アプリを初めてセットアップするときに問題が発生した場合は、 これらのトラブルシューティングのヒントをお試しください。 以下で質問に対処していない場合は、 スマホ連携リンク のトラブルシューティング ページ が役立つ場合があります。 最新バージョンの スマホ連携リンク を使用しているかどうかを確認するにはどうしたら良いですか? Android デバイス、および PC でこのオプションを有効にすると、更新プログラムが自動的にインストールされます。 スムーズなエクスペリエンスを確保するために、利用可能な場合は最新バージョンの スマホ連携リンクに更新することをお勧めします。

詳細の表示を試みましたが、サイトのオーナーによって制限されているため表示できません。

SharePoint アンケートに回答する方法と提出後に編集する方法について説明します。

Microsoft Authenticator にアカウントを追加する方法. アカウントで Microsoft Authenticator を使用するには、次の 3 つの方法があります。 サインインを確認する方法 として Authenticator を追加します。 これにより、パスワードを忘れた場合でもサインインできます。 毎回サインインする方法 として Authenticator を追加します。 ワンタイム パスワード コードを使用すると、アカウントのセキュリティが向上します。 これは 2 段階認証 と呼ばれます。 サインインする唯一の方法 として Authenticator を追加する - 電話で承認をタップしてサインインします。 これは、 パスワードレスで行くと 呼ばれます。

Microsoft カスタマー サポート システムからお客様が指定された電話番号に電話がかかります。 通話を受信したら、音声ガイダンスに従ってください。

Microsoft Authenticator アプリは、2 段階認証を使用しているときにアカウントにサインインするのに役立ちます。

お客様に連絡できるように、ライセンス ID または契約番号、連絡先電話番号 & メール アドレスを忘れないでください。

iPhone または iPad にMicrosoft 365 Copilot モバイル アプリをインストールし、Microsoft 365 でアプリを使用する方法について説明します。

必要に応じて、Microsoft スペシャリストとのライブ チャットなど、追加のヘルプを利用できます。 Microsoft サポートにお問い合わせください。 一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。

Microsoft Authenticator は、パスワードを忘れた場合、 2 段階認証 または 多要素認証 を使用した場合、またはアカウントで パスワードレス になった場合に、アカウントにサインインするのに役立ちます。 サインインの方法として Authenticator を使用する前に、 アプリをダウンロード し、 Authenticator をアカウントに既に追加しておく必要があります。 2025 年 7 月以降、Authenticator のオートフィル機能は動作を停止し、2025 年 8 月から Authenticator でパスワードにアクセスできなくなります。 詳細はこちらでご確認ください。