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最終更新日: 2018 年 11 月 20 日

問題

プロダクト キーを入力して、Microsoft Office 製品を使用しようすると、次のエラー メッセージが表示されます。

  • 申し訳ありません - 現在お客様のアカウントを設定することができません。

さらに、エラー メッセージには次の行が含まれます。

  • エラー コード: StackingTrialOnNonTrialNotSupported

状態: サポートに問い合わせる

このエラーが表示された場合は、詳細について Microsoft サポートに問い合わせてください。

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