概要

この資料では、コマンド プロンプトから Msiexec.exe ツールを使用して、Windows サポート ツールをインストールする方法について説明します。

詳細情報

サポート担当者およびネットワーク管理者は、サポートツールを使用してネットワークの管理と問題のトラブルシューティングを行うことができます。 サポートツールはWindowsオペレーティングシステムと一緒にインストールされないため、Windows CD-ROMの\Support\Tools\ SupTools.msiファイルとは別にインストールする必要があります。

標準的なインストール

Msiexec.exeツールを使用すると、コマンドプロンプトでmsiexec /i x:\support\tools\suptools.msi /qコマンドを使用して、Suptools.msiのサイレント無人インストールを実行できます。xはCD-ROMまたはローカルドライブのSupportフォルダの場所です。 このコマンドでは、サポートツールの一般的なインストールを実行し、次に、57ツールをインストールします。 インストールでは、Program Files\Support Toolsフォルダにある4.84 MB(MB)が使用されます。

完全インストール

サポートツールの完全版をインストールするには、 addlocal=all スイッチを使用します。 このスイッチは、利用可能な機能をすべてローカルにインストールするようにMsiexec.exeツールに指示します。 を使用するには
addlocal=all スイッチ、msiexec /i x:\support\tools\suptools.msi /q addlocal=all commandを使用します。 このコマンドは、サポートツールの完全インストールを実行し、103個すべてのツールをインストールします。 インストールでは、Program Files\Support Toolsフォルダにある11.4 MBの容量が使用されます。

.msi ファイルをダブルクリックするか、コマンド プロンプトから Msiexec.exe ツールで .msi ファイルを呼び出すと、Windows インストーラ パッケージ (.msi パッケージ) を実行できます。

サポート ツールのインストール方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。

306794 Windows XP CD-ROMからサポートツールをインストールする方法

Microsoft Windows インストーラ ツールのコマンド ライン スイッチの関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。

314881Microsoft Windows インストーラ ツールのコマンド ライン スイッチ

注 : サポート ツールのインストール後に connstat コマンドまたは topchk コマンドを実行すると、次のエラー メッセージが表示されます。

perlスクリプト "C:\ Program"を開けません。 そのようなファイルまたはディレクトリはありません。

この問題は、スペースがパスにある場合、これらのスクリプトが正しく動作しないことが原因です。 この問題を回避するには、サポートツールフォルダをルートフォルダーにコピーし、[サポートツール]フォルダの名前をSupportTools(1つすべての単語)に変更します。

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