Outlook が既定のプロファイルを持つよう構成されていないため、セットアップを続行できません

適用先
Outlook for Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016

このエラーは、アプリケーションをインストールした後に発生し、同期に使用されるプロトコルが Outlook に設定されていません。 この問題を解決するには、次のトラブルシューティング手順に従います。

Outlook を指すプロトコルをリセットする

  1. Windows で、[スタート] > [設定>Apps] をクリックし、左側の [既定のアプリ] を選択します。

  2. [ アプリで既定値を設定する] を選択します。

  3. アプリケーションの一覧で Outlook を見つけてクリックし、[管理] を選択 します。

  4. 各ファイルの種類を確認して、Outlook に関連付けられていることを確認します。 見つからない場合は、ファイルの種類の右側をクリックし、一覧から [Outlook] を選択します。

  5. ウィンドウを閉じ、Office の修復を実行します。 修復ツールにアクセスする手順は、オペレーティング システムごとに異なります。 次のドロップダウン リストから選択します。

    オペレーティング システムを選択する

Windows 10 の場合

  1. Windows 8とWindows 10の [スタート] ボタン [Windows スタート] ボタンを右クリックし、Windows 11で [インストールされているアプリ] を選択するか、Windows 10ポップアップ メニューの [アプリと機能] を選択します。

  2. 修復する Microsoft Office 製品を選択して、[変更] を選択します。 オプションが表示されない場合は、右側の 3 つのドットを選択します。

    注

    これにより、Word や Excel など 1 つのアプリケーションのみを修復したい場合でも、Office スイート製品全体が修復されます。 単体のアプリをインストールしている場合は、アプリケーションを名前で検索することができます。

  3. Office のコピーがクイック実行であるか、MSI ベースのインストールであるかに応じて、修復を実行するための以下のオプションが表示されます。 インストールの種類に応じた手順に従います。

    クイック実行

    [ Office プログラムの修復方法] ウィンドウで、[ オンライン修復>Repair ] を選択して、すべてが修正されていることを確認します。 (より高速な [クイック修復] オプションも利用できます。ただし、問題を検出して、破損したファイルを置き換えるだけです)。

    MSI ベース

    [インストールを変更してください] で、[修復] を選択して [続行] をクリックします。

  4. 画面に表示される手順に従って操作を行い、修復を完了します。

Windows 8 または 8.1 の場合

  1. Windows 8とWindows 10 の [スタート] ボタン [Windows スタート] ボタン (左下隅) を右クリックし、ポップアップ メニューから [コントロール パネル] を選択します。

    windows ロゴ キーを押しながら x キーを押すと表示されるオプションとコマンドの一覧

  2. [カテゴリ] ビューで、[プログラム] の [プログラムのアンインストール] を選択します。

  3. 修復する Microsoft Office 製品を右クリックして、ドロップダウンから [変更] を選択します。

    注

    Microsoft 365 Family、Office Home & Student 2016、Office Home and Student 2013 などのスイートがある場合は、Wordや Excel などの特定のアプリケーションであっても、スイート名を検索します。 Word や Excel などの単体のアプリケーションを所有している場合は、アプリケーション名を検索してください。

  4. Office のコピーがクイック実行であるか、MSI ベースのインストールであるかに応じて、次の該当する Office のインストールの種類の操作を実行します。

    クイック実行のインストールの種類:

    [Office プログラムをどのように修復しますか] で、[オンライン修復] を選択して、修復する項目がすべて選択されていることを確認し、[修復] を選択します (より高速な [クイック修復] オプションも利用できます。ただし、問題を検出して、破損したファイルを置き換えるだけです)。

    MSI ベースのインストールの種類:

    [インストールを変更してください] で、[修復] を選択して [続行] をクリックします。

  5. 画面上の残りの手順に従って、修復を完了します。

Windows 7 または Vista

  1. [スタート] ボタン [Windows 7 スタート] ボタン>コントロール パネルをクリックします。

  2. [カテゴリ] ビューで、[プログラム] の [プログラムのアンインストール] を選択します。

  3. 修復する Office 製品をクリックして、[変更] をクリックします。

    注

    Microsoft 365 Family、Office Home & Student 2016、Office Home and Student 2013 などのスイートがある場合は、Wordや Excel などの特定のアプリケーションであっても、スイート名を検索します。 Word や Excel などの単体のアプリケーションを所有している場合は、アプリケーション名を検索してください。

  4. Office のコピーがクイック実行であるか、MSI ベースのインストールであるかに応じて、次の該当する Office のインストールの種類の操作を実行します。

    クイック実行のインストールの種類:

    [Office プログラムをどのように修復しますか] で、[オンライン修復] を選択して、修復する項目がすべて選択されていることを確認し、[修復] を選択します (より高速な [クイック修復] オプションも利用できます。ただし、問題を検出して、破損したファイルを置き換えるだけです)。

    MSI ベースのインストールの種類:

    [インストールを変更してください] で、[修復] を選択して [続行] をクリックします。

  5. 画面上の残りの手順に従って、修復を完了します。

  1. 修復が完了し、PC を再起動したら、iCloud を開き、問題なく同期できるかどうかをチェックします。

以前のバージョンの Office をアンインストールする

このエラーの原因となっている古いバージョンの Office がまだ PC にインストールされている可能性があります。 チェックするには、コントロール パネルを開き、[プログラムと機能] を選択し、インストールされている可能性があるその他のバージョンの Office の一覧をスキャンします。 以前のバージョンに遭遇した場合は、それを選択して [ アンインストール] をクリックします。 コンピューターを再起動し、問題が解決した場合はチェックします。

Microsoft Store アプリから Office インストールをアンインストールする

Office が PC にプレインストールされていた場合、または Microsoft Store からインストールされている場合、iCloud では動作しない可能性があります。 問題を解決するには、Office をアンインストールしてから再インストールする必要があります。 目的

  1. [スタート][スタート] Windows 10 [スタート] アイコン> [スタート] メニュー>[アプリ] の [設定] ボタンWindows 10選択します。
  2. [ アプリの & 機能] で、[ Microsoft Office デスクトップ アプリ] を選択します。 その名前が見つからない場合は、インストールされている可能性がある他のバージョンの Office の一覧をスキャンして選択します。
  3. [アンインストール] を選択します。

コンピューターを再起動し、「pc または Mac にOffice 365または Office 2019 をダウンロードしてインストールまたは再インストールする」の手順に従って Office を再インストールします。

PowerShell コマンドを実行する

PC でこれらの PowerShell コマンドを実行して、アプリケーションを再構成できます。 これらの手順を実行する前に、サインインを求められる場合があるため、Outlook へのサインイン資格情報を覚えておいてください。 また、管理者特権も必要です。 これらのコマンドを実行したら、Office を修復する必要があります。

  1. [ スタート] をクリックし、検索バーに 「powershell 」と入力します。

  2. Windows PowerShell アプリ アイコンを右クリックし、[管理者として実行] を選択します。

  3. PowerShell に入ったら、次のコマンドを入力します。
    Get-AppxProvisionedPackage -Online |where-object {$_.packagename –like "*Outlook*"} |Remove-AppxProvisionedPackage – オンライン
    Get-AppxPackage "*Outlook*" |Remove-AppxPackage

  4. PowerShell アプリを閉じ、[ 管理者として実行] を選択せずに再起動します。

  5. PC を再起動します。

  6. Office を修復します。 修復ツールにアクセスする手順は、オペレーティング システムごとに異なります。 次のドロップダウン リストから選択します。

    オペレーティング システムを選択する

Windows 10 の場合

  1. Windows 8とWindows 10の [スタート] ボタン [Windows スタート] ボタンを右クリックし、Windows 11で [インストールされているアプリ] を選択するか、Windows 10ポップアップ メニューの [アプリと機能] を選択します。

  2. 修復する Microsoft Office 製品を選択して、[変更] を選択します。 オプションが表示されない場合は、右側の 3 つのドットを選択します。

    注

    これにより、Word や Excel など 1 つのアプリケーションのみを修復したい場合でも、Office スイート製品全体が修復されます。 単体のアプリをインストールしている場合は、アプリケーションを名前で検索することができます。

  3. Office のコピーがクイック実行であるか、MSI ベースのインストールであるかに応じて、修復を実行するための以下のオプションが表示されます。 インストールの種類に応じた手順に従います。

    クイック実行

    [ Office プログラムの修復方法] ウィンドウで、[ オンライン修復>Repair ] を選択して、すべてが修正されていることを確認します。 (より高速な [クイック修復] オプションも利用できます。ただし、問題を検出して、破損したファイルを置き換えるだけです)。

    MSI ベース

    [インストールを変更してください] で、[修復] を選択して [続行] をクリックします。

  4. 画面に表示される手順に従って操作を行い、修復を完了します。

Windows 8 または 8.1 の場合

  1. Windows 8とWindows 10 の [スタート] ボタン [Windows スタート] ボタン (左下隅) を右クリックし、ポップアップ メニューから [コントロール パネル] を選択します。

    windows ロゴ キーを押しながら x キーを押すと表示されるオプションとコマンドの一覧

  2. [カテゴリ] ビューで、[プログラム] の [プログラムのアンインストール] を選択します。

  3. 修復する Microsoft Office 製品を右クリックして、ドロップダウンから [変更] を選択します。

    注

    Microsoft 365 Family、Office Home & Student 2016、Office Home and Student 2013 などのスイートがある場合は、Wordや Excel などの特定のアプリケーションであっても、スイート名を検索します。 Word や Excel などの単体のアプリケーションを所有している場合は、アプリケーション名を検索してください。

  4. Office のコピーがクイック実行であるか、MSI ベースのインストールであるかに応じて、次の該当する Office のインストールの種類の操作を実行します。

    クイック実行のインストールの種類:

    [Office プログラムをどのように修復しますか] で、[オンライン修復] を選択して、修復する項目がすべて選択されていることを確認し、[修復] を選択します (より高速な [クイック修復] オプションも利用できます。ただし、問題を検出して、破損したファイルを置き換えるだけです)。

    MSI ベースのインストールの種類:

    [インストールを変更してください] で、[修復] を選択して [続行] をクリックします。

  5. 画面上の残りの手順に従って、修復を完了します。

Windows 7 または Vista

  1. [スタート] ボタン [Windows 7 スタート] ボタン>コントロール パネルをクリックします。

  2. [カテゴリ] ビューで、[プログラム] の [プログラムのアンインストール] を選択します。

  3. 修復する Office 製品をクリックして、[変更] をクリックします。

    注

    Microsoft 365 Family、Office Home & Student 2016、Office Home and Student 2013 などのスイートがある場合は、Wordや Excel などの特定のアプリケーションであっても、スイート名を検索します。 Word や Excel などの単体のアプリケーションを所有している場合は、アプリケーション名を検索してください。

  4. Office のコピーがクイック実行であるか、MSI ベースのインストールであるかに応じて、次の該当する Office のインストールの種類の操作を実行します。

    クイック実行のインストールの種類:

    [Office プログラムをどのように修復しますか] で、[オンライン修復] を選択して、修復する項目がすべて選択されていることを確認し、[修復] を選択します (より高速な [クイック修復] オプションも利用できます。ただし、問題を検出して、破損したファイルを置き換えるだけです)。

    MSI ベースのインストールの種類:

    [インストールを変更してください] で、[修復] を選択して [続行] をクリックします。

  5. 画面上の残りの手順に従って、修復を完了します。