Outlook でMicrosoft 365 Copilotを使用したトリアージ Email

概要

Microsoft 365 Copilotでは、Copilot チャットで自然言語コマンドを使用してメールをトリアージできます。 ワークフローを離れることなく、1 つまたは複数のメッセージに対して動作するコマンドを入力することで、メールをすばやく管理できます。

Copilot は要求されたアクションを実行し、Outlook でメールボックスを自動的に更新します。

この記事では、Copilot チャットでのテキスト コマンドの使用に焦点を当てます。 音声コマンドは Mobile でのみサポートされ、同様に動作します。

Copilot メールトリアージでできること

Copilot を使用すると、次のことができます。

• メールのピン留めとピン留めを解除する

• メールにフラグを設定し、フラグをクリアし、メールを完了としてマークします。 フラグを使用すると、開始日と終了日を設定できます

• メールを開封済みまたは未読としてマークする

• アーカイブメール

これらのアクションは、次の方法で使用できます。

• テキスト コマンド (すべてのプラットフォーム)

• 音声コマンド (Outlook for iOS および Android)

このエクスペリエンスを利用できる場所

Copilot メールトリアージは、次の Copilot エクスペリエンスで利用できます。

• Copilot のフル ページ エクスペリエンス

• Copilot サイド ウィンドウ

サポートされているプラットフォーム

このエクスペリエンスを使用するために Outlook を開く必要はありません。Microsoft 365 Copilot Chat (作業モード) を介してアクセスされます。 ただし、Outlook 内でこのMicrosoft 365 Copilotエクスペリエンスを使用して Outlook コンテンツを操作する場合は、次のプラットフォームで使用できます。

• クラシック Outlook for Windows

• Windows 用の新しい Outlook

• Outlook for the web

• Outlook for Mac

• Android 版 Outlook

• iOS 版 Outlook

Copilot を使用してメールをトリアージする方法

Copilot に次の操作を依頼できます。

• 特定のメール

• メールのグループ

Copilot はアクションを完了し、変更を Outlook にすぐに反映します。

使用できるコマンドの例

次のようなコマンドを入力または言うことができます。

複数のメールに対処する

• "マネージャーからメールをピン留めする"

• "Alex からの最後の 3 つのメールをピン留めする"

• "今日サラからのすべての未読メールをアーカイブ"

特定のメールに対して行動する

• "ピン留め"

• "このメールを未読としてマークする"

• "このメッセージにフラグを設定する"

リスト内のメールに対して操作する

• "マネージャーからの最新のメールを表示する"

• "最新のものをピン留めする"

• "リストから 2 番目のメールをピン留めする"

ヒント: Copilot は、以前に表示されたメールを参照するときに、フォローアップ コマンドを理解します。

テキスト コマンドを使用した一括アクションの確認

コマンドが複数のメールに影響を与える場合、Copilot からアクションの確認を求められる場合があります。

より大きなアクションに必要な確認

• アクションが 5 件を超えるメールに影響する場合、Copilot は確認カード

• [ 確認] または [キャンセル] を選択 してアクションを続行します

• 5 つ以下のメールに影響するアクションに対して確認は必要ありません

音声コマンドの使用

音声トリアージ コマンドは、Outlook for Android および iOS で使用できます。  音声コマンドはテキスト コマンドと同様のアクションをサポートするため、メッセージを確認しながらメールをハンズフリーで管理できます。 詳細については、Outlook - Microsoft サポートの Copilot 音声を使用して受信トレイにキャッチアップする音声キャッチアップに関する記事を参照してください。 

対応可能な言語

言語サポート: 現在、これらの機能は英語でのみ使用できます。 今後、追加の言語のサポートが追加される予定です。