アカウントのアイテムは Outlook キャッシュに格納されます。 このキャッシュが破損した場合、サーバーとの間違ったデータや不完全なデータなどの同期の問題が発生する可能性があります。 この問題を解決するには、アカウントをリセットして、影響を受けるアイテムを Outlook が再同期できるようにします。

注意: 次の手順では、サーバーと同期されていない情報を削除します。

  1. コンピューターがサーバーに接続されていることを確認します。

  2. Outlook ツール バーの [ ツール ]> [アカウント] に移動します。 [アカウント] を選択します

  3. 左側のウィンドウで、リセットするアカウントを選択します。

  4. 左下の 3 つのドットをクリックし、一覧から [アカウントのリセット] を選択します。 アイコンを選択してアカウントをリセットする

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