現象
Windows Server 2003 を実行しているマルチプロセッサ コンピューターで、[システム プロセスが使用可能なシステム メモリの大部分を消費する可能性があります。この問題が発生した場合、アプリケーション、サービス、またはコンピューター全体が正しく実行できます。注: この問題は、Windows Server 2003 を実行しているシングル プロセッサ コンピューターでは発生しません。
原因
この問題は、メモリ マネージャーが誤って除外システム プロセス ワーキング セットのトリムの候補リストのために発生します。そのため、システム プロセスに割り当てられているメモリをトリムすることはできません。
解決策
修正プログラムの情報
サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この問題が発生しているシステムにのみ適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号または別のサービス リクエストを作成する、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注: [修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。
必要条件
この修正プログラムを適用するには、Windows Server 2003 Service Pack 1 または Windows Server 2003 Service Pack 2 のコンピューターにインストールが必要です。の詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックします:
889100 Windows Server 2003 の最新の service pack の入手方法
再起動の必要性
この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要があります。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムによって他の修正プログラムが置き換わることはありません。
ファイル情報
修正プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
Windows Server 2003 Service Pack 1、x86 ベースのバージョン
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
SP の要件 |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Ntkrnlmp.exe |
5.2.3790.3025 |
2,463,744 |
12-Oct-2007 |
13:29 |
該当なし |
SP1 |
|
Ntkrpamp.exe |
5.2.3790.3025 |
2,316,288 |
12-Oct-2007 |
12:07 |
該当なし |
SP1 |
Windows Server 2003 Service Pack 2、x86 ベースのバージョン
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
SP の要件 |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Ntkrnlmp.exe |
5.2.3790.4169 |
2,492,928 |
12-Oct-2007 |
13:42 |
該当なし |
SP2 |
|
Ntkrpamp.exe |
5.2.3790.4169 |
2,344,448 |
12-Oct-2007 |
12:47 |
該当なし |
SP2 |
Windows Server 2003 Service Pack 1、Itanium ベースのバージョン
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
SP の要件 |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Ntdll.dll |
5.2.3790.3025 |
1,636,864 |
15-Oct-2007 |
04:37 |
IA-64 |
SP1 |
|
Ntkrnlmp.exe |
5.2.3790.3025 |
6,526,464 |
15-Oct-2007 |
04:37 |
IA-64 |
SP1 |
Windows Server 2003 Service Pack 2、Itanium ベースのバージョン
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
SP の要件 |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Ntdll.dll |
5.2.3790.4169 |
1,636,864 |
15-Oct-2007 |
05:00 |
IA-64 |
SP2 |
|
Ntkrnlmp.exe |
5.2.3790.4169 |
6,560,768 |
15-Oct-2007 |
05:00 |
IA-64 |
SP2 |
Windows Server 2003 では、x64 ベースのバージョン
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
SP の要件 |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Hal.dll |
5.2.3790.3024 |
280,064 |
15-Oct-2007 |
04:37 |
x64 |
SP1 |
|
Ntkrnlmp.exe |
5.2.3790.3024 |
4,635,648 |
15-Oct-2007 |
04:37 |
x64 |
SP1 |
Windows Server 2003 Service Pack 2、x64 ベースのバージョン
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
SP の要件 |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Hal.dll |
5.2.3790.4169 |
280,064 |
15-Oct-2007 |
04:58 |
x64 |
SP2 |
|
Ntkrnlmp.exe |
5.2.3790.4169 |
4,593,152 |
15-Oct-2007 |
04:58 |
x64 |
SP2 |
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
システム プロセスのメモリ使用量を確認するには、次の手順を実行します。
-
、タスクバーを右クリックし、[タスク マネージャー] をクリックします。
-
[プロセス] タブをクリックします。
-
システムのプロセスを検索して、メモリ使用量]列の値を調べます。
ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明
