現象
Microsoft Lync 2013 では、共有デスクトップまたは共有のアプリケーションを表示している、Lync 2013 がクラッシュします。また、以下のようなエラー メッセージが表示されることもあります。
問題の署名:問題イベント名: APPCRASHアプリケーション名: lync.exeアプリケーションのバージョン:次のメッセージアプリケーションのタイムスタンプ: 52b0af33障害モジュールの名前: RTMPLTFM.dll障害モジュールのバージョン:次のメッセージ障害モジュールのタイムスタンプ: 52e08c1f例外コード: c0000005例外オフセット: 001e1147OS バージョン:次のメッセージロケール ID: 1033
解決策
この問題を解決するには、以下の更新プログラムをインストールします。
Lync 2013 (KB2889929) の2889929年 2014年 10 月を更新します。
