、再度開くノートブックを選択します。

または、チェックして、OneNote for the web経由でノートブックにアクセスできることを確認することもできます。 次の操作を行います。

1. メニュー バーで、[ Notebooks>Notebooks>Copy Notebook へのリンク] を選択します。
2. Web ブラウザーでアドレス ボックスを選択し、Command + V キーを押してコピーした URL を貼り付けます。
3. Enter キーを押して、OneNote for the webにノートブックを読み込みます。

OneNote for the webでノートブックを正常に開き、最新の変更が表示された場合は、問題が原因で Mac バージョンの OneNote が原因である可能性があります。 通常、影響を受けたノートブックを閉じてもう一度開くと、接続が解除されて正常にリセットされます。

OneNote の正しく配置されなかったセクション

ノートブック内に "正しく配置されなかったセクション" が発生するのは、OneNote がノートブック セクションの変更を同期しようとしても、そのセクションのファイルが見つからないときです。 この問題を解決するには、セクションを別のノートブック移動するか、現在のノートブックからセクションを削除します。

正しく配置されなかったセクションを別のノートブックに移動するには、次の操作を行います。

1. Control キーを押しながら、見当違いのセクションの名前をクリックし、[ セクションの移動先] を選択します。
2. セクションを移動するノートブックを選択し、[ 移動] を選択します。

正しく配置されなかったセクションをノートブックから削除するには、次の操作を行います。

• Control キーを押しながら、削除するセクションの名前をクリックし、[ セクションの削除] を選択します。

SharePoint でのノートブックの同期エラー

SharePoint に OneNote ノートブックがある場合、通常はドキュメント ライブラリに保存されていることがわかります。 使用している SharePoint ライブラリで特定のプロパティが有効になっている場合、同期エラーが発生する可能性があります。

詳細については、次の記事を参照してください。

• OneNote for Mac を SharePoint と共に使用するときのドキュメント ライブラリのエラーを解決する
• OneNote 2016 for Windows を SharePoint と共に使用するときのドキュメント ライブラリのエラーを解決する

共同作業スペースの同期の問題

共同作業スペースの同期に関する問題は、大勢の学生が同じページの場所を同時に編集しようとしている場合、または編集されたページに大きな添付ファイルが追加された場合に発生する可能性があります。

これらの種類の同期の問題を回避するためのベスト プラクティスがいくつかあります。

• 学生を最大 6 名の小規模なグループに分ける。
• 学生のグループごとに個別のセクションを作成する。 たとえば、6 名の学生のグループが 4 つある場合は、4 つのセクションを作成します。
• 学生に各自のページを作成させる、またはページ上の異なる場所で編集させる。
• 大きな添付ファイルを追加しないようにする。

その他の同期エラー

ここでは、発生する可能性があるその他の同期エラーを示します。

0xE0000021:OneNote を同期するためのパスワードが必要

最初に Mac App Store から最新のバージョンの OneNote をインストールしていることを確認します

1. [ヘルプ>Updatesのチェック] を選択します。

   

2. 更新プログラムが利用可能な場合は、[ 更新] または [ すべて更新] を選択します。

   
   

3. OneNote は自動的に更新されます。

次に、macOS で、iCloud キーチェーンをリセットしてみてください。

1. [ キーチェーン アクセス ] メニューの [設定] を選択 します。
2. [ 既定のキーチェーンをリセットする] を選択します。
3. キーチェーン アクセスを終了し、 Apple メニューから Mac からログアウトします。 ログインし直したら、現在のログイン パスワードをキーチェーンに保存します。
4. OneNote を開き、ノートブックを同期してみます。 メッセージが表示されたら、Microsoft アカウント名とパスワードを入力します。

0xE000002E: OneNote の 0xE000002E (ストアと同期していない) エラーを解決する

OneNote は更新する必要がありますが、自動的に更新することはできません。 これは通常、一時的な問題であり、次回に完全同期が行われたときに解決されます。 次回の自動同期を待ちたくない場合は、OneNote for Mac実行中に Shift + Command + S キーを押して、開いているすべてのノートブックの完全同期を強制できます。

0xE40105F9: OneNote の 0xE40105F9 (サポート対象外のクライアント ビルド) エラーを解決する

OneNote for Mac を最新のアップデートに更新することによって、このエラーを解決することができます。 詳細については、「更新プログラムを自動的にチェックする」を参照してください。

0xE000005E: OneNote の 0xE000005E (ReferencedRevisionNotFound) エラーを解決する

このエラーは通常、一時的な問題であり、次回に完全同期が行われたときに解決されます。 次回の自動同期を待ちたくない場合は、OneNote for Mac実行中に Shift + Command + S キーを押して、開いているすべてのノートブックの完全同期を強制できます。

モバイル デバイスで OneNote の同期の問題を回避するには、いくつかの手順があります。

• OneNote がフォアグラウンドで実行されていることを確認します。
• いったんログアウトしてもう一度 OneNote にログインして、資格情報をリセットして認証の問題を回避します。
• OneNote に同期を強制します。

資格情報のリセット

1. Microsoft OneNote for iOS で、デバイスの [設定] に移動します。

   • iPad で、右上隅にある歯車アイコンをタップします。
   • iPhone で、省略記号 ( ... ) アイコンをタップし 、[設定] をタップします。

   OneNote を開き、ノートブックの一覧が表示されるまで画面の左上隅にある背面 < アイコンをタップし、アカウント名とメール アドレスの横にある歯車アイコンをタップします。

2. [設定] 画面で、[アカウント] の下でアカウント名をタップします。

3. もう一度アカウント名をタップし、[アカウントの削除] を選びます。

4. 表示される通知を承諾して、サインアウトを確認します。

5. デバイスの [ホーム] ボタンをダブルタップして、OneNote アプリを上にスワイプしてアプリを閉じます。

6. OneNote を起動し、自分のアカウントにサインインします。

iOS の強制的な同期

• OneNote for iPad または OneNote for iPhone には、ノートブックを強制的に同期させるオプションはありません。

OneNote で 0xE0000007 エラーを解決する ("ノートブックの同期中に問題が発生しました")

1. "オフラインで保存されました (エラー)" というメッセージが表示され、ノートブックが読み取り専用です

   1. 表示される内容: 保存されたオフライン エラー: "同期されていないため、このノートブックを編集できません。ここをタップして同期します。ノートブックを更新します"
   2. 実行する操作: [今すぐ更新] をタップして同期を再開します。

2. "オフラインで保存されました (エラー)" というメッセージが表示されますが、ノートブックは編集可能です

   1. 表示される内容: 保存されたオフライン エラー: "ここをタップして同期します。ノートブックを更新します。
   2. 実行する操作: 黄色のメッセージ バーをタップしてノートブックを更新します。

3. **[***エラー コード: E000006C/cig68]*と更新メッセージなし

   1. 表示される内容:"OneNote は今ノートを同期できません。試し続けます。(エラー コード: E000006C/cig68)"

   2. 対応:

      1. OneNote を最新バージョンに更新する
      2. 更新後、更新メッセージが表示されます
      3. 次に、上記の "今すぐ更新" の手順に従います

モバイル デバイスで OneNote の同期の問題を回避するには、いくつかの手順があります。

• OneNote がフォアグラウンドで実行されていることを確認します。
• いったんログアウトしてもう一度 OneNote にログインして、資格情報をリセットして認証の問題を回避します。
• OneNote に同期を強制します。

資格情報のリセット

1. OneNote を開き、左下の [ ノートブック] をタップします。
2. 画面の右上隅にある 3 点メニューをタップし、[ 設定] を選択します。
3. [アカウント] をタップします。
4. [サインアウト] をタップし、[OK] をクリックします。
5. 画面の下部にある [最近使ったアプリ] ボタン ([ホーム] ボタンの左側) をタップし、OneNote アプリを見つけて横にスワイプして閉じます。
6. OneNote を起動し、自分のアカウントにサインインします。

Android スマートフォンの強制的な同期

1. OneNote で、同期の問題が発生しているノートブックを検索します。

2. 画面の右上隅にある 3 点メニューをタップし、[ 同期 (アカウント名) ノートブック] を選択します。

   ヒント

   すべてのノートブックを同期するには、ノートブックの一覧に移動します。 3 つのドットのメニューをタップし、[ すべて同期] を選択します。

3. 同期が完了するまで、デバイスをそのままにします。 特に非常に大きなノートブックや初回同期の場合は、一晩でデバイスを離れる必要があります。

OneNote で 0xE0000007 エラーを解決する ("ノートブックの同期中に問題が発生しました")

1. "作業オフライン" と表示されます。 TAP FOR DETAILS (エラー)" というメッセージが表示され、ノートブックは読み取り専用です

   1. 表示される内容: 作業オフライン エラー: "同期されていないため、このノートブックを編集できません。同期を続行するには、ノートブックを更新してください。[今すぐ更新]"
   2. 実行する操作: [今すぐ更新] をタップして同期を再開します。

2. "作業オフライン" と表示されます。 TAP FOR DETAILS (エラー)" というメッセージが表示されますが、ノートブックは引き続き編集可能です

   1. 表示される内容: WORKING OFFLINE エラー: "同期を続行するには、このノートブックを更新してください。
   2. 実行する操作: [今すぐ更新] をタップして同期を再開します。

3. **"オフライン作業" のみが表示されます。 TAP FOR DETAILS (error) [***Error code: E000006C / cig68]*と更新メッセージなし

   1. 表示される内容:"OneNote は今ノートを同期できません。試し続けます。(エラー コード: E000006C/cig68)"

   2. 対応:

      1. OneNote を最新バージョンに更新する
      2. 更新後、更新メッセージが表示されます
      3. 次に、上記の "今すぐ更新" の手順に従います

OneNote for the webでノートブックを開いて表示できない場合は、サーバーの問題である可能性があります。 ノートブックが OneDrive に保存されている場合は、[サービスの状態] ページをチェックして、既知の中断や停止がないか確認します。 ノートブックが SharePoint に保存されている場合は、管理者に連絡して問題の報告とトラブルシューティングを行ってください。