現象

Windows、Internet Explorer、または Windows ベースのプログラムを起動すると、次のエラー メッセージが表示されることがあります。

Runtime Error 216 at Address

原因

この問題は、コンピュータが SubSeven Trojan ウイルスに感染している場合に発生する可能性があります。


コンピュータがこのウイルスに感染しているかどうかを確認するには、次の Web サイトを参照してください。

http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/backdoor.subseven.html
http://www.f-secure.co.jp/v-descs/v-descs3/subseven.htm

解決方法

この問題を解決するには、最新のウイルス対策プログラムを実行してコンピュータからウイルスを削除します。

この問題を解決するには、すべてのウイルスに感染したコンピューターがインターネットから物理的に切断され、その他のネットワークに接続されていることを確認します。 ウイルスに感染したコンピューターを復元する方法の手順については、次の Carnegie Mellon Webサイトを参照してください。

http://www.cert.org/tech_tips/win-UNIX-system_compromise.htmlマイクロソフトでは、コンピューター ウイルスを検出または駆除できるソフトウェアを提供していません。 コンピューターがウイルスに感染している疑いがある場合、または感染していることが確認された場合は、最新のウイルス対策ソフトウェアを入手してください。 ウイルス対策ソフトウェアの製造元の一覧を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

49500 ウイルス対策ソフトウェア ベンダの一覧

詳細情報

分散サービス拒否攻撃とトロイ ウイルスの関連情報については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/cc722931.aspx

他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、 将来予告なしに変更されることがあります。 マイクロソフトは、掲載されている情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。

"Runtime Error 216" エラー メッセージの関連情報について参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。

189989 エラー メッセージ: Runtime Error 216 at 00009275

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