適用先Outlook for Microsoft 365 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016

このエラーは、アプリケーションをインストールした後に発生し、同期に使用されるプロトコルが Outlook に設定されていません。 この問題を解決するには、次のトラブルシューティング手順に従います。

Outlook を指すプロトコルをリセットする

  1. Windows で、[ スタート ] > [設定 ] > [アプリ] をクリックし、左側の [既定のアプリ ] を選択します。

  2. [ アプリで既定値を設定する] を選択します

  3. アプリケーションの一覧で Outlook を見つけてクリックし、[管理] を選択 します

  4. 各ファイルの種類を確認して、Outlook に関連付けられていることを確認します。 見つからない場合は、ファイルの種類の右側をクリックし、一覧から [Outlook] を選択します。

  5. ウィンドウを閉じ、Office の修復を実行します。 修復ツールにアクセスする手順は、オペレーティング システムごとに異なります。 次のドロップダウン リストから選択します。

  6. 修復が完了し、PC を再起動したら、iCloud を開き、問題なく同期できるかどうかをチェックします。

以前のバージョンの Office をアンインストールする

このエラーの原因となっている古いバージョンの Office がまだ PC にインストールされている可能性があります。 チェックするには、コントロール パネルを開き、[プログラムと機能] を選択し、インストールされている可能性があるその他のバージョンの Office の一覧をスキャンします。 以前のバージョンに遭遇した場合は、それを選択して [ アンインストール] をクリックします。 コンピューターを再起動し、問題が解決した場合はチェックします。

Microsoft Store アプリから Office インストールをアンインストールする

Office が PC にプレインストールされていた場合、または Microsoft Store からインストールされている場合、iCloud では動作しない可能性があります。 問題を解決するには、Office をアンインストールしてから再インストールする必要があります。 目的

  1. [ スタート ]Windows 10 のスタート アイコン > [設定] Windows 10 のスタート メニューにボタンを設定する > [アプリ] を選択します

  2. [ アプリの & 機能] で、[ Microsoft Office デスクトップ アプリ] を選択します。 その名前が見つからない場合は、インストールされている可能性がある他のバージョンの Office の一覧をスキャンして選択します。

  3. [アンインストール] を選択します。

コンピューターを再起動し、「pc または Mac にOffice 365または Office 2019 をダウンロードしてインストールまたは再インストールする」の手順に従って Office を再インストールします。

PowerShell コマンドを実行する

PC でこれらの PowerShell コマンドを実行して、アプリケーションを再構成できます。 これらの手順を実行する前に、サインインを求められる場合があるため、Outlook へのサインイン資格情報を覚えておいてください。 また、管理者特権も必要です。 これらのコマンドを実行したら、Office を修復する必要があります。

  1. [ スタート] をクリックし、検索バーに 「powershell 」と入力します。

  2. Windows PowerShell アプリ アイコンを右クリックし、[管理者として実行] を選択します。

  3. PowerShell に入ったら、次のコマンドを入力します。

    Get-AppxProvisionedPackage -Online |where-object {$_.packagename –like "*Outlook*"} |Remove-AppxProvisionedPackage – オンライン

    Get-AppxPackage "*Outlook*" | Remove-AppxPackage

  4. PowerShell アプリを閉じ、[ 管理者として実行] を選択せずに再起動します。

  5. PC を再起動します。

  6. Office を修復します。 修復ツールにアクセスする手順は、オペレーティング システムごとに異なります。 次のドロップダウン リストから選択します。

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