秘訣 如果您有多個帳戶，請確認您是登入適用於這些購買項目的正確 Microsoft 帳戶。

如果 Microsoft 365或 Office 安裝時間過長，可能是因為網路連線、防火牆或防毒軟體出現問題。 關於可能的解決方案，請參閱 Microsoft 365 或 Office 安裝時間較長。 Microsoft 365 或 Office 無法安裝： 您的電腦必須運行支援的作業系統才能安裝 Microsoft 365或 Office。

取消訂單最常見的原因如下： Rewards 點數必須在您註冊的地區兌換。 您嘗試在多個地區兌換獎勵點數。 您可能正在使用 VPN。 兌換點數時，請勿使用 VPN。 嘗試兌換 Rewards 點數時，請使用行動電話號碼或有線電話號碼驗證您的帳戶。 請勿使用 VoIP 電話號碼。

如果您的相機停止運作，可能會中斷視訊通話、在線會議及其他依賴相機的活動。 常見的原因包括在最近的更新之後遺失驅動程式、防病毒軟體封鎖相機、限制隱私權設定，或您嘗試使用的應用程式發生問題。 本文提供逐步指南，協助您有效疑難解答及解決相機問題。 執行 Windows 相機疑難解答員 ...

以下是常見的錯誤，以及如何修正該問題。 此產品金鑰已被使用 您的產品金鑰只能兌換一次。 不能重新使用或共用。 如果您看到您的產品金鑰已使用過的訊息，可以直接移至 Microsoft 帳戶、服務和訂閱頁面 來安裝您的產品和管理您的訂閱權益。

電腦的音訊問題可能非常令人沮喪，尤其是在你想看影片、參加會議或聽音樂時。 幸運的是，大多數聲音問題可以透過一系列故障排除步驟來解決。 本文提供解決 Windows 音訊問題的完整指南。

請遵循下列步驟，自動診斷並修復 Windows 中檔案和資料夾的問題。 這些問題可能包括無法從資源回收筒刪除檔案或資料夾，或者在嘗試複製、移動、重新命名或刪除檔案時發生問題。 選取此頁面上的 [下載] 按鈕。 在 [檔案下載] 對話方塊中，按一下 [執行] 或 [開啟]，然後遵循 [檔案和資料夾疑難 ...

本文涵蓋了與藍牙相關的常見問題，例如藍牙無法配對、藍牙音訊問題、藍牙遺失等，並針對這些問題提供逐步的故障排除解決方案。 執行 Windows 藍牙故障排除工具 如果你使用的是 Windows 11 裝置，請先在「尋求幫助」應用程式中執行自動藍牙故障排除。

是否有產品金鑰相關的問題？ 我找不到產品金鑰 如需協助您尋找產品金鑰，請於下方選取您的 Office 版本︰ Office 產品金鑰 Microsoft 工作場所折扣計劃產品金鑰 我的產品金鑰無法使用 如果您的 Office 產品金鑰無法使用，或是已停止運作，您應該連絡賣方並要求退 ...

開啟恢復設定 在 「使用 Windows Update 解決問題」中，選擇 立即重新安裝。 在 「使用 Windows Update 解決問題」視窗中，選擇是否允許電腦在安裝完成後 15 分鐘自動重啟。 準備好開始安裝時，請選擇 確定 。 重灌會帶你到 設定 裡的 Windows Update 頁面。