製品ライセンス認証ポータルは、さまざまな永続的な Microsoft 製品のライセンス認証を可能にし、接続されているデバイスと接続されていないデバイスの両方をサポートします。 この進化により、すべてのユーザーに最新の合理化されたインターフェイスを提供しながら、アクティブ化がシンプルで柔軟で信頼性の高いままであることを保証します。 この記事では、製品ライセンス認証ポータルについて説明し、永続的な Microsoft 製品のライセンス認証をサポートする方法について説明します。 製品ライセンス認証ポータルにアクセスするには、人間のオペレーターが CAPTCHA を完了し、サポートされているアカウントの種類で認証する必要があります。 次のアカウントの種類がサポートされています。

特定のゲームの年齢レーティングを調べるには、Microsoft.com でゲーム タイトルを検索し、ゲームの ESRB レーティングを確認します。 [オフ] の場合は、このアカウントでの購入を妨げる制限はありません。 このページの右側にある [お問い合わせ] ボタンを使用してお問い合わせください。 [オン] の場合は、 [次のレーティングのすべてのアプリとゲーム] 設定を確認して、お子様がゲームをプレイできるように年齢レベルを変更します。 注: 各年齢設定でどのようなコンテンツ レーティングが許可されるかを確認するには、[許可されるレーティングの表示] を選択します。

サインインすると、適切なヘルプとサポートを受けることができます。 最初にセルフヘルプ オプションを紹介します。 必要に応じて、Microsoft スペシャリストとのライブ チャットなど、追加のヘルプを利用できます。 Microsoft サポートにお問い合わせください。 一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。

Xbox で購入するときにエラー メッセージまたはエラー コードが表示されますか? その意味をご確認ください。

詳細の表示を試みましたが、サイトのオーナーによって制限されているため表示できません。

交換の依頼と追跡、保証状態の確認、保証期間の延長の購入ができるように、Xbox 製品を登録する方法について説明します。 また、デバイスの登録解除やリンク解除の情報もあります。

「Kinect センサー」とは、正規販売店から購入された新しい Kinect for Xbox センサーを指します。 「正規アクセサリー」とは、Microsoft ブランドの Xbox One、Xbox 360、または Xbox 用ハードウェア アクセサリー、およびパッケージに「Xbox 用に使用許諾済」または「Xbox 用」の公式ロゴを付した、Microsoft がその使用を許諾した第三者ブランドの Xbox One、Xbox 360、または Xbox 用ハードウェア アクセサリーを指します。

エラー 0x82d4000b が表示される場合は、Xbox サービスの状態を確認してください。 他の解決策については、こちらをご確認ください。

請求書を印刷するには、印刷したい注文の [注文の詳細] を選択して、 [印刷] を選択します。 ブラウザーの Print 関数を使用して、ページを印刷することもできます。 Microsoft Edge では、ページの任意の場所を右クリックし (タッチ スクリーンのデバイスを使用している場合は長押しします)、 [印刷] を選択します。 お支払い方法に料金を転記すると、その支払いオプションの明細書に金額と説明が表示されます。 この明細書は、支払い方法に応じて、クレジット カードの明細書、携帯電話会社の明細書、またはその他のお支払い方法の明細書になります。 Microsoft からの予期しない請求への対処方法。 Microsoft サブスクリプションをキャンセルする.

Game Pass サブスクリプションのギフト カード コードがある場合は、サブスクリプションの詳細画面から [コードを使用する] を選択し、25 文字のコードを入力してサブスクリプションを使うことができます。 また、現在持っていないサブスクリプションを必要とするゲームをプレイしたり、アクティビティを開始したりするときに、サブスクリプションを購入する機会もあります。 次に例を示します。 プレイするのに Game Pass サブスクリプションが必要なゲームを表示すると、ゲーム タイトルから直接 Game Pass に参加するという選択肢があります。