エラー ADDriverStoreAccessNonLocalException で "問題が発生しました"

プライマリ エイリアスの名前が、Microsoft 365 の既存の職場または学校アカウントまたは Active Directory Azureと同じ場合、このエラーが発生する可能性があります。 このエラーを解決するには、次の手順のいずれかを試してください。

アカウントの名前を変更します。

アカウントの名前を変更すると、この問題が解決する場合があります。

1. お客様の Microsoft アカウントの [あなたの情報] ページにサインインします。

2. [Microsoft にサインインする方法の管理] を選択します。

3. [アカウント エイリアス] セクションを確認します。

   • 個人メール アドレスがそこに既に一覧表示されている場合、この手順は省略できます。
   • 学校または職場のメール アドレスのみが表示されている場合、個人メール アドレスを入力するか、Microsoft から新しいアドレスを取得し、[エイリアスの追加] を選択します。

4. 個人メール アドレスの隣に (プライマリ エイリアス) が表示されていない場合、[プライマリにする] を選択し、それをプライマリ エイリアスに設定します。

5. 仕事用のメール アドレスの隣にある [削除] を選択すると、それが自分のアカウントから削除されます。

これを行う方法の詳細については、「個人用アカウントの名前を変更する」を参照してください。

他のエイリアスのいずれかをプライマリ エイリアスとして設定する

複数のエイリアスをお持ちの場合、別のエイリアスをプライマリ エイリアスとして設定してみてください。

1. Microsoft アカウント Web サイトにサインインし、必要な追加のセキュリティ情報を入力します。
2. [ユーザーの情報] を選択します。
3. [Microsoft にサインインする方法の管理] を選択します。
4. プライマリに設定したいエイリアスの横にある [プライマリにする] を選択します。

これを行う方法の詳細については、「 Microsoft アカウントでエイリアスを管理する」を参照してください。

自分のアカウントに別のエイリアスを追加し、プライマリ エイリアスにする

エイリアスが 1 つだけの場合、あるいは他のエイリアスが機能しない場合、自分のアカウントに別のエイリアスを追加し、それをプライマリ エイリアスにしてみてください。

1. Microsoft アカウント Web サイトにサインインし、必要な追加のセキュリティ情報を入力します。
2. [ユーザーの情報] を選択します。
3. [Microsoft にサインインする方法の管理] を選択します。
4. [メールの追加] または [電話番号の追加] を選択します。
5. 指示に従って、新しいエイリアスを設定し、確認します。 [メールの追加] を選んだ場合、既にお持ちのメール アドレスを使うことも、新しい Outlook.com のメール アドレスを作成することもできます。

これを行う方法の詳細については、「 Microsoft アカウントでエイリアスを管理する」を参照してください。

関連トピック

最近の Outlook.com の問題に関する修正プログラムと解決策