適用先
Outlook for Microsoft 365 Outlook on the web 新しい Outlook for Windows

従来の Outlook for Windows が機能していたが、機能していない場合は、いくつかのチェックがあります。

  • インターネットに接続していることを確認します。 新しいブラウザー ウィンドウを開き、www.microsoft.com などの共通 URL を入力し、Enter キーを押してそのページに接続できるかどうかを確認します。

  • 多くのウィンドウが開いている場合は、その背後に隠された Outlook からのメッセージがないことを確認します。

  • Outlook のステータス バーを確認し、[ オフラインで作業] に設定されているかどうかを確認します。 詳細については、「 オフラインまたはオンラインで作業する」を参照してください。

  • ビデオ ファイル セーバー、VPN、検索アドインなど、インターネットの不適切な動作やブロックを行っているサードパーティ製のブラウザー アドインまたはユーティリティはありますか? オフにしてみてください。

  • Office Insider を使用している場合は、Insider コミュニティ フォーラムで問題をチェックします。

さらにサポートが必要な場合 Outlook のトラブルシューティングを行うその他の方法を確認してください

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サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。