現象
次のような状況を想定します。
2 つ以上のページを含むドキュメントがあります。 いずれかのページの向きレイアウトが、他のページとは異なります。 次に例を示します。
- 2 つのページを含む Microsoft Word ドキュメントがあります。 最初のページでは、縦向きが使用されます。 2 番目のページでは、横向きを使用します。
- 2 つのシートを含む Microsoft Office Excel ブックがあります。 最初のシートでは、縦向きが使用されます。 2 番目のシートでは、横向きが使用されます。
文書は、Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7、または Windows Server 2008 R2 の FAX デバイスに印刷します。
[ 新しい FAX ] ダイアログ ボックスで、.tif ファイルである添付ファイルを開きます。
このとき、次のエラー メッセージが表示されます。
注
フォト ギャラリーでは、この画像やビデオを開くできません。 このファイル形式はサポートされていません。または、フォト ギャラリーの最新の更新プログラムはありません。
原因
この問題は、Windows FAX ドライバーがドキュメントを印刷するときに、生成された.tif ファイルが Windows FAX ドライバーによって破損したために発生します。 具体的には、ドキュメントに 2 ページを超えるページがあり、1 つのページの向きレイアウトが異なる場合です。
解決策
修正プログラムの情報
マイクロソフトでは、この問題を修正する修正プログラムを提供しています。 ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。 この修正プログラムは、ここで説明する問題が発生しているシステムにのみ適用してください。 この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。 したがって、この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことを推奨します。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。 このセクションが表示されていない場合は、Microsoft カスタマー サービス & サポート にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。
注: 別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストを作成することが必要になる場合があります。 特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。 マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧を参照、または別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support メモ "修正プログラムのダウンロードが可能" フォームには、修正プログラムを使用できる言語が表示されます。 使用している言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが存在しないことになります。
前提条件
この修正プログラムを適用するには、コンピューターで以下のいずれかのオペレーティング システムが実行されている必要があります。
- Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
- Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
- Windows Server 2008
- Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
- Windows 7
- Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
- Windows Server 2008 R2
- Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Windows Vista Service Pack を入手する方法の詳細については、次の記事番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を参照してください。
935791 最新の Windows Vista Service Pack を入手する方法
Windows Server 2008 Service Pack を入手する方法の詳細については、次の記事番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を表示してください。
968849 Windows Server 2008 の最新のサービス パックを入手する方法
レジストリ情報
このパッケージに含まれている修正プログラムを使用するために、レジストリを変更する必要はありません。
再起動の必要性
この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要がある場合があります。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。
ファイル情報
この修正プログラムの英語 (米国) バージョンでは、次の表に示す属性を持つファイルがインストールされます。 これらのファイルの日付と時刻は世界協定時刻 (UTC) で記載されています。 お使いのコンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は夏時間 (DST) 調整済みのローカル時刻で表示されます。 さらに、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
Windows Vista と Windows Server 2008 ファイル情報に関するメモ
Windows Vista の重要な修正プログラムとWindows Server 2008 修正プログラムは、同じパッケージに含まれています。 ただし、[修正プログラムの要求] ページには "Windows Vista" のみが表示されます。 一方または両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページの [Windows Vista] の下に一覧表示されている修正プログラムを選択します。 必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
特定の製品、SR_Level (RTM、SPn)、区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次の表に示すファイル バージョン番号を調べることで確認できます。
バージョン 製品 SR_Level サービス ブランチ 6.0.600
0。
20xxxWindows Vista RTM LDR 6.0.600
1.
22xxxWindows Vista および Windows Server 2008 SP1 LDR 6.0.600
2.
22xxxWindows Vista および Windows Server 2008 SP2 LDR Service Pack 1 は、Windows Server 2008 のリリース バージョンに統合されています。 そのため、RTM マイルストーン ファイルは Windows Vista にのみ適用されます。 RTM マイルストーン ファイルには 6.0.0000 があります。xxxxx バージョン番号。
環境ごとにインストールされる MANIFEST ファイル (.manifest) と MUM ファイル (.mum) は、「Windows Server 2008 および Windows Vista 用のその他のファイル情報」セクションに個別に一覧表示されます。 MUM ファイルと MANIFEST ファイル、および関連するセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。 属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x86 ベースバージョンのWindows Server 2008 および Windows Vista
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Fxsapi.dll | 6.0.6001.22762 | 227,328 | 2010 年 9 月 13 日 | 16:01 | x86 |
| Fxsdrv.dll | 0.3.6001.22762 | 385,536 | 2010 年 9 月 13 日 | 16:01 | x86 |
| Fxsres.dll | 6.0.6001.22762 | 6,547,968 | 2010 年 9 月 13 日 | 1,546 | x86 |
| Fxstiff.dll | 6.0.6001.22762 | 429,056 | 2010 年 9 月 13 日 | 16:01 | x86 |
| Fxsui.dll | 6.0.6001.22762 | 135,680 | 2010 年 9 月 13 日 | 16:01 | x86 |
| Fxswzrd.dll | 6.0.6001.22762 | 133,120 | 2010 年 9 月 13 日 | 16:01 | x86 |
| Fxsapi.dll | 6.0.6002.22486 | 227,328 | 2010 年 9 月 13 日 | 17:38 | x86 |
| Fxsdrv.dll | 0.3.6002.22486 | 385,536 | 2010 年 9 月 13 日 | 17:38 | x86 |
| Fxsres.dll | 6.0.6002.22486 | 6,547,968 | 2010 年 9 月 13 日 | 1,725 | x86 |
| Fxstiff.dll | 6.0.6002.22486 | 429,056 | 2010 年 9 月 13 日 | 17:38 | x86 |
| Fxsui.dll | 6.0.6002.22486 | 135,680 | 2010 年 9 月 13 日 | 17:38 | x86 |
| Fxswzrd.dll | 6.0.6002.22486 | 133,120 | 2010 年 9 月 13 日 | 17:38 | x86 |
サポートされているすべての x64 ベースバージョンのWindows Server 2008 および Windows Vista
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Fxsapi.dll | 6.0.6001.22762 | 622,080 | 2010 年 9 月 13 日 | 14:55 | x64 |
| Fxsdrv.dll | 0.3.6001.22762 | 381,440 | 2010 年 9 月 13 日 | 14:55 | x64 |
| Fxsres.dll | 6.0.6001.22762 | 6,547,968 | 2010 年 9 月 13 日 | 1,440 | x64 |
| Fxstiff.dll | 6.0.6001.22762 | 433,152 | 2010 年 9 月 13 日 | 14:55 | x64 |
| Fxsui.dll | 6.0.6001.22762 | 159,744 | 2010 年 9 月 13 日 | 14:55 | x64 |
| Fxswzrd.dll | 6.0.6001.22762 | 156,672 | 2010 年 9 月 13 日 | 14:55 | x64 |
| Fxsapi.dll | 6.0.6002.22486 | 622,080 | 2010 年 9 月 13 日 | 17:12 | x64 |
| Fxsdrv.dll | 0.3.6002.22486 | 381,440 | 2010 年 9 月 13 日 | 17:12 | x64 |
| Fxsres.dll | 6.0.6002.22486 | 6,547,968 | 2010 年 9 月 13 日 | 1,700 | x64 |
| Fxstiff.dll | 6.0.6002.22486 | 433,152 | 2010 年 9 月 13 日 | 17:12 | x64 |
| Fxsui.dll | 6.0.6002.22486 | 159,744 | 2010 年 9 月 13 日 | 17:12 | x64 |
| Fxswzrd.dll | 6.0.6002.22486 | 156,672 | 2010 年 9 月 13 日 | 17:12 | x64 |
サポートされているすべての IA-64 ベースバージョンのWindows Server 2008
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Fxsapi.dll | 6.0.6001.22762 | 1,035,776 | 2010 年 9 月 13 日 | 15:54 | IA-64 |
| Fxsdrv.dll | 0.3.6001.22762 | 430,592 | 2010 年 9 月 13 日 | 15:54 | IA-64 |
| Fxsres.dll | 6.0.6001.22762 | 6,547,968 | 2010 年 9 月 13 日 | 15:40 | IA-64 |
| Fxstiff.dll | 6.0.6001.22762 | 550,912 | 2010 年 9 月 13 日 | 15:54 | IA-64 |
| Fxsui.dll | 6.0.6001.22762 | 391,680 | 2010 年 9 月 13 日 | 15:54 | IA-64 |
| Fxswzrd.dll | 6.0.6001.22762 | 389,120 | 2010 年 9 月 13 日 | 15:54 | IA-64 |
| Fxsapi.dll | 6.0.6002.22486 | 1,035,776 | 2010 年 9 月 13 日 | 17:12 | IA-64 |
| Fxsdrv.dll | 0.3.6002.22486 | 430,592 | 2010 年 9 月 13 日 | 17:12 | IA-64 |
| Fxsres.dll | 6.0.6002.22486 | 6,547,968 | 2010 年 9 月 13 日 | 1,659 | IA-64 |
| Fxstiff.dll | 6.0.6002.22486 | 550,912 | 2010 年 9 月 13 日 | 17:12 | IA-64 |
| Fxsui.dll | 6.0.6002.22486 | 391,680 | 2010 年 9 月 13 日 | 17:12 | IA-64 |
| Fxswzrd.dll | 6.0.6002.22486 | 389,120 | 2010 年 9 月 13 日 | 17:12 | IA-64 |
Windows 7 および Windows Server 2008 R2 のファイル情報メモ
重要: Windows 7 の修正プログラムと Windows Server 2008 R2 の修正プログラムは、同じパッケージに収められています。 ただし、"修正プログラムの要求" ページの修正プログラムは、両方のオペレーティング システムの下に表示されます。 一方または両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページ上の "Windows 7/Windows Server 2008 R2" の下に表示されている修正プログラムを選択します。 必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、および区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次表に記載されているファイルのバージョン番号を調べると確認できます。
バージョン 製品 マイルストーン サービス ブランチ 6.1.760
0.20xxxWindows 7 および Windows Server 2008 R2 RTM LDR 6.1.760
1.17xxxWindows 7 および Windows Server 2008 R2 SP1 GDR 6.1.760
1.21xxxWindows 7 および Windows Server 2008 R2 SP1 LDR GDR 区分には、広範囲にわたる非常に重要な問題を解決するために幅広くリリースされているそれらの修正プログラムのみが含まれています。 LDR 区分には、幅広くリリースされている修正プログラムだけでなく、ホットフィックスも含まれています。
各環境にインストールされている MANIFEST ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) は、「Windows 7 および Windows Server 2008 R2 用の追加ファイル情報」セクションに個別に記載されています。 MUM ファイル、MANIFEST ファイル、および関連するセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために不可欠です。 属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース)
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Fxsdrv.dll | 0.3.7600.20861 | 384,512 | 2010 年 12 月 18 日 | 05:27 | x86 |
| Fxsapi.dll | 6.1.7601.17514 | 227,328 | 2010 年 11 月 20 日 | 19:12 | x86 |
| Fxsdrv.dll | 0.3.7601.21624 | 385,024 | 2010 年 12 月 18 日 | 07:57 | x86 |
| Fxsres.dll | 6.1.7601.17514 | 6,566,400 | 2010 年 11 月 20 日 | 12:02 | x86 |
| Fxstiff.dll | 6.1.7601.17514 | 430,080 | 2010 年 11 月 20 日 | 19:12 | x86 |
| Fxsui.dll | 6.1.7601.17514 | 135,680 | 2010 年 11 月 20 日 | 19:12 | x86 |
| Fxswzrd.dll | 6.1.7601.17514 | 133,120 | 2010 年 11 月 20 日 | 19:12 | x86 |
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 (x64 ベース)
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Fxsdrv.dll | 0.3.7600.20861 | 380,416 | 2010 年 12 月 18 日 | 06:06 | x64 |
| Fxsapi.dll | 6.1.7601.17514 | 623,104 | 2010 年 11 月 20 日 | 1,326 | x64 |
| Fxsdrv.dll | 0.3.7601.21624 | 380,928 | 2010 年 12 月 18 日 | 08:51 | x64 |
| Fxsres.dll | 6.1.7601.17514 | 6,566,400 | 2010 年 11 月 20 日 | 1,308 | x64 |
| Fxstiff.dll | 6.1.7601.17514 | 434,688 | 2010 年 11 月 20 日 | 1,326 | x64 |
| Fxsui.dll | 6.1.7601.17514 | 160,256 | 2010 年 11 月 20 日 | 1,326 | x64 |
| Fxswzrd.dll | 6.1.7601.17514 | 156,672 | 2010 年 11 月 20 日 | 1,326 | x64 |
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 (IA-64 ベース)
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Fxsdrv.dll | 0.3.7600.20861 | 428,544 | 2010 年 12 月 18 日 | 05:15 | IA-64 |
| Fxsapi.dll | 6.1.7601.17514 | 1,037,312 | 2010 年 11 月 20 日 | 10:26 | IA-64 |
| Fxsdrv.dll | 0.3.7601.21624 | 429,056 | 2010 年 12 月 18 日 | 09:35 | IA-64 |
| Fxsres.dll | 6.1.7601.17514 | 6,566,400 | 2010 年 11 月 20 日 | 1,012 | IA-64 |
| Fxstiff.dll | 6.1.7601.17514 | 550,912 | 2010 年 11 月 20 日 | 10:26 | IA-64 |
| Fxsui.dll | 6.1.7601.17514 | 392,192 | 2010 年 11 月 20 日 | 10:26 | IA-64 |
| Fxswzrd.dll | 6.1.7601.17514 | 388,608 | 2010 年 11 月 20 日 | 10:26 | IA-64 |
状態
Microsoft は、これが "適用対象" セクションに記載されている Microsoft 製品の問題であることを確認しました。
追加情報
ソフトウェア更新プログラムに関する用語の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
824684 Microsoft ソフトウェア更新プログラムの説明に使用される標準用語の説明
追加ファイル情報
Windows Vista および Windows Server 2008 のその他のファイル情報
サポートされているすべての x86 ベースバージョンの Windows Vista および Windows Server 2008 の追加ファイル
| ファイル名 | X86_prnms002.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22762_none_52912fa4d40e323b.manifest |
|---|---|
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 5,351 |
| 日付 (UTC) | 2010 年 9 月 14 日 |
| (UTC) のレポート | 15:31 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | X86_prnms002.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22486_none_546602dcd141249d.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 5,351 |
| 日付 (UTC) | 2010 年 9 月 14 日 |
| (UTC) のレポート | 15:31 |
| プラットフォーム | 該当しない |
サポートされているすべての x64 ベースバージョンの Windows Vista および Windows Server 2008 の追加ファイル
| ファイル名 | Amd64_prnms002.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22762_none_aeafcb288c6ba371.manifest |
|---|---|
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 5,365 |
| 日付 (UTC) | 2010 年 9 月 14 日 |
| (UTC) のレポート | 15:31 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Amd64_prnms002.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22486_none_b0849e60899e95d3.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 5,365 |
| 日付 (UTC) | 2010 年 9 月 14 日 |
| (UTC) のレポート | 15:31 |
| プラットフォーム | 該当しない |
サポートされているすべての IA-64 ベースバージョンのWindows Server 2008 の追加ファイル
| ファイル名 | Ia64_prnms002.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22762_none_5292d39ad40c3b37.manifest |
|---|---|
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 5,352 |
| 日付 (UTC) | 2010 年 9 月 14 日 |
| (UTC) のレポート | 15:31 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Ia64_prnms002.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22486_none_5467a6d2d13f2d99.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 5,352 |
| 日付 (UTC) | 2010 年 9 月 14 日 |
| (UTC) のレポート | 15:31 |
| プラットフォーム | 該当しない |
Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の追加ファイル情報
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース) の追加ファイル
| ファイル名 | Update.mum |
|---|---|
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 2,292 |
| 日付 (UTC) | 2010 年 12 月 21 日 |
| (UTC) のレポート | 02:39 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | X86_prnms002.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_52b7ffa0352655cc.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 5,229 |
| 日付 (UTC) | 2010 年 12 月 21 日 |
| (UTC) のレポート | 午後 6 時 2 分 42 分 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | X86_prnms002.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_54cc9d3432299df9.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 5,229 |
| 日付 (UTC) | 2010 年 12 月 21 日 |
| (UTC) のレポート | 午後 6 時 2 分 42 分 |
| プラットフォーム | 該当しない |
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 (x64 ベース) の追加ファイル
| ファイル名 | Amd64_prnms002.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_aed69b23ed83c702.manifest |
|---|---|
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 5,245 |
| 日付 (UTC) | 2010 年 12 月 21 日 |
| (UTC) のレポート | 02:45 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Amd64_prnms002.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_b0eb38b7ea870f2f.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 5,245 |
| 日付 (UTC) | 2010 年 12 月 21 日 |
| (UTC) のレポート | 02:45 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Update.mum |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 2,308 |
| 日付 (UTC) | 2010 年 12 月 21 日 |
| (UTC) のレポート | 02:39 |
| プラットフォーム | 該当しない |
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 (IA-64 ベース) の追加ファイル
| ファイル名 | Ia64_prnms002.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_52b9a39635245ec8.manifest |
|---|---|
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 5,231 |
| 日付 (UTC) | 2010 年 12 月 21 日 |
| (UTC) のレポート | 02:39 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Ia64_prnms002.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_54ce412a3227a6f5.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 5,231 |
| 日付 (UTC) | 2010 年 12 月 21 日 |
| (UTC) のレポート | 02:39 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Update.mum |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 1,935 |
| 日付 (UTC) | 2010 年 12 月 21 日 |
| (UTC) のレポート | 02:39 |
| プラットフォーム | 該当しない |