概要
Microsoft Outlook では、添付ファイルを含む電子メールを受信すると、メッセージの上部または閲覧ウィンドウで次のアラート メッセージが表示されます。
注
Outlook は、安全でない可能性がある次の添付ファイルへのアクセスをブロックしました: []
Outlook 2000 Service Release 1 (SR1) 以降のすべてのバージョンの Outlook には、ウイルスやその他の脅威のリスクを伴う添付ファイルをブロックするセキュリティ機能が含まれています。 Outlook は添付ファイルへのアクセスをブロックしますが、添付ファイルは電子メール メッセージに存在します。
この記事では、ブロックされた添付ファイルを開く方法と、Outlook がブロックする可能性がある添付ファイルの種類について説明します。
追加情報
Outlook が添付ファイルをブロックした場合、Outlook で添付ファイルを保存、削除、開く、印刷、またはその他の操作を行うことはできません。 添付ファイルに安全にアクセスするには、次のいずれかの方法を使用します。
最初の 4 つの方法は、中間コンピューター ユーザーに対する beginer 用に設計されています。 これらの方法がうまくいかない場合や、高度なトラブルシューティングに慣れている場合は、「高度なトラブルシューティング」セクションで説明されている方法を使用してください。
一部の方法では、コンピューターを再起動する必要があります。 これらの方法のいずれかを選択した場合は、最初にこの記事を印刷することをお勧めします。
一般的なトラブルシューティング
方法 1: ファイル共有を使用して添付ファイルにアクセスする
送信者に対して、アクセスできるサーバーまたは FTP サイトに添付ファイルを保存するように求める場合があります。 送信者に、サーバーまたは FTP サイトの添付ファイルへのリンクを送信するように依頼します。 リンクをクリックすると、添付ファイルにアクセスしてコンピューターに保存できます。
サーバーまたは FTP サイトの使用に関するヘルプが必要な場合は、送信者にヘルプを依頼するか、サーバー管理者に問い合わせて詳細を確認してください。
方法 2: ファイル圧縮ユーティリティを使用してファイル名拡張子を変更する
使用可能なサーバーまたは FTP サイトがない場合は、WinZip などのファイル圧縮ユーティリティを使用してファイルを圧縮するように送信者に依頼できます。 これにより、別のファイル名拡張子を持つ圧縮アーカイブ ファイルが作成されます。 Outlook では、これらのファイル名拡張子が潜在的な脅威として認識されません。 そのため、新しい添付ファイルはブロックされません。
送信者が新しい添付ファイルを再送信すると、コンピューターに保存でき、サード パーティ製のファイル圧縮ソフトウェアを使用して添付ファイルを抽出できます。 サード パーティ製のファイル圧縮ソフトウェアの使用に関するヘルプが必要な場合は、製品のドキュメントを参照してください。
方法 3: 別のファイル名拡張子を持つファイルの名前を変更する
サードパーティのファイル圧縮ソフトウェアを使用できない場合は、送信者に添付ファイルの名前を変更して、Outlook が脅威として認識しないファイル名拡張子を使用するように要求する場合があります。 たとえば、ファイル名拡張子が .exe 実行可能ファイルは、.doc ファイル名拡張子を持つWord 97 ファイルとして名前を変更できます。
名前を変更した添付ファイルを送信者に再送信するように依頼します。 名前が変更された添付ファイルを受け取ったら、コンピューターに保存し、元のファイル名拡張子を使用するようにファイルの名前をもう一度変更できます。
添付ファイルを保存し、元のファイル名拡張子を使用するように名前を変更するには、次の手順に従います。
- 電子メールで添付ファイルを見つけます。
- 添付ファイルを右クリックし、[コピー] をクリックします。
- デスクトップを右クリックし、[貼り付け] をクリックします。
- 貼り付けたファイルを右クリックし、[名前の変更] をクリックします。
- .exe などの元のファイル名拡張子を使用してファイルの名前を変更します。
方法 4: Exchange サーバー管理者にセキュリティ設定の変更を依頼する
Microsoft Exchange サーバーで Outlook を使用し、管理者が Outlook のセキュリティ設定を構成している場合は、管理者がサポートを受ける可能性があります。 Outlook でブロックされた添付ファイルなどの添付ファイルを受け入れるように、メールボックスのセキュリティ設定を調整するように管理者に依頼します。
これらの方法がうまく機能せず、高度なトラブルシューティングに慣れている場合は、「高度なトラブルシューティング」セクションの手順を試してください。
高度なトラブルシューティングに慣れない場合は、残念ながら、このコンテンツはこれ以上役に立つものではありません。 次の手順では、他のユーザーにヘルプを依頼するか、サポートにお問い合わせください。 サポートに問い合わせる方法については、次の Microsoft Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus
高度なトラブルシューティング
Exchange サーバーで Outlook を使用しない場合、または Exchange サーバー管理者がユーザーに Outlook 添付ファイルのセキュリティ動作の変更を許可する場合は、方法 1: "添付ファイルのセキュリティ動作をカスタマイズする" を使用します。
Exchange サーバーで Outlook を使用し、Exchange Server管理者が Outlook 添付ファイルのセキュリティ動作に対する変更を許可しない場合は、方法 2「Exchange 環境で Outlook を構成する」を使用します。
方法 1: 添付ファイルのセキュリティ動作をカスタマイズする
重要: このセクション、メソッド、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。 ただし、レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生する可能性があります。 そのため、この手順は必ず慎重に行ってください。 さらなる保護のため、レジストリは変更する前にバックアップしてください。 こうしておけば、問題が発生した場合にレジストリを復元できます。 レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法
重要 Outlook 2000 SR1 と Microsoft Outlook 2000 SR1a で添付ファイルのセキュリティ動作をカスタマイズする前に、最初に Microsoft Office 2000 Service Pack 2 または Microsoft Office 2000 Service Pack 3 を適用する必要があります。
レジストリを変更し、Outlook の添付ファイルのセキュリティ動作を変更するには、次の手順に従います。
Outlook が実行されている場合は終了します。
[スタート] をクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。 [ 開く ] ボックスに次のコマンドをコピーして貼り付けて入力し、Enter キーを押します。
regeditバージョンの Outlook に次のレジストリ キーが存在することを確認します。
Microsoft Office Outlook 2016
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2013
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2010
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2007
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2003
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security Microsoft Outlook 2002
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security Microsoft Outlook 2000
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security レジストリ キーが存在する場合は、手順 5 に進みます。レジストリ キーが存在しない場合は、次の手順に従って作成します。
以下のレジストリ キーを見つけてクリックします。
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft[ 編集] の [ 新規] をクリックし、[ キー] をクリックします。
「Office」と入力し、Enter キーを押します。
[ 編集] の [ 新規] をクリックし、[ キー] をクリックします。
[Outlook 2016] に「16.0」と入力し、Enter キーを押します。
Outlook 2013 の場合は、「15.0」と入力し、Enter キーを押します。
Outlook 2010 の場合は、「14.0」と入力し、Enter キーを押します。
Outlook 2007 の場合は、「12.0」と入力し、Enter キーを押します。
Outlook 2003 の場合は、「11.0」と入力し、Enter キーを押します。
Outlook 2002 の場合は、「10.0」と入力し、Enter キーを押します。
Outlook 2000 の場合は、「9.0」と入力し、Enter キーを押します。
[ 編集] の [ 新規] をクリックし、[ キー] をクリックします。
「Outlook」と入力し、Enter キーを押します。
[ 編集] の [ 新規] をクリックし、[ キー] をクリックします。
「Security」と入力し、Enter キーを押します。
[ 編集] の [ 新規] をクリックし、[ 文字列値] をクリックします。
次の名前をコピーして貼り付けます (または、新しい値を入力します)。
Level1RemoveEnter キーを押します。
新しい文字列値の名前を右クリックし、[ 変更] をクリックします。
Outlook で開くファイルの種類のファイル名拡張子を入力します。 次に例を示します。
.exe 複数のファイルの種類を指定するには、次の形式を使用します。
.exe;.Com
メモ exe や exe などのドット/ピリオドを含まない拡張機能を指定する必要があります。 16.0.12923.10000 より前の Microsoft 365 バージョンの Outlook の com。 このバージョン以降、Outlook では、拡張機能のドット/ピリオドの有無に関係なく、ファイルの種類がサポートされます。
- [OK] をクリックします。
- レジストリ エディターを終了します。
- コンピューターを再起動します。
Outlook を起動したら、レジストリで指定したファイルの種類を開きます。
メモ 必要なファイルの種類のみを有効にすることをお勧めします。 特定のファイルの種類を受け取ることはめったにない場合は、問題のファイルの種類に対して Outlook に一時的なアクセス権を付与することをお勧めします。 次に、レジストリへの変更を元に戻してファイルの種類をブロックするように Outlook を再構成します。 Outlook が既定でブロックしない添付ファイル名拡張子をブロックするように Outlook を構成する方法の詳細については、次の記事番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を表示してください。
837388 追加の添付ファイル名拡張子をブロックするように Outlook を構成する方法
方法 2: Exchange 環境で Outlook を構成する
Exchange 環境で Outlook を実行する場合、Exchange サーバー管理者は既定の添付ファイルのセキュリティ動作を変更できます。
添付ファイルの動作
添付ファイルは、ファイル名拡張子またはファイルの種類に基づいて 3 つのグループに分けられます。 Outlook は、各グループを特定の方法で処理します。
レベル 1 (安全でない)
unsafe カテゴリは、スクリプトまたはコードが関連付けられている可能性があるファイル名拡張子を表します。 安全でないファイル名拡張子を持つ添付ファイルは開けません。 安全でないファイル名拡張子の一覧については、 こちらの Office サポート ページを参照してください。 次の一覧では、安全でないファイルの添付ファイルを受信または送信するときの Outlook の動作について説明します。
安全でないファイルを保存、削除、開く、印刷することはできません。 電子メール メッセージの上部にあるメッセージは、Outlook が安全でない添付ファイルへのアクセスをブロックしたことを示します。 Outlook から添付ファイルにアクセスできません。 ただし、添付ファイルは実際には電子メール メッセージから削除されません。
安全でない添付ファイルを含む電子メール メッセージを転送する場合、転送された電子メール メッセージに添付ファイルは含まれません。
安全でない添付ファイルを含む電子メール メッセージを送信すると、送信しようとしている添付ファイルに他の Outlook 受信者がアクセスできない可能性があることを示す警告メッセージが表示されます。 警告メッセージを無視して電子メール メッセージを送信することも、電子メール メッセージを送信しないことを決定することもできます。
Outlook 2003 で、安全でない添付ファイルを含む電子メール メッセージを保存または閉じると、添付ファイルを開くことができないことを示す警告メッセージが表示されます。 警告メッセージを上書きし、電子メール メッセージを保存できます。
[オブジェクトの挿入] コマンドを使用して、Microsoft Outlook リッチ テキスト電子メール メッセージに挿入されたオブジェクトを開くことはできません。 オブジェクトの視覚的な表現が表示されます。 ただし、電子メール メッセージで オブジェクトを開いたり有効にしたりすることはできません。
Outlook または Exchange フォルダーに格納されている安全でないファイルを開くことはできません。 これらのファイルは Outlook アイテムに添付されていませんが、安全でないと見なされます。 安全でないファイルを開こうとすると、次のエラー メッセージが表示されます。
注
アイテムを開くことができない。 Outlook は、この安全でない可能性のあるアイテムへのアクセスをブロックしました。
レベル 2
レベル 2 ファイルは安全ではありません。 ただし、他の添付ファイルよりも多くのセキュリティが必要です。 レベル 2 の添付ファイルを受け取ると、ディスクに添付ファイルを保存するように求められます。 電子メール メッセージで添付ファイルを開くことはできません。 既定では、ファイル名拡張子はこのグループに関連付けされません。 ただし、Exchange サーバーで Outlook を使用し、メールが Exchange メールボックスに配信される場合、Exchange サーバー管理者はファイル名拡張子をレベル 2 の一覧に追加できます。
その他の添付ファイル
レベル 1 またはレベル 2 リスト以外のファイル名拡張子を持つ添付ファイルを開こうとすると、ファイルを直接開くか、ディスクに保存するように求められます。 [この種類のファイルチェックを開く前に常に確認する] ボックスをオフにした場合は、そのファイル名拡張子の今後のプロンプトをオフにすることができます。
注 プログラムが新しいファイル名拡張子に関連付ける場合、ファイル名拡張子をレベル 1 またはレベル 2 のファイル名拡張子の一覧に追加するまで、Outlook はそのファイル名拡張子を安全として扱います。
たとえば、.xyz ファイル名拡張子を持つファイルを使用するプログラムをコンピューターにインストールする場合、.xyz ファイル名拡張子を持つ添付ファイルを開くと、プログラムが開き、添付ファイルが実行されます。 既定では、.xyz ファイル名拡張子はレベル 1 またはレベル 2 の一覧には表示されません。 そのため、Outlook では安全なファイル名拡張子として扱われます。 .xyz ファイル名拡張子を持つ添付ファイルを安全でないファイルとして扱う場合は、.xyz ファイル名拡張子をレベル 1 のファイル名拡張子の一覧に追加する必要があります。
参考資料
Outlook でブロックされた添付ファイルの詳細については、次の Microsoft Office Online Web サイトを参照してください。
926512 Outlook 2007 の電子メール セキュリティ設定に関する管理者向けの情報