Outlook Desktop で共有メールボックスの現在のフォルダーを検索しても結果が返されない

最終更新日: 2024 年 5 月 30 日

問題

フルアクセス許可を持つ代理人が、検索スコープとして "現在のフォルダー" を使用して共有メールボックス内を検索しようとすると、次のメッセージが表示されます "Outlook は検索を実行できません"。このエラーはメッセージ一覧の下部に表示され、検索が実際に実行されなかったか、結果が返されなかったように見えます。この問題は、バージョン 2403 に更新した後に発生し始めます。

状態: 調査中

Outlook チームがこの問題について調査しています。このトピックは、固定状態が利用可能になるとすぐに更新されます。

回避策

この問題を回避するには、次のいずれかのオプションを使用します。

問題は調査中ですが、回避策として、ユーザーは共有メールボックスを Exchange アカウントとして構成できます。

共有メールボックスを Outlook Web Access に追加し、OWA から検索します。詳細については、「 Outlook on the web で共有メールボックスを開いて使用する」を参照してください。

問題が発生する前に、Office をビルドに戻します。元に戻すビルドは、更新履歴にあります。

現在のチャネルを元に戻す

コマンドプロンプトウィンドウを開きます。 Windows 検索ボックスに「 コマンドプロンプト」と入力し、[ コマンドプロンプト] を右クリックし、[ 管理者として実行] を選択します。
次のコマンドを コマンドプロンプト ウィンドウに貼り付け、各コマンドの後 で Enter キーを押します。
- cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
- officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20184

毎月のエンタープライズチャネルを元に戻す

コマンドプロンプトウィンドウを開きます。 Windows 検索ボックスに「 コマンドプロンプト」と入力し、[ コマンドプロンプト] を右クリックし、[ 管理者として実行] を選択します。
次のコマンドを コマンドプロンプト ウィンドウに貼り付け、各コマンドの後 で Enter キーを押します。
- cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
- officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20282