これが適切な修正かどうかわからないことがあります。 この問題を確認できるメモリ ダンプの診断を追加しました。
現象
次のような状況で問題が発生します。
-
Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューターがあります。
-
アプリケーションがあるか、ドライバーの問題を処理は Usbser.sys ドライバーに読み書き読み取りのタイムアウト値を指定します。
このシナリオでは、Stop エラーの 7 e または Stop D1 エラーが発生することがあります。
原因
Usbser.sys ドライバーで競合状態のためこの問題が発生します。
解決方法
修正プログラムの情報
Microsoft サポートでは、この問題を修正する修正プログラムを提供しています。 ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。 この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。 この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。 したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。 このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。 注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。 この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。 マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧、または別のサービス リクエストの作成方法については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注: [修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。 お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。
必要条件
この修正プログラムを適用するには、以下がインストールされてが必要です。
-
Windows 7 用のService Pack 1または Windows Server 2008 R2
-
セキュリティは、USB ドライバーの更新は、2013 年 10 月 8 日にリリースされました。
再起動の必要性
この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要があります。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この更新プログラムを適用しても、これまでにリリースされた更新プログラムが置き換えられることはありません。
この修正プログラムの英語 (米国) 版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。 これらのファイルの日付と時刻は世界協定時刻 (UTC) で記載されています。 ローカル コンピューター上のこれらのファイルの日時は、夏時間 (DST) が反映された現地時間で表示されます。 さらに、ファイルに対して特定の操作を行うと、日時が変更される場合があります。
Windows 7 および Windows Server 2008 R2 のファイル情報およびメモ重要: Windows 7 の修正プログラムと Windows Server 2008 R2 の修正プログラムは、同じパッケージに収められています。 ただし、"修正プログラムの要求" ページの修正プログラムは、両方のオペレーティング システムの下に表示されます。 一方または両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページ上の "Windows 7/Windows Server 2008 R2" の下に表示されている修正プログラムを選択します。 必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
-
特定の製品、SR_Level (RTM、SPn)、区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次の表に示すファイル バージョン番号を調べることで確認できます。
バージョン
製品
SR_Level
区分
6.1.760 1. 22xxx
Windows 7 および Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
GDR 区分には、広範囲にわたる非常に重要な問題を解決するために幅広くリリースされているそれらの修正プログラムのみが含まれています。 LDR 区分には、幅広くリリースされている修正プログラムだけでなく、ホットフィックスも含まれています。
-
マニフェスト ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) インストールされている環境ごとに、個別に記載されている「その他ファイルの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の情報」です。 MUM ファイル、MANIFEST ファイル、および関連するセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために不可欠です。 属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース)
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.1.7601.22680 |
28,160 |
09-May-2014 |
05:04 |
x86 |
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 (x64 ベース)
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.1.7601.22680 |
33,280 |
09-May-2014 |
05:30 |
x64 |
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 (IA-64 ベース)
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.1.7601.22680 |
84,480 |
09-May-2014 |
04:53 |
IA-64 |
追加ファイル情報
Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の追加のファイル情報
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース) の追加ファイル
|
ファイル名 |
Package_1_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
ファイル バージョン |
Not Applicable |
|
ファイル サイズ |
3,959 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
プラットフォーム |
Not Applicable |
|
ファイル名 |
Package_2_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
ファイル バージョン |
Not Applicable |
|
ファイル サイズ |
1,815 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
プラットフォーム |
Not Applicable |
|
ファイル名 |
Package_3_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
ファイル バージョン |
Not Applicable |
|
ファイル サイズ |
1,815 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
プラットフォーム |
Not Applicable |
|
ファイル名 |
Package_4_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
ファイル バージョン |
Not Applicable |
|
ファイル サイズ |
1,823 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
プラットフォーム |
Not Applicable |
|
ファイル名 |
Package_5_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
ファイル バージョン |
Not Applicable |
|
ファイル サイズ |
1,823 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
プラットフォーム |
Not Applicable |
|
ファイル名 |
Package_for_kb2964073_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
ファイル バージョン |
Not Applicable |
|
ファイル サイズ |
2,961 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
プラットフォーム |
Not Applicable |
|
ファイル名 |
X86_mdmcpq.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_7555dd442c677dfe.manifest |
|
ファイル バージョン |
Not Applicable |
|
ファイル サイズ |
1,731 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:09 |
|
プラットフォーム |
Not Applicable |
|
ファイル名 |
X86_mdmgen.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_ca5b268d874b6502.manifest |
|
ファイル バージョン |
Not Applicable |
|
ファイル サイズ |
1,448 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:09 |
|
プラットフォーム |
Not Applicable |
|
ファイル名 |
X86_mdmnis1u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_6628595e54debd64.manifest |
|
ファイル バージョン |
Not Applicable |
|
ファイル サイズ |
1,104 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:10 |
|
プラットフォーム |
Not Applicable |
|
ファイル名 |
X86_mdmnis2u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_93932e5272ce9db3.manifest |
|
ファイル バージョン |
Not Applicable |
|
ファイル サイズ |
1,104 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:12 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 (x64 ベース) の追加ファイル
|
ファイル名 |
Amd64_mdmcpq.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_d17478c7e4c4ef34.manifest |
|
ファイル バージョン |
Not Applicable |
|
ファイル サイズ |
1,733 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:41 |
|
プラットフォーム |
Not Applicable |
|
ファイル名 |
Amd64_mdmgen.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_2679c2113fa8d638.manifest |
|
ファイル バージョン |
Not Applicable |
|
ファイル サイズ |
1,452 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:42 |
|
プラットフォーム |
Not Applicable |
|
ファイル名 |
Amd64_mdmnis1u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_c246f4e20d3c2e9a.manifest |
|
ファイル バージョン |
Not Applicable |
|
ファイル サイズ |
1,106 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:42 |
|
プラットフォーム |
Not Applicable |
|
ファイル名 |
Amd64_mdmnis2u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_efb1c9d62b2c0ee9.manifest |
|
ファイル バージョン |
Not Applicable |
|
ファイル サイズ |
1,106 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:43 |
|
プラットフォーム |
Not Applicable |
|
ファイル名 |
Package_1_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
ファイル バージョン |
Not Applicable |
|
ファイル サイズ |
3,981 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
プラットフォーム |
Not Applicable |
|
ファイル名 |
Package_2_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
ファイル バージョン |
Not Applicable |
|
ファイル サイズ |
1,825 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
プラットフォーム |
Not Applicable |
|
ファイル名 |
Package_3_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
ファイル バージョン |
Not Applicable |
|
ファイル サイズ |
1,825 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
プラットフォーム |
Not Applicable |
|
ファイル名 |
Package_4_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
ファイル バージョン |
Not Applicable |
|
ファイル サイズ |
1,833 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
プラットフォーム |
Not Applicable |
|
ファイル名 |
Package_5_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
ファイル バージョン |
Not Applicable |
|
ファイル サイズ |
1,833 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
プラットフォーム |
Not Applicable |
|
ファイル名 |
Package_for_kb2964073_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
ファイル バージョン |
Not Applicable |
|
ファイル サイズ |
2,981 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
プラットフォーム |
Not Applicable |
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 (IA-64 ベース) の追加ファイル
|
ファイル名 |
Ia64_mdmcpq.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_7557813a2c6586fa.manifest |
|
ファイル バージョン |
Not Applicable |
|
ファイル サイズ |
1,732 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:05 |
|
プラットフォーム |
Not Applicable |
|
ファイル名 |
Ia64_mdmgen.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_ca5cca8387496dfe.manifest |
|
ファイル バージョン |
Not Applicable |
|
ファイル サイズ |
1,450 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:06 |
|
プラットフォーム |
Not Applicable |
|
ファイル名 |
Ia64_mdmnis1u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_6629fd5454dcc660.manifest |
|
ファイル バージョン |
Not Applicable |
|
ファイル サイズ |
1,105 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:06 |
|
プラットフォーム |
Not Applicable |
|
ファイル名 |
Ia64_mdmnis2u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_9394d24872cca6af.manifest |
|
ファイル バージョン |
Not Applicable |
|
ファイル サイズ |
1,105 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:05 |
|
プラットフォーム |
Not Applicable |
|
ファイル名 |
Package_1_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
|
ファイル バージョン |
Not Applicable |
|
ファイル サイズ |
3,970 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
プラットフォーム |
Not Applicable |
|
ファイル名 |
Package_for_kb2964073_sp1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
|
ファイル バージョン |
Not Applicable |
|
ファイル サイズ |
1,456 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
プラットフォーム |
Not Applicable |
状態
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
関連情報
Microsoft がソフトウェア更新プログラムを説明するために使用される用語について説明します。
