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質問:
古い試用残高 (レポート - 売上 - 試用残高) を印刷するか、[売上 - 支払いプロセス] ウィンドウ (ルーチン - 売上 - 経年) を使用して経年変化を実行すると、プロセスは完了しますが、顧客の残高は古くなされません。 すべてが現在のエージング バケットに残っています。
回答:
顧客にステートメント サイクルが割り当てられていない可能性があります。 ステートメント サイクルをインポートせずにレコードがインポートされた場合、レコードは年齢を変更されません。
問題を修正するには、顧客レコードを削除し、ステートメント サイクル フィールドの値を含め、もう一度インポートします。 また、[顧客のメンテナンス オプション] ウィンドウ (カード - 売上 - 顧客 - オプション) で各顧客レコードを開き、明細書サイクルを選択するか、顧客クラスの [ステートメント サイクル] を変更して、ロールダウンすることもできます。
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