現象
Microsoft Lync 2013 では、共有デスクトップまたは共有のアプリケーションを表示している、Lync 2013 がクラッシュします。また、以下のようなエラー メッセージが表示されることもあります。
問題の署名:
問題イベント名: APPCRASH
アプリケーション名: lync.exe
アプリケーションのバージョン:次のメッセージ
アプリケーションのタイムスタンプ: 52b0af33
障害モジュールの名前: RTMPLTFM.dll
障害モジュールのバージョン:次のメッセージ
障害モジュールのタイムスタンプ: 52e08c1f
例外コード: c0000005
例外オフセット: 001e1147
OS バージョン:次のメッセージ
ロケール ID: 1033
解決策
この問題を解決するには、以下の更新プログラムをインストールします。
Lync 2013 (KB2889929) の2889929年 2014年 10 月を更新します。
