重要: 2025 年 5 月以降、Skype は使用できなくなります。 サポートされているデバイスで Skype の資格情報を使用して Microsoft Teams 無料版にサインインすると、連絡先とチャットが自動的に転送されます。 また、Skype アプリでデータ移行を行うよう対応を促す通知が届きます。 Skype の廃止に関する詳細情報。
次の表の問題を確認して、サブスクリプションが正常に動作していない理由を確認します。
|
問題 |
解決策 |
|
電話をかけようとすると、「番号と通話しようとしました」というメッセージが表示されます |
呼び出している番号を確認します。 番号が正しく入力されていることを確認します。 必ず、ドロップダウンから国を選択するか、最初に「+」を入力してから、次に発信先の国番号を入力してください。 |
|
電話をかけようとすると、「月額プランでご利用いただけない地域の番号です」というメッセージが表示されます |
|
|
電話をかけようとすると、「アカウントがブロックされています」というメッセージが表示されます |
支払いに問題がある場合はアカウントを一時的に使用停止にします。これにより有料の製品をご利用いただけません。 詳細については、こちらをご覧ください 。 |
|
月額プランを購入しましたが、確認メールが届きません。 |
確認メールを受け取っていない場合は、ご安心ください。サブスクリプションが配信済み注文としてアカウントに表示されます。 注文履歴をチェックするには、アカウントにサインインし、ページ下部の [アカウントの詳細] セクションで [購入履歴] をクリックしてアクティブなサブスクリプションを表示します。 注: iPhone または iPad を使用していて、購入する製品が見つからない場合は、デバイスの 履歴と Cookie を消去 し、もう一度サインインする必要がある場合があります。 |
