現象
次のような状況で問題が発生します。
-
Microsoft Lync Server 2010 環境では、外部の Web サービス アドレスおよびオーディオ/ビデオ エッジ サーバーのアドレスを構成します。
-
DNS サーバーは、外部の Web サービス アドレス、またはオーディオ/ビデオ エッジ サーバーのアドレスを解決できません。
-
Windows Internet Explorer でプロキシ サーバーの設定を構成するのにには、プロキシ自動構成スクリプトを使用します。
-
Microsoft Lync Web App を起動し、アプリケーションやデスクトップを共有しようとしています。
このシナリオでは、アプリケーションまたはデスクトップを共有できません。
原因
Lync Web アプリケーションがプロキシ サーバー経由でオーディオ/ビデオ エッジ サーバーに接続されないために、この問題が発生します。 この現象は、構成スクリプトを使用してプロキシ サーバーの設定を検出するために Internet Explorer が構成されている場合に発生します。
解決方法
この問題を解決するには、次の累積的な更新プログラムをインストールします。
2670534 Lync Server 2010 Web コンポーネント サーバーの累積的な更新プログラムの説明: 2012 年 2 月 更新プログラムをインストールした後、問題を解決するのには次の方法の 1 つ使用します。
方法 1
-
クライアント コンピューターで、[インターネット オプション] を開くし、閲覧の履歴をオフに[全般] タブにします。
-
次のフォルダー内のすべての XAP ファイルを削除します。
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary インターネット ファイル
-
Internet Explorer ウィンドウをすべて閉じます。
-
Microsoft Lync Web Appプログラムと機能のプラグインをアンインストールします。
-
Lync Web App を起動し、アプリケーションやデスクトップを共有しようとしてください。
-
Web ページを要求する場合は、プラグインをインストールします。
方法 2
Lync Server 2010 フロント エンド サーバーは以下の手順を実行します。
-
次のフォルダーに ReachAppShPluginProperties.xml ファイルを開きます。
Lync Server 2010\Web Components\Reach\Int\Client\Plugins の %ProgramFiles%\Microsoft
-
変更< MinSupportedBuildVersion 値 =「4.0.7457.0」/>に< MinSupportedBuildVersion 値 =「4.0.7577.380」/>。
-
次のフォルダーに ReachAppShPluginProperties.xml ファイルを開きます。
Lync Server 2010\Web Components\Reach\Ext\Client\Plugins の %ProgramFiles%\Microsoft
-
変更< MinSupportedBuildVersion 値 =「4.0.7457.0」/>に< MinSupportedBuildVersion 値 =「4.0.7577.380」/>。
、次の手順、クライアント コンピューターにします。
-
インターネット オプション] を開くし、[全般] タブでは、閲覧の履歴をオフにします。
-
次のフォルダー内のすべての XAP ファイルを削除します。
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary インターネット ファイル
-
クライアント コンピューターに Lync Web アプリケーションを次回起動したときは、プラグインをアップグレードするのには、web ページが求められます。
回避策
この問題を回避するには、Internet Explorer のプロキシ サーバーの設定を手動で構成します。
詳細情報
Lync Web App の機能の詳細については、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
Lync Web App の機能に関する一般的な情報Internet Explorer で自動構成、自動プロキシ、および自動検出機能を使用する方法の詳細については、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
