Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

モバイル デバイス、Windows デバイス、Xbox コンソールで Microsoft/Xbox ギフト カードまたはその他のコードを引き換える方法について説明します。

この記事では、Office ドキュメントで使用するデジタル署名を取得または作成する方法について説明します。 Office ドキュメントで使用する方法の詳細については、「Office ファイルで デジタル署名を追加または削除する」を参照してください。 デジタル署名または ID は、より一般的に デジタル証明書 と呼ばれます。 Office ドキュメントにデジタル署名するには、現在の (期限切れではない) デジタル証明書が必要です。 デジタル証明書は通常、証明機関 (CA) によって発行されます。 これは、他の当事者が使用するためにデジタル証明書を発行する信頼されたサード パーティエンティティです。

サブスクリプションの定期請求をキャンセルまたはオフにするには、「Microsoft サブスクリプションを 取り消す方法」の手順に従います。 プリペイド サブスクリプションは、お支払い済みであるため、お支払い方法は変更できません。 ただし、お支払い情報を更新して、プリペイド サブスクリプションの有効期限が切れるときに新しいサブスクリプションを購入することができます。 「Microsoft アカウントにリンクされた支払い方法またはクレジット カードを変更する」をご覧ください。 Xbox Live、Game Pass、Microsoft 365 のサブスクリプション プランを切り替えることができます。 サブスクリプションの更新サイクルを変更するには (月単位から年単位への変更など)

免税書類の提出については、 Microsoft カスタマー サポート サービスに免税書類を提出する方法に関するページ をご覧ください。 Microsoft プロフェッショナル サポート (インシデント制) について詳しくは、ビジネス向けサポートをご覧ください。 Windows のバグを報告する場合、フィードバック Hub をご覧ください。 プロフェッショナル サポートは、マイクロソフト製品の特定の問題やエラー メッセージ、または意図したとおりに動作しない機能のトラブルシューティングを行います。

サポート オプションは、管理者アカウントでMicrosoft 365 管理センターにサインインして、 organization のユーザーに代わってサポートに連絡できる管理者が利用できます。 ヒント: このような Microsoft 365 サブスクリプションの場合、ダウンロードしてインストールするデスクトップ アプリケーションはなく、ほとんどの場合は、Web ブラウザーでオンライン バージョンの Office アプリケーションにアクセスして使用することができます。 詳細については、 無料の Office Online アプリ を参照してください。 Office 2021 、 Office 2019 、または Office 2016 のボリューム ライセンス バージョン。

Outlook と OneDrive 全体で使用できる 100 GB のクラウド ストレージにアクセスできます。 Microsoft 365 Basic を使用すると、Outlook で広告なしのメールを受け取り、Microsoft 365 とWindows 11に関するサポートエキスパートにアクセスして、すべて手頃な価格で提供されます。 Microsoft 365 Basic サブスクライバーは、Personal Vault 内の無制限のファイル、共有リンクの期限切れ、パスワードで保護された共有リンク、ファイルの復元、ランサムウェアの検出と回復などの OneDrive の高度なセキュリティ機能にアクセスできます。

オンラインまたは小売店からMicrosoft 365 FamilyまたはMicrosoft 365 Personal サブスクリプションを更新する方法について説明します。

ボリューム ライセンス サポート ケース番号が既にある場合は、 ボリューム ライセンス サポート チームに電話 できる場所にいる可能性があります。 フリーダイヤル としてマークされた番号は、市内通話でのみアクセスできます。 Toll としてマークされた番号は、ローカル通話と長距離通話の両方でアクセスできます。 以下のリージョンを選択して、お住まいの国/地域でカスタマー サービスの電話番号を見つけます。 最終更新日: 2025 年 11 月 5 日. このページでは、ホーム ユーザー向けのサポート リンクと、ビジネス ユーザー向けのサポート電話番号を提供します。

Microsoft 365 Personal、ファミリー、Premium プランの AI クレジットと機能制限について説明します。