メッセージ サービスは、いくつかの理由で中断される可能性があります。 最も一般的な問題は次のとおりです。

原因: Outlook がインターネットまたはネットワークに接続されていません。

解決策:    コンピューターがインターネットまたはネットワークに接続されていることを確認します。

Web ブラウザーを使用して、Web サイトにアクセスできるのか確認します。 ローカル ネットワークで、イントラネット サイトにアクセスできる場合を確認します。 ネットワーク接続の状態を確認する方法の詳細については、Mac OS のヘルプを参照してください。

解決策:    Outlook がオンラインであることを確認します。 [Outlook] メニューで、[オフライン作業] がオフであることを確認します。

原因: 一部の POP と IMAP のメール アカウントは、認証が必要な送信メール (SMTP) サーバーを使用します。

解決策:    ドメイン アカウントまたはアカウントの SMTP POP を IMAP します。

一部のメール サービスでは、SMTP サーバーの認証が必要です。 アカウント設定が正しく、それでもメッセージを送信できない場合は、SMTP 認証を有効にしてみてください。

  1. [ツール] メニューの [アカウント] をクリックします。

  2. [アカウント] ボックスの左側のウィンドウで、アカウントを選びます。

  3. [送信用サーバー] で [その他のオプション] をクリックします。

  4. ポップアップ メニューで認証の種類を選択し、必要に応じて資格情報を入力します。

原因: ISP またはネットワークに、メール サービスの送信メール (SMTP) サーバーへの接続をブロックするファイアウォールが設定されています。

解決策:    お使 ISP またはネットワーク管理者が、ユーザーアカウントまたはネットワーク アカウントに使用する代替 SMTP POP 提供 IMAP します。

代わりの SMTP サーバーのアドレスがわかる場合は、アカウント設定にそれを入力します。

  1. [ツール] メニューの [アカウント] をクリックします。

  2. [アカウント] ボックスの左側のウィンドウで、アカウントを選びます。

  3. [送信 サーバー] ボックス に、サーバー名またはアドレスを入力します。

    注: ノート PC を複数の場所で使用する場合、ある場所で使用する SMTP サーバーが他の場所では動作しない場合があります。 使用する各インターネット接続には、独自の ファイアウォール 制限がある場合があります。

原因: 資格情報またはアカウント設定が間違っています。

解決策:    アカウントのユーザー名、パスワード、その他の設定がアカウントの環境設定で正しく設定されていることを確認します。

  1. [ツール] メニューの [アカウント] を選択します

  2. [アカウント] ボックスの左側のウィンドウで、アカウントを選びます。

  3. 正しいメール アドレス、ユーザー名、パスワードを入力していることを確認します。

    注: 引き続きアカウントが適切に動作しない場合は、メール アプリケーションでのアカウントの設定方法の詳細について、メール サービス プロバイダーに確認してください。 アカウントによっては、接続するために Secure Sockets Layer (SSL) などの特別な設定を使用する必要がある場合や、既定以外の指定したポートを使用する必要がある場合があります。 

原因: メール サーバーと接続するために、ネットワークにプロキシ サーバーが必要です。

解決策:    コンピューターの [システム環境設定] でメール プロキシ サーバーを指定します。

ネットワークを使用してインターネットへ接続している場合は、メール プロキシ サーバーを指定する必要が生じることがあります。 ネットワーク管理者に、メール プロキシ サーバーの正しい設定を確認してください。 これらの設定を入力する方法の詳細については、Mac OS のヘルプを参照してください

原因: メール サーバーが使用できません。

解決策:    メール サーバーがオンラインである必要があります。

以前にアカウントへ正常に接続した場合は、メール サーバーがオフラインになっている可能性があります。 メール プロバイダーまたはネットワーク管理者に問い合わせて、メール サーバーが使用可能かどうかを確認します。

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