2 番目の画面に期待どおりの結果が表示されない場合は、ビデオ ケーブルを確認してください。

  • 接続を確認します。 すべてのビデオ接続が安全であることを確認します。 6 フィート (1.8 メートル) 以下のビデオ ケーブルを使用してください。ケーブルが長いと、ビデオの品質に影響を与える可能性があります。

  • ケーブルがビデオに対応していることを確認します。 モニターに付属のケーブルを使用するか、ケーブルがビデオに対応していることを確認してください。 これは、USB-C ポートを備えた Surface デバイスで常に行ってください。

  • 別のケーブルを試します。 モニターに付属のケーブルが反応しない場合は、別のビデオケーブルを使用して Surface を接続してください。

  • ビデオ延長ケーブルまたはビデオコンバーターの使用: セットアップから取り外して、問題の原因かどうかを確認します。

  • 他社のビデオ アダプタを使用する:  サードパーティ製のアダプタを使用している場合は、製造元に問い合わせてください。

ヘルプを表示

その他のオプションが必要ですか?

サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。