デスクトップで Outlook からのメールに接続できない場合は、 ここに記載された手順に従うと、問題の原因になっている可能性がある Outlook 電子メール プロファイルの問題を Outlook で診断して解決できます。
Outlookでプロファイルを修復する
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[ Outlook] で、[ファイル] を選択 します。
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[アカウント設定] で [アカウント設定] を選択します。
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[メール] タブで、アカウント (プロファイル) を選択し、[修復] を選択します。
注: Outlook 2016 を使用して Exchange アカウントに接続している場合、[修復] オプションは使用できません。
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ウィザードのプロンプトに従い、完了したら、 Outlook再起動します。
Outlook の接続がまだ機能しない場合
クラシック Outlook for Windows 接続のトラブルシューティング ツールを使用して、 Outlook 接続の問題のトラブルシューティングを行います。
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以下のボタンを選択してトラブルシューティング ツールを起動します。
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[このサイトでヘルプの取得] を開こうとしていることを示すポップアップ ウィンドウが表示されたら、[開く] をクリックします。
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[ヘルプの取得] ウィンドウの手順に従います。
重要:
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トラブルシューティング ツールを実行するには、Windows 10 以上である必要があります。
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トラブルシューティング ツールを実行するには、従来の Outlook と同じ Windows PC 上にある必要があります。
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トラブルシューティング ツールは、新しい Outlook for Windows では動作しません。
Office 更新プログラムを実行して、 Microsoft 365用の Outlook やその他のデスクトップ アプリの最新の更新プログラムがあることを確認することもできます。 Office の更新プログラムをインストールします。
