Surface 充電器の LED ライトが点滅、点滅、オフ、またはオンになっている場合 (ただし、Surface がまだ充電されていない場合)、次のトラブルシューティング手順を実行します。
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接続部品をきれいにします。充電器を Surface から外し、電源ケーブルを壁のコンセントから抜き、USB アクセサリをすべて外します。 30 秒待ちます。 次に、柔らかく乾いた糸くずの出ない布ですべてを拭き、損傷がないか確認します。 損傷したケーブルを交換したら、充電器をコンセントと Surface に接続し直します。
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接続を確認します。 電源コンセントに接続するケーブルは、電源ブリックにしっかりと接続する必要があります。 ケーブルが緩んだり、簡単に引き出されたりしないようにする必要があります。 確認した後、電源をコンセントとデバイスに接続します。
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別の方法で接続します。 充電器を 180 度反転させ、LED ライトが点灯するかどうか、Surface が再び充電を開始するかどうかを確認します。
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別の電源を試します。 充電器を別のコンセント、サージ保護装置、または電源ストリップに接続します。
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Surface Dock を使用しますか? Surface デバイスのバッテリーが空の場合は、Surface Dock で充電する前に、まずデバイスに付属の電源を使用して数分間充電します。
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次に示すような、別の Surface 電源または USB-C PD 充電器を使用してみてください。 別の Surface 電源を使用できる場合は、それを使用して Surface を充電してみてください。 Surface に USB-C ポートがある場合は、代わりに USB-C PD 充電器を使用してみてください。
