設定後に Surface Duo で Google コンタクトと Outlook の間で連絡先を同期する際に問題が発生した場合は、次のことを試してください。
連絡先がまったく同期していない場合
新しいアカウントを追加しても連絡先の同期が表示されない場合は、次のことを試してください。
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同期するアカウントが Outlook アプリにあることを確認してください。 (Outlook アプリを初めて起動する場合は、連絡先が同期されるまで数分待つ必要がある場合があります。)
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次に、Google コンタクト アプリを起動し、アカウント サークルをタップして、スマートフォンと同期するアカウントをタップします。 連絡先が同期するのを今すぐ確認する必要があります。
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上記を実行しても連絡先が同期されない場合は、続行して以下のセクションの手順に従ってください。
連絡先が一度に同期されたが、現在は同期されていない場合
上記の手順で問題が解決しなかった場合、または連絡先を一度に同期したが、その後同期を停止した場合は、次の手順を試してください。
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Outlook を起動し、左上隅にあるアカウント サークルをタップしてから、メニューの左下にある [設定] アイコンをタップします。
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同期しなくなったアカウントをタップします。
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[連絡先の同期] が無効になっている場合は、有効にします。 [連絡先の同期] が有効になっている場合は、タップして無効にし、しばらく待ってからもう一度タップして再度有効にします。
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数分待って、連絡先が同期されているかどうかを確認してください。
