Windows の Microsoft To Do でサインインに関する問題を解決する

Windows の To Do で繰り返しサインイン エラーが表示される場合は、次の手順を試して問題を解決してください。

1. デバイスを再起動し、もう一度 To Do にサインインしてみてください。

2. Windows でアカウントを切断して再接続します (これは、保存したリストとタスクには影響されません)。 

   1. Windows 10 PC で、[設定] タブの [アカウント>に移動>または学校にアクセスします。

   2. アカウントを選択し、[切断] を選択>はい>します。

   3. [接続] を選択します。

   4. To Do を開いてサインインします。

3. Web で Microsoft To Do にサインインし 、リストとタスクが最新の情報に更新されていないことを確認します。 (同期されていない場合は、サポートを停止して問い合わせください。これは同期の問題である可能性があります)。 最新の情報を確認したら、次の操作を行います。

   1. To Do アプリをアンインストールします。

   2. [設定]>更新プログラム& Windows Update >更新プログラム>更新プログラムの確認] を開きます。

   3. 保留中の更新プログラムがある場合は、その更新プログラムを作成します。 完了したら、デバイスを再起動します。

   4. Microsoft ストア アプリを開き、To Do を再インストールして、もう一度サインインしてみてください。

4.  これらのいずれの手順でも問題が解決しない場合は、以下のサポートにお問い合 hstodo@microsoft.com。

   次の情報を含める必要があります。

   1. Windows で To Do にサインインしようとするときに表示されたエラー メッセージのスクリーンショット。

   2. Web、Mac、iOS または Android で To Do にサインインできた (またはサインインできない) ことを示すスクリーンショット。 スクリーンショットを撮る場合は、Windows を含む任意の場所で To Do にサインインしてみてください。 サインインした後、[設定] を 開き、スクリーンショットを撮り、サポートに送信するメールに含める。 (サインインできない場合は、エラー メッセージが表示されます。 そのスクリーンショットを撮って、代わりにメールに含める。

   3. サインイン要求の関連付け ID。 これを取得するには 、Windows Search を開 き、イベント ビューアー アプリを検索します。 イベントビューアーを開き、[アプリケーションとサービス ログ] を選択し、> Microsoft> Windows> AAD >選択します。 最新のエラー ログを選択し、[エラーの詳細] を選択し、メッセージにコピーしてサポートに貼り付けます。