POP アカウントと PST を含む従来の Outlook プロファイルは、2026 年 1 月 13 日の Windows 更新プログラムの後にハングします

最終更新日: 2026 年 1 月 26 日

問題

2026 年 1 月 13 日に Windows が更新された後、Outlook POP アカウントプロファイルと PST ファイルを持つプロファイルを持つユーザーは、Outlook がハングし、正常に終了しないことを報告します。この問題は、OneDrive に PST が格納されている Outlook プロファイルで発生する可能性があります。

報告される症状は次のとおりです。

Outlook がハングし、"応答しない" と表示されます。
タスクマネージャーでプロセスを終了したり、コンピューターを再起動したりせずに Outlook を再度開けない。
送信されているにもかかわらず、[送信済みアイテム] フォルダーにメールが表示されない。
Outlook の電子メールの再ダウンロード。

影響を受けるプラットフォーム:

クライアント: Windows 11バージョン 25H2;Windows 11バージョン 24H2;Windows 11バージョン 23H2;Windows 10バージョン 22H2;WINDOWS 10 ENTERPRISE LTSC 2021;Windows 10 Enterprise LTSC 2019
サーバー: Windows Server 2025;Windows Serverバージョン 23H2;Windows Server 2022;Windows Server 2019

状態:修正済み

この問題は、Windows の帯域外更新プログラムのKB5078127で解決されました。詳細については、Windows リリース正常性ダッシュボードの Windows ガイダンス、Windows 11、バージョン 25H2 の既知の問題と通知に関するページを参照してください。

更新プログラムのインストール後も同期の問題が解決しない場合は、「プロファイルを修復して Outlook メール接続を修正する」の手順に従って POP Outlook プロファイルを修復します。

POP アカウントフォルダーへのアクセスに問題がある場合は、Scanpst.exe ツールを使用して PST を修復します。個人用フォルダーファイル (.pst) を修復する方法。

回避策

修正プログラムが利用可能になるまで、webmail を使用してください。その他の回避策は複雑な場合があります。参照については、以下にリンクされているフォーラムスレッドを参照してください。