最終更新日: 2026 年 3 月 18 日
問題
Viva Engage、Viva Insights、Yammer、または Power Automate から送信されたメールを開くと、従来の Outlook がクラッシュします。
Windows イベント ビューアーのクラッシュ イベントにも同様の署名があります。
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イベント 1000: エラーが発生しているアプリケーション名: OUTLOOK.EXE、バージョン: 16.0.17932.20700、タイム スタンプ: 0x69a299f1 エラーが発生しているモジュール名: OUTLOOK.EXE、バージョン: 16.0.17932.20700、タイム スタンプ: 0x69a299f1 例外コード: 0xc0000005 障害オフセット: 0x0000000000c603cd エラー処理 ID: 0x3544 アプリケーションの開始時刻のエラー: 0x1DCB0CBB88FCA9C エラーが発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE エラーが発生しているモジュール パス: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE |
状態:調査中
Outlook チームは、2026 年 3 月 10 日に修正プログラムで対処されなかった Outlook 2024 LTSC について上記の署名を使用してクラッシュを調査しています。 修正プログラムのリリース情報を取得するとすぐに、このトピックが更新されます。
Outlook チームは、2026 年 3 月 10 日に発生した元のクラッシュの修正プログラムを、以下のビルドで公開しました。
Outlook 2021 LTSC - 14334.20560、Office LTSC 2021 および Office 2021 の更新履歴 Outlook 2024 LTSC - 17932.20694、Office LTSC 2024 および Office 2024 の更新履歴
元のクラッシュには、次のようなイベントシグネチャがありました。
Windows イベント ビューアーのクラッシュ イベントにも同様の署名が含まれます。
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署名の問題: P1: OUTLOOK.EXE P2: 16.0.14334.20440 P3: 0x692d86e9 P4: OUTLOOK.EXE P5: 16.0.14334.20440 P6: 0x692d86e9 P7: c0000005 P8: 0x000000000050cc29 |
署名の問題: P1: OUTLOOK.EXE P2: 16.0.17932.20620 P3: 0x692f8916 P4: OUTLOOK.EXE P5: 16.0.17932.20620 P6: 0x692f8916 P7: c0000005 P8: 0x0000000000c6033d |
