コミュニティの分析情報を表示する

Engageでコミュニティの分析情報を表示する

1. コミュニティに移動します。

2. コミュニティイメージの下にある [バージョン情報] を選択します。 [コミュニティ分析情報] ウィンドウには、アクティブなユーザー と 投稿されたメッセージの 2 つのメトリックが表示されます。 

3. [その他] を選択すると、[コミュニティ分析情報] ページの [概要] ペインが表示され、コミュニティの詳細な分析情報データが表示された複数のウィンドウが表示されます。 

コミュニティの分析情報の期間を選択する

Community Insights は、過去 7 日間と過去 28 日間の 2 つの期間で利用できます。ドロップダウン リストから期間を選択します。 UTC タイム ゾーンに対して分析情報が提供されます。

コミュニティの分析情報を読む

Community Insights の [概要] ウィンドウには、複数のペインにデータが表示されます。 各ウィンドウには、コミュニティ メンバーと投稿に関する詳細情報が表示されます。

アクティブなユーザー

アクティブなコミュニティメンバーとコミュニティ以外のメンバーの分析情報とトレンドデータを取得します。 

1. カードの [アクティブなユーザー] ウィンドウには、コミュニティでアクティブなユーザーの数と、前の期間 (7 日または 28 日) と比較した傾向が表示されます。 アクティビティ とは、過去 7 日間または 28 日間のコミュニティ メッセージへの投稿、読み取り、または対応を含むアクションを指します。

2. 線グラフにカーソルを合わせると、コミュニティの アクティブなユーザー の数が表示されます。

アクティブメンバーと非メンバー

[ アクティブ メンバー] ウィンドウには、コミュニティ メンバーであるユーザーのアクティビティが表示されます。 [ アクティブなメンバー以外] ウィンドウには、コミュニティ内で対話しているがメンバーではないユーザーに関する分析情報が表示されます。 このアクティビティには、メッセージの投稿、メッセージの読み取り、メッセージへの対応などのアクションが含まれます 。たとえば、[ いいね ] や [ 感謝] のクリックなどです。

1. 図は、選択した期間中のコミュニティの アクティブメンバーと アクティブでないメンバー の割合を示しています。

2. 棒グラフには、コミュニティで 1 つ以上のメッセージが投稿、反応、または読み取られたアクティブなメンバーまたは非メンバーの数が表示されます。
   
   バーの上にマウス ポインターを合わせると、コミュニティでアクティブなコミュニティ メンバーまたは非メンバーが投稿、読み取り、または好きになった (1 つ以上の) メッセージの数が表示されます。

コンテンツ アクティビティ

[概要] ページの下部には、コミュニティで投稿、読み取り、反応したメッセージのアクティビティの傾向を示すウィンドウが表示されます。

1. 選択した期間中にコミュニティに投稿されたメッセージの合計数。

2. 各ウィンドウのアクティビティの合計の横に表示される数値には、前の期間から変更されたアクティビティの量が表示されます。

3. 積み上げ列は、コミュニティ メンバーと非メンバーの両方によって実行されるアクティビティの合計を表します。 [過去 7 日間] と [過去 28 日間] の日付範囲では、これらの列は日別に分割されます。 

4. 選択した期間中に読み取られたコミュニティ メッセージの合計数。 積み上げ列にカーソルを合わせると、コミュニティ メンバーと非メンバーの累積アクティビティの合計が表示されます。

5. 選択した期間中に反応したコミュニティ メッセージの合計数。

コミュニティの分析情報を見ることができるのは誰ですか?

パブリック コミュニティの場合、Engage プラットフォームの任意のメンバーが分析情報を確認できます。

プライベート コミュニティの場合、コミュニティのメンバーのみが分析情報を表示できます。

コミュニティの分析情報をエクスポートする方法

コミュニティ分析情報データは、過去 7 日間、過去 28 日間、過去 365 日間の 3 つの期間、CSV にエクスポートできます。

1. コミュニティの [コミュニティ分析情報] ページに移動します。

2. [エクスポート オプション] ボタンを選択します。 

3. [ 過去 7 日間]、[ 過去 28 日間]、 または [ 過去 365 日] を選択します。

4. [ダウンロード] ボタンを選択します。

• 日付 は、メトリックが提供される日時です。 すべてのメトリックは、特にこの日に関連しています。

• アクティブなユーザーは、コミュニティでメッセージを投稿、読む、または気に入ったユーザーの数です。

• アクティブ メンバー は、コミュニティ内のメッセージに投稿、読み取り、または反応したコミュニティ メンバーの数です。

• メッセージを投稿したメンバーは、コミュニティに 1 つ以上のメッセージを投稿したコミュニティ メンバーの数です。

• メッセージに反応したメンバー は、コミュニティ内の 1 つまたは複数のメッセージに反応したコミュニティ メンバーの数です。

• メッセージを読むメンバーは、コミュニティで 1 つ以上のメッセージを読むコミュニティ メンバーの数です。

• アクティブな非メンバー は、コミュニティに参加しなかったが、メッセージを投稿、読み取り、または反応したユーザーの数です。

• メッセージを投稿したメンバー以外は、コミュニティに参加せず、1 つ以上のメッセージを投稿したユーザーの数です。

• メッセージに反応した非メンバー は、コミュニティに参加しなかったが、1 つ以上のメッセージに反応したユーザーの数です。

• メッセージを読む非メンバーは、コミュニティに参加せず、1 つ以上のメッセージを読んだユーザーの数です。

• メッセージが好きだったメンバー以外は、コミュニティに参加しなかったが、1 つ以上のメッセージが好きだったユーザーの数です。

• 投稿されたメッセージは、コミュニティに投稿されたメッセージの数です。

• メンバーによって投稿されたメッセージ は、コミュニティ メンバーによって投稿されたメッセージの数です。

• 非メンバーによって投稿されたメッセージ は、コミュニティ以外のメンバーによって投稿されたメッセージの数です。

• 読み取られたメッセージは、読み取られたコミュニティの会話の数です。

• メンバーによって読み取られたメッセージ は、コミュニティ メンバーによって読み取られたメッセージの数です。

• 非メンバーによって読み取られたメッセージは、コミュニティ以外のメンバーによって読み取られたメッセージの数です。

• 好きだったメッセージは、好きだったコミュニティ メッセージの数です。

• メンバーが気に入ったメッセージは、コミュニティ メンバーが気に入ったメッセージの数です。

• メンバー以外から好まれるメッセージ は、コミュニティ以外のメンバーが気に入ったメッセージの数です。

• 反応するメッセージ は、リアクションを持つコミュニティ メッセージの数です。

• メンバーが応答したメッセージは、コミュニティ メンバーが応答したメッセージの数です。

• 非メンバーが応答するメッセージは、コミュニティ以外のメンバーが応答したメッセージの数です。

• 質問は 、コミュニティで寄せられる質問の数です。

• 合計回答 数は、コミュニティで受け取った質問の数です。

• 最適な回答としてマークされた質問 は、コミュニティで最適な回答としてマークされた質問の数です。

FAQ

Q: コミュニティの分析情報はどのくらいの頻度で更新されますか?  

A: 7 日と 28 日のカウントが毎日更新されます。 年次カウントは毎週更新され、過去 1 か月までカウントされます。

新しいコミュニティの場合、1 月中は、7 日間と 28 日間のカウントが、更新頻度が高くなるにつれて、年数よりも多くなる可能性があることを意味します。

Q: すべてのネットワークのレポートはどこで見つけることができますか?  

A: Engage アクティビティ レポート、Engage コミュニティ アクティビティ レポート、デバイス使用状況レポートを含むMicrosoft 365 使用状況レポート ダッシュボードEngage使用します。 これらのレポートは、 Microsoft 365 レポート閲覧者ロールを持つorganizationのすべてのユーザーが使用できます。  これらのレポートにアクセスするには、[ Microsoft 365] の [管理 >使用状況レポート] > [レポートの選択] に移動します。

Q: コミュニティの分析情報は、外部の非Microsoft 365 接続コミュニティと すべての会社 コミュニティで利用できますか?

A: コミュニティの分析情報は、外部および非Microsoft 365 接続されたコミュニティで使用できます。 また、 All Company コミュニティと All Network コミュニティでも使用できます。