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現象

次のような状況を考えます。

  • Windows 10 デバイスがまだインストールされていないセキュリティ更新プログラムの累積的なの KB3074683またはそれ以降の累積的な更新があります。これは Windows の 10 の新しいデバイスを購入する場合に発生する可能性があります。 または Windows の内部からのプログラムの一環として 10 の Windows がインストールされています。

  • Windows の更新プログラムをインストールする前に複数のユーザー アカウントを作成し、1 人のユーザーがインストールまたは他のユーザーがサインインしていないときに、Microsoft ストアを経由してアプリケーションを更新します。

  • インストールまたは更新されたアプリケーションは、複数のユーザー アカウントを使用できます。Cortana およびマイクロソフトのストアは、そのようなアプリケーションの例が含まれます。


このシナリオでは、インストールまたは更新されたアプリケーションは、他のユーザーを起動できないことがあり、[スタート] メニューを閉じるがありません。

原因

マイクロソフトでは、これは、Windows の 10 の問題を確認します。このシナリオでは、インストールまたは更新されたアプリケーションを起動するときに競合が発生すると、レジストリに残っている無効なエントリを作成します。 累積的なセキュリティ更新プログラム KB3074683またはそれ以降の累積的な更新、Windows の 10 へのアップグレード時に自動的にインストールしないように、問題が発生している修正プログラムが含まれます。ただし、10 の Windows にプレインストールされている新しいデバイスがインストールいないこれらの更新プログラム、ユーザーが最初にサインインするとします。累積的な更新プログラムをインストールしないこの問題を解決後、既に発生しています。

解決策

マイクロソフトでは、この問題を解決するトラブルシューティング ツールを作成しました。

この問題を自動的に修正するには、以下の手順を実行します。

1. トラブルシューティング ツールをダウンロードします。

2. が表示されたら、 cssemerg70008.diagcabファイルを開くを選択します。

3. トラブルシューティングの指示に従います。

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サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。

コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。

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