操作方法 Skype カスタマー サービスに支払い証明書を送信しますか?

購入に関するクエリがある場合は、Skype カスタマー サービスに支払い証明を提供することが必要になる場合があります。

受け入れ可能な支払い証明は、取引が記載された銀行取引明細書のコピー、または購入を示す現金受領書です。

支払い証明をファイルとして保存するには:

• 支払いの証明がオンラインの場合は、そのスクリーンショットを撮り、.jpg として保存します。

スクリーンショットの作成に関するヘルプを表示する .

• 支払い証明が紙の形式の場合は、スキャナーにアクセスできる場合はスキャンするか、デジタルカメラで写真を撮ってコンピュータにアップロードします。

支払い証明を Skype カスタマー サービスに送信するには:

1. 初めてお問い合わせの場合は、 このフォーム は、選択したヘルプ トピックに応じて、支払い証明を添付するオプションがある場合があります。

   

   クリック 参照 をクリックし、コンピューター上のファイルを見つけます。 サポート リクエストを送信すると、支払いの証明が添付されます。

2. サポートリクエストのメールに支払い証明を添付するオプションがない場合は、メールなしで送信してください。 返信の進め方について説明します。

   ライブ チャット サポートにリダイレクトされる場合は、ライブ チャットを使用してクエリを送信します。 支払い証明書を送信する方法について説明します。